煙草在線轉自《東方煙草報》　　堅持技術、管理、文化三位一體的運營管理模式，突出文化在物流中心的引領作用，在“清醒、謙虛、自信、敢拼、求實、創新”深煙文化框架下，深圳煙草物流中心結合實際，唱響了責任、快樂、創新文化“三部曲”。

　　踐行“兩個至上” 建設“責任物流”

　　踐行“兩個至上”行業共同價值觀，就物流中心工作而言，首先體現在“責任”二字上。物流中心人員多、貨物多、設備多，工作與卷煙、賬務、客戶密切相關，增強員工責任意識、營造講責任的文化氛圍是深圳煙草物流文化的重要基礎性課題。多年來，深圳煙草物流中心通過制度建設、案例分析、主題講座、績效考核等培訓方式和管理手段，讓責任意識在員工隊伍中生根發芽，廣大員工以實際行動詮釋著“責任物流”的深刻內涵。

　　2011年9月13日凌晨3點分揀晚班盤點時，分揀員發現多出一條某品牌卷煙，這可急壞了分揀部3號線分揀組長江德建。

　　由于時值中秋節前夕，正是卷煙分揀配送的高峰期，每天的分揀量超過70萬條，江德建所在3號線的晚班分揀量超過9萬條。按照每個周轉箱25條測算，總共有近4000個周轉箱。要找出其中有差錯的周轉箱，必須一個個核對。

　　從9月12日下午4點上晚班開始，已連續工作了11個小時的江德建已經很疲倦了。為了找到那個少了一條卷煙的周轉箱，江德建仍然打起精神，挨個周轉箱核對檢查，直至最后找到。

　　在別人看來，這樣可能有點傻，可在深圳煙草物流中心員工看來，這些都是“應該的”、“是自己的職責”。這簡樸的話語恰是責任文化的具體體現。

　　牢記“三個始終” 建設“快樂物流”

　　做到“三個始終”其中一項重要內容就是始終把調動全體員工積極性、主動性、創造性作為一切工作出發點。這對物流工作來講尤其重要。

　　為充分調動員工的積極性和主動性，快樂工作、快樂生活，深圳煙草物流中心近年來倡導“快樂”文化，積極開展“快樂物流”創建活動。

　　開展技能競賽，讓員工快樂工作。今年以來，深圳煙草物流中心通過合理安排工作時間和班次安排、優化異型包裝卷煙手工揀選流程、開展白班勞動競賽等措施，積極調動員工的工作積極性，分揀效率較以前提高了20%，白班（從早上9點半至下午3點半）單線分揀量連續突破5萬條、6萬條和7萬條大關，屢創記錄。以日分揀量60萬條統計，總體分揀時間較以前提前1小時以上，大大減輕了晚班的工作負荷。員工在競爭中感受到了自身的價值和創造紀錄的快樂。

　　組織文體活動，讓員工快樂生活。在開展技能競賽的基礎上，深圳煙草物流中心還組織員工開展拓展訓練和文體活動，營造輕松活潑的氛圍，讓員工放松心情、激發活力，增強員工的企業歸屬感，提升員工的工作“幸福指數”：今年2月，物流中心舉辦了“走進音樂世界”講座，讓員工體會音樂帶來的快樂；3月，舉辦了首屆“快樂物流”杯卡拉OK活動，來自5個部門的近30名員工登臺PK，歡樂的笑聲在物流中心彌漫；4月，舉辦了“快樂物流”主題活動，通過戶外集體活動，增進了員工之間的溝通了解與團結協作，鞏固了“快樂物流”的建設成果。

　　樹立“五種意識” 建設“創新物流”

　　推進現代物流建設需要不斷破解新的難題。作為樹立“五種意識”的重要內容之一，創新就成為深圳煙草物流中心的一項重要工作。

　　近年來，深圳煙草物流中心通過積極構建文化、隊伍、機制“三位一體”的創新體系，打破“創新無需求、創新無關己、創新無能力”等阻礙創新的“三無”觀念，樹立“發展需要創新、人人關心創新、自信我能創新”的創新意識，努力在員工中營造鼓勵創新、敢于創新、善于創新的良好氛圍。

　　通過組建技術攻關小組，物流中心開展了具體的創新項目，讓員工自覺參與到技術創新中去，在創新中收獲成功的喜悅，展現自身的才華。如今，“創新物流”文化理念已在深圳煙草物流中心深入人心。

　　技術員鐘奕群，2009年7月到物流中心技術部工作。他勤奮好學，思維活躍，在技術創新活動中表現突出，主動報名參加了幾個項目的技術攻關。比如，一直以來，條煙分揀線自動裝箱機因為卷煙位置原因導致卷煙受損的情況一直困擾著技術人員。通過觀察思考，鐘奕群認為可以設計一個裝置來加以改進，減少受損卷煙。他通過查閱大量的技術文獻設計了條煙分揀線直煙檢測裝置，利用業余時間進行安裝調試。經過反復試驗，該裝置的應用使卷煙損煙率降低了60%，并獲得了國家實用新型專利。

　　在深煙物流中心，像鐘奕群這樣的創新能手還有很多。僅2011年，深煙物流中心就立項開展技術創新13項，結題9項，創新成效十分明顯。創新提高了效率，在去年春節前銷售高峰期，物流中心日均分揀量較以前提高了50%，庫容量了提升16.7%，破損率下降了50%。

　　一個個技術攻關項目的成功，增強了技術人員的自信心，激發了全員創新的熱情，并很快“蔓延”到非技術部門，激勵各部門在優化業務流程、改善管理制度、創新工作方法等方面開展新一輪的創新熱潮。肥沃的土壤、和煦的氣候、勤快的員工，一朵朵“創新之花”正在深煙物流璀璨綻放。

　　責任、快樂、創新，深圳煙草物流文化“三部曲”，唱出了安全，唱出了效率，唱出了和諧。