煙草在線專稿　　引：辦公室作為一個單位的綜合協調部門，在承上啟下、聯系左右、協調各方中發揮著重要作用，被人們形象地稱為“參謀部”、“后勤部”、“調度室”。一個單位辦公室的工作效能和服務水平，直接影響著該單位的形象。

　　隨著行業“卷煙上水平”總體規劃全面實施和有效推進，對辦公室工作者提出了更高的要求，辦公室工作亟須上水平，以適應“卷煙上水平”的新形勢、新任務。實現辦公室工作上水平，辦公室工作者應該牢固樹立以下“五種意識”：

　　奉獻意識。辦公室職責的核心就是服務。作為一名辦公室工作者，樹立奉獻的意識，這樣才能時刻保持一顆熱忱的心服務大家，才能對每一位前來辦事的同志，尤其是基層的同志，設身處地地為他們多考慮、多辦事。無私奉獻的精神是一個合格的辦公室工作者必須具備的素質，只有具有奉獻精神的人，才能真正把心思放到工作上，想出新點子、新辦法，才能扎扎實實辦實事、辦好事，才能自覺自愿做好辦公室工作，不斷提高業務水平，為“卷煙上水平”提供及時有效的服務。

　　責任意識。責任通俗地講就是指自己份內的事情，自己的本職工作，也就是說作為一名辦公室工作者，必須要做和應該做好的事情。一個人只有熱愛本職工作，只有對本職工作盡心盡責，才會產生責任感，才會在工作中自然而然地形成一種潛意識。可見，責任意識是搞好工作的思想基礎。每一位辦公室工作者都要以高度的責任心對待工作，要強化對“責任”的理解和認識，將辦公室工作者的職責與思想素質、道德水準聯系起來，與大局工作聯系起來。不僅如此，作為一名辦公室工作者，更重要的是要學好科學發展觀，努力踐行“兩個至上”行業共同價值觀，抱著對工作負責就是對行業負責的態度，把工作當成事業干，全身心地投入到平凡而又神圣的工作中去。

　　高效意識。辦公室工作的出發點和落腳點就是為一線或全局工作提供強有力的支持和保障。試想一下，如果辦公室工作者大局意識不強，個人利益至上，服務意識淡薄，衙門作風嚴重，工作推諉拖沓扯皮，那么確保機關工作正常高效運轉只能是一句空談。由此可見，提高工作效能是對辦公室工作的必然要求，提高工作效能就要本著“馬上就辦，辦就辦好”的原則，主動熱情接待受理，能今天辦的事情絕不拖到明天。此外，辦公室工作者還應牢牢掌握工作主動權，要在第一時間學習、領會上級精神，要在第一時間掌握行業的路線方針政策的落實情況，要在第一時間給領導提供決策依據，要在第一時間對決策的貫徹落實情況進行反饋。

　　學習意識。俗話說，“立身百行，以學為基”，一個人能有多大發展，能為單位和社會做出多大貢獻，很大程度上取決于這個人對學習的態度和學習得來的知識量。因此，作為辦公室工作者要有知識“恐慌”感，只有這樣，才會自覺加強學習，以豐富的知識積累去戰勝這種“恐慌”。社會在發展，時代在前進，知識快速更新，科技日新月異，新生事物層出不窮。因此，辦公室工作者的知識也必須隨之更新，優化知識結構，力爭成為博學多才的“全才”，只有這樣方能使自己更好地勝任本職工作，成為出色的辦公室工作人員，為行業的辦公室事業做出貢獻。

　　創新意識。煙草行業現在已經進入新的發展時期，改革、發展、穩定的任務十分繁重，對辦公室工作提出了更高的要求，而要適應這一要求，就要進一步解放思想，改革創新，拓寬工作思路，轉變工作方式，才優質高效地為企業服務。顯然，創新已成為辦公室工作發展的必然要求，沒有創新，工作就沒有生機，因循守舊的工作方式方法很難應付新形勢、新任務。因此，辦公室工作要在“兩個至上”行業共同價值觀的統領下，在思維方式、工作方法、工作制度和工作作風上進行不斷創新，要與時俱進，樹立大服務理念，在推進“卷煙上水平”的大環境中發展自己提升自己。

　　辦公室工作上水平需要靠全體辦公室工作者共同努力。辦公室工作者要充分發揮辦公室工作在行業生產經營中的重要作用，發揚與時俱進的精神，共創辦公室工作新局面。