煙草在線專稿 “推進(jìn)”這個詞在企業(yè)中用得極為廣泛,諸如6S管理、質(zhì)量管理、對標(biāo)管理以及TnPM管理等等,那么在談到這些工作時,推進(jìn)的方法和技巧就顯得尤為重要,因為所要看到的是工作的成果和實效,如何更好的開展推進(jìn)工作?筆者想結(jié)合工作實際談?wù)勛约簩?S管理工作的幾點看法。
一種全新理念的導(dǎo)入和成功推行,必然要經(jīng)過長期的實踐并加以鞏固,方能盡顯其色,6S工作,從理念的導(dǎo)入到推進(jìn)的實踐,從方法的創(chuàng)新到成果的展示,在這些過程中,無論哪一個環(huán)節(jié)推進(jìn)都是不可或缺的,在這里,需要定義一下何謂“推進(jìn)”,它指的是一種運用手段,對管理元素的納入和實施全過程中的引導(dǎo),并講究技巧和效率的動詞。也許會有人認(rèn)為6S推進(jìn)就是檢查,通過考核監(jiān)督各部門的工作,當(dāng)然并不否認(rèn),這是推進(jìn)工具之一,而且也是初期階段的。不妨舉一個形象的例子來說明一下,當(dāng)一個嬰孩出生后,在成長期間,必然經(jīng)過這樣一個飲食階段:從喂奶到教他如何正確吃飯,從學(xué)會自己吃飯到主動吃飯。如何讓孩子學(xué)會主動吃飯,這個問題便可以引申為“推進(jìn)”的問題了。
6S推進(jìn)的終極目標(biāo)是什么?歸根到底還是素養(yǎng)的自覺行為,因為在6S六大元素中,前面五項全是基礎(chǔ)。其中整理和清掃講究的是細(xì)致、徹底;整頓和安全講究的是嚴(yán)密、恒久;清潔、素養(yǎng)講究的是新穎、自覺。可以這樣歸納為三個字:“嚴(yán)、細(xì)、新”。
如何體現(xiàn)“嚴(yán)”?是一種嚴(yán)密,一種嚴(yán)厲和嚴(yán)格。檢查考核是一種其一的方式與手段,但筆者認(rèn)為,簡單的扣分扣款并不能起到真正推進(jìn)的作用,如果沉醉其間還可能會適得其反,員工的工作會很被動,將工作的重心轉(zhuǎn)移到檢查后的整改當(dāng)中,而不會主動去發(fā)現(xiàn)問題,甚至于會引起員工情緒,那就違背了初衷。如何讓員工去主動發(fā)現(xiàn)問題?激勵是一種非常有效的手段,不妨借鑒一下有些企業(yè)的先進(jìn)做法,他們通過制定出臺問題票管理機(jī)制,落實員工自主填寫問題票與推進(jìn)機(jī)構(gòu)檢查相結(jié)合的正負(fù)激勵機(jī)制,加快問題浮現(xiàn)、及時解決,讓員工主動去找問題,真正起到了推進(jìn)的作用。
如何體現(xiàn)“細(xì)”?是一種對工作的細(xì)致,對細(xì)節(jié)的關(guān)注。它貫穿于推進(jìn)的全過程,細(xì)節(jié)的關(guān)注是工作的態(tài)度,一個關(guān)注細(xì)節(jié)的員工他的工作必定是要求完美的,進(jìn)而發(fā)現(xiàn)創(chuàng)新點。同樣,企業(yè)的推進(jìn)更須關(guān)注細(xì)節(jié),這其間包涵了現(xiàn)場改善的每一個節(jié)點,方案執(zhí)行的每一個流程,工作布置的每一個環(huán)節(jié),如此才是真正對工作的細(xì)致。許多企業(yè)在制定出臺每一個制度后,便一勞永逸,而不去關(guān)注過程執(zhí)行中的偏差,這是推進(jìn)工作的首忌。搞形式化、工作虎頭蛇尾的一貫行為,是當(dāng)今許多企業(yè)的弊病,需要時刻敲響警鐘,做到如此,推進(jìn)方顯成效。
如何體現(xiàn)“新”?思維與方法的創(chuàng)新往往從細(xì)節(jié)中來,這與前者是相互呼應(yīng)的,從另一個角度講,一個企業(yè)在6S推行全過程,如果沒有新的東西呈現(xiàn),便會漸趨疲軟,最終導(dǎo)致工作推行的失敗,這種新穎的東西,可以是制度的驅(qū)使,也可以是過程階段的工具應(yīng)用,最常見的當(dāng)屬后者,包涵定點攝影、尋寶活動、大腳印法等等,這些不同類型的工具可以刺激員工的神經(jīng)末梢,讓員工永遠(yuǎn)有一種“新鮮感”。
真正做到6S管理工作的“嚴(yán)、細(xì)、新”,其中的關(guān)鍵還是要從員工的思維縝密、工作細(xì)致、執(zhí)行嚴(yán)厲中來,可以這樣理解,這三者之間應(yīng)當(dāng)是相輔相成、不可分割的,做到如此,一個企業(yè)的6S管理推進(jìn)必定能夠得心應(yīng)手,才能真正做到“從形式中走出來”。
篤行致遠(yuǎn) 2024中國煙草行業(yè)發(fā)展觀察