煙草在線專稿 去年開始實行“135”工作法業務營銷模式,考評體系也發生了變化,那么,如何建立科學的卷煙銷售網建考評體系呢?可以從以下幾方面做起:
一是明確考評的目的:“135”工作法模式是為了充分發揮團隊作用,提升團隊整體的營銷效率和工作實績。因此,考評工作應以此目的,通過考評來發揮前后團隊作用,形成開放、積極參與、主動溝通的工作氛圍。
二是考評應注重溝通:“135”工作法考核還處于摸索實踐階段,相關的考核標準、內容還有待進一步完善,因此,首先做好績效考評相關流程的溝通,增強透明度;其次在考核過程中,管理者與客戶經理應進行充分的溝通與交流,考核結果要及時反饋給被考核者,并幫助期解決和改進工作中出現的問題與不足。
三是考評內容應突出重點:“135”工作法中,前后臺客戶經理職能分工,各自工作的側重點不同,首先應該明確前后臺崗位考評內容,突出協同工作重點考評,以此促進團隊協作;其次根據不同時期考評側重點有所不同,可以根據實際薄弱環節調整考評側重點,這樣,可以明確階段性工作重點,引領客戶經理全身投入。
四是考評指標應制訂合理:考核指標的制訂應該做到“公平、公正、公開”,在制訂考評指標時,除了公布任務指標,還要將任務如何形成,是以哪個時間段為參數,告知相應責任人,以此接受監督,做到公平、公正、公開。
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篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察