煙草在線專稿　　企業文化是企業的靈魂，是企業在長期的生產經營活動中形成的價值觀念、經營思想、團隊意識的結合體。我國煙草行業長期實行“統一領導、垂直管理、專賣專營”，在產、供、銷統一管理的模式下，與其他企業相比煙草企業更缺乏足夠的市場競爭能力。隨著煙草行業對外開放的不斷深入以及國內反壟斷呼聲日漸增強，煙草行業將面臨前所未有的挑戰。因此，煙草企業要充分發揮自身優勢，打破舊有思想束縛，樹立現代企業文化管理新理念，敢于創新，勇于突破，精心打造具有煙草特色的企業文化，使文化競爭力逐步取代體制上的競爭優勢，促進煙草企業持續、協調、健康發展。

　　一、煙草企業文化建設的意義

　　企業文化是一個企業的精神面貌和員工素質的集中體現，更是一個企業持續發展、不斷壯大的根基和靈魂。在市場競爭日益激勵的今天，企業之間的競爭，已不僅僅是產品和服務的競爭，文化競爭的時代已經到來。企業要想在競爭的狂潮中立足，就必須尋求適合自己發展的特色文化。因此，加強煙草企業文化建設，顯得尤為重要。

　　隨著壟斷行業改革的不斷深入，不遠的將來，煙草企業絕對壟斷地位將逐漸被打破。煙草企業如何轉變舊有思想觀念，提高市場意識等等，這都是急需解決的問題。因此，煙草企業要認清形勢、準確定位、更新觀念，提早謀劃，一是要逐步從計劃經濟時期的模式中走出來，轉變“皇帝女兒不愁嫁”等官商意識觀念，樹立創新意識、競爭意識、品牌意識，不斷適應市場經濟的發展要求；二是要準確定位，找準方向，走低焦油發展之路，提高卷煙的科技含量，減少卷煙對消費者的身體危害；三是要制定模擬市場經濟的經營管理策略，建立適應市場經濟條件下的長效運行機制，提高科學管理水平。

　　二、當前煙草企業文化建設存在的主要問題

　　1、企業文化建設中缺乏溝通。雖然很多煙草企業的高層領導非常重視企業文化的建設，有的甚至大張旗鼓不惜耗費巨資擬定了詳細的企業文化建設方案，但由于在企業文化落地生根時，上下級缺乏溝通，落實過程中缺乏有效地實施步驟，往往其建設方案的精神不能得以貫徹實施，最后變成了“口號建設”，員工更多的只是知道單位的一些宏觀方面的口號，不能理解其真正內涵，更談不上在理解其意義的基礎上把口號落實到實處。因此，在某些煙草企業里到處都是標語和口號，但真正落到實處的口號卻不多。

　　2、企業文化千篇一律，缺乏特色。企業文化是某一特定文化背景下該企業獨具特色的管理模式，是企業的個性化表現，不是標準統一的模式?？v觀煙草企業的企業文化建設，似曾相識的多，具有鮮明特色的少。有的文化泛濫，把內部開展的各種活動當成企業文化的全部，大張旗鼓宣傳，并將其作為企業文化建設的硬性指標加以約束；有的言行不一，企業文化建設口號化、表面化，對企業文化沒有深刻的研究和實踐。其實，每個企業的內外部環境以及自身的優劣勢各不相同，其文化建設不可能完全雷同，雖然可以相互學習、互相借鑒，但企業應根據自身實際情況，建立適合自身發展的特色文化。

　　3、企業文化急于求成，缺乏戰略眼光。企業文化建設需要根據企業戰略目標重塑員工思想和觀念，因此要循序漸進、不能操之過急。但是很多煙草企業卻忽略了企業文化建設的傳統性、針對性和戰略性，在企業文化建設過程中急于求成，沒有深思熟慮，也沒有調查研究，總想一夜之間成為企業文化的“暴發戶”而結果往往使得企業文化建設沒有貫穿于企業整個的經營發展過程中，也不能根深蒂固于員工的心中和行為中，企業文化建設只能流于形式。

　　三、煙草企業文化建設的途徑

　　企業文化建設與企業總體發展戰略緊密相聯，在調動職工積極性、增強企業凝聚力、實現企業發展目標上起著相輔相成、相互滲透的作用。煙草企業的文化建設是加強企業管理的一種手段，為實施企業發展戰略提供了重要支撐和力量源泉。對于處在機遇與挑戰并存、希望與困難同在的煙草企業而言，更加需要企業文化的大力支撐和引導實現企業的快速發展。

　　1、企業文化建設戰略化。企業文化的魅力就在于能夠幫助企業實現目標，攻克難關，不斷把企業帶到更高的發展境界。建設企業文化，一定要樹立戰略思維，一個企業的文化只有充分體現對其戰略的全面支持功能，才能確保企業文化對企業績效的提升功能。煙草企業應結合文化建設，開展相應的戰略研究，確定煙草企業的戰略發展方向，并且實施標桿超越策略，向先進企業邁進。通過向標桿學習，看到自身的差距，明確改進的方向。企業文化與企業發展戰略是“你中有我、我中有你”的關系。企業文化的導向、凝聚、激勵及輻射等作用，激發著員工的熱情和激情，統一著員工的意志和共同價值觀念。企業文化與發展戰略的有機結合，建立和完善了企業的整個生產經營體系，強化了企業的競爭機制和應變能力。對于處于機遇與挑戰并存的煙草企業而言，更加需要企業文化的大力支撐和引導，實現煙草企業的跨越式發展。

　　2、企業文化建設溝通化。很多煙草企業的企業文化建設往往不能符合當前市場經濟體制的需要，很多舉措不能落到實處，嚴重阻礙了煙草企業文化建設。要做實煙草企業文化建設，首先要做好宣傳與溝通工作。煙草企業要通過企業制度、企業形象設計、營銷觀念更新、職工行為規范、企業環境的全面創新等措施去營造一種全新的企業文化氛圍，并大力宣傳，讓全體員工都明白與理解建設良好企業文化的目的與要求，使之更加有效地實施具體工作計劃，廣大員工是企業文化建設的主力軍，一定鼓勵廣大員工積極參與，這樣才能做實做好煙草企業的文化建設。

　　3、企業文化建設獎懲化。盡管企業文化是一種軟管理辦法，但也需要體現出獎懲。從許多成功的企業文化塑造中可以看出，沒有科學、合理的獎懲，企業文化很難形成，企業文化也很難植根于員工的頭腦當中。從目前來看，煙草企業人員的整體文化素質并不高，僅僅依靠員工自覺去認同和實踐企業文化存在一定的困難，所以企業應設立“員工行為高壓線”，來約束員工的言行。如在為客戶服務時，可以規定什么性質的行為是與“服務客戶”相背離的“高壓線”，員工觸犯了這一高壓線，就必須受到懲罰。相反員工自覺實踐企業核心價值觀時，就應采取相應的獎勵措施，形成以“先進的文化凝聚人、科學的流程管理人、完善的機制激勵人”的良性運行機制，堅持以人為本，充分調動員工的主動性、積極性和創造性，提高煙草企業的核心競爭力。