煙草在線專稿　　PCPOS注冊軟件一般都是壓縮文件，而我們要幫助客戶安裝時，一般都是把壓縮文件拷貝到U盤或者移動硬盤中，然后到了客戶那邊后再拷貝到客戶電腦中進行解壓后進行注冊即可。但是，由于某些主客觀問題，例如殺毒軟件的誤殺，客戶電腦系統有病毒，或者PCPOS壓縮文件本身已損壞的問題等等，有時候會出現拷貝過去的壓縮PCPOS軟件已經損壞，無法進行正常解壓，而一旦軟件損壞無法解壓的話，我們就沒辦法幫助客戶注冊成功，那么，如果遇到此類情況的話，我們要怎么辦呢？在這里，筆者列出兩種解決方法：

　　方法一　尋助客服　因地制宜　

　　PCPOS壓縮文件出現損壞后，我們在進行解壓時系統一般會提出什么文件校驗失敗或者其他原因而導致無法解壓成功，一旦出現此類情況后，就證明該壓縮文件已經不可用，我們即要另想其他方法獲取此壓縮文件。

　　方法：1.與PCPOS客服聯系，請其通過郵件或者其他網站渠道把完整的PCPOS壓縮文件重發一遍到我們的郵箱或者我們到其上傳的網站上拷貝下軟件，然后解壓成功后進行注冊即可。2.通過QQ等即時通訊軟件與PCPOS客服聯系，讓其通過QQ文件傳輸功能把完整的PCPOS注冊軟件傳輸過來，接收完成后進行解壓注冊即可。3.到鄰近的同樣安裝有PCPOS的客戶那里拷貝完整的PCPOS注冊軟件，然后再回來拷貝到該客戶電腦中進行解壓注冊即可。

　　方法二　老版新用

　　如果客戶電腦中還有原來版本的注冊軟件，或者我們本身攜帶的U盤中還有其他比較舊的PCPOS注冊版本的話，如2011年版本的注冊軟件的話，也可以老版新用。

　　方法：聯系PCPOS客服，請客服幫我們注冊下客戶的基本信息，然后把含有注冊信息的文件“HsRetail”通過QQ或者網站郵件發過來，收到后再將此文件替換到舊版的PCPOS軟件的DB文件夾中，（注意：替換之前最好先把原來的那個舊的“HsRetail”刪除掉）。這樣進行替換后就不需要再進行客戶信息注冊了，我們直接點擊PCPOS的刷煙圖標后，它會開始進行更新，更新完成后直接進入銷售系統即可。