煙草在線專稿　　引：當(dāng)今時(shí)代，伴隨著現(xiàn)代企業(yè)物流管理科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，世界級煙草巨頭在煙草物流領(lǐng)域適應(yīng)這一潮流，也掀起了現(xiàn)代煙草企業(yè)物流管理方式和方法的革新，有利地推進(jìn)了煙草企業(yè)整體素質(zhì)的提升。我國煙草企業(yè)也要抓住機(jī)遇，完善現(xiàn)代煙草企業(yè)物流體系。

　　一、現(xiàn)代煙草企業(yè)物流管理的意義

　　現(xiàn)代煙草企業(yè)物流是指不僅包括煙草企業(yè)內(nèi)部的煙草產(chǎn)品實(shí)體流動(dòng)也包括煙草企業(yè)外部的煙草產(chǎn)品流動(dòng)。它從煙草企業(yè)角度上研究與之有關(guān)的煙草物流活動(dòng)，是具體的、微觀的煙草物流活動(dòng)的典型領(lǐng)域。煙草企業(yè)物流又可區(qū)分以下不同典型的具體煙草物流活動(dòng)：煙草企業(yè)供應(yīng)物流、煙草企業(yè)生產(chǎn)物流、煙草企業(yè)銷售物流、煙草企業(yè)回收物流、煙草企業(yè)廢棄物物流等。建立現(xiàn)代煙草企業(yè)物流體系有以下意義：

　　（一）進(jìn)行卓有成效地?zé)煵萜髽I(yè)物流管理，能促進(jìn)煙草企業(yè)內(nèi)部物品有序流動(dòng)，結(jié)構(gòu)優(yōu)化，提高了煙草物流系統(tǒng)的快速反應(yīng)能力。煙草供應(yīng)鏈管理以信息技術(shù)作為支撐，其煙草集團(tuán)內(nèi)部企業(yè)之間能及時(shí)獲得并處理信息，通過消除不增加價(jià)值的程序和時(shí)間進(jìn)一步降低供應(yīng)鏈的煙草物流系統(tǒng)的成本，為實(shí)現(xiàn)其敏捷性、精細(xì)性運(yùn)作提供基礎(chǔ)性保障，能有效降低成本，在此基礎(chǔ)上，提升了煙草企業(yè)的競爭力。

　　（二）有效地促進(jìn)了煙草企業(yè)和客戶之間良好的溝通聯(lián)系。現(xiàn)代煙草企業(yè)管理，能促使供應(yīng)鏈有效無縫連接，專門銷售商戶正當(dāng)需求和訴求能得到及時(shí)反映，提高了煙民的滿意度。在煙草企業(yè)供應(yīng)鏈管理體系下，煙草企業(yè)能夠迅速把握煙民的現(xiàn)有和潛在需求，使煙草企業(yè)的煙草制品供應(yīng)活動(dòng)能夠根據(jù)煙草市場需求而變化。這樣煙草企業(yè)能迅速地將煙草制品或良好的服務(wù)供應(yīng)給煙民，極大地提高了服務(wù)質(zhì)量和煙民滿意度。

　　二、中國煙草物流在發(fā)展中存在的問題　

　　盡管我國煙草企業(yè)物流管理取得了重大成就，但是離建立現(xiàn)代煙草企業(yè)集團(tuán)的目標(biāo)要求還有很大的差距。這種差距的存在，既是我們努力改變的目標(biāo)，又是不斷發(fā)展的動(dòng)力。

　　（一）煙草物流管理觀念有待提升　　

　　自入世以來，雖然煙草企業(yè)的物流管理水平與以前相比有很大的提高，但是煙草企業(yè)的物流觀念有待提高。煙草企業(yè)成立了專門的物流管理部門，但對煙草物流管理部門的職能認(rèn)識(shí)不足。部分煙草物流管理人員觀念拘泥于過去，所擁有的物流知識(shí)更新慢，很難做到與時(shí)俱進(jìn)。部分煙草企業(yè)的物流管理部門主要是負(fù)責(zé)烤煙的采購、倉儲(chǔ)和運(yùn)輸?shù)?#xff0c;而不具有統(tǒng)一協(xié)調(diào)信息流和資金流的管理能力。至于從煙草供應(yīng)鏈管理角度去考慮問題的煙草企業(yè)則少之又少。據(jù)有關(guān)資料知，不少的煙草企業(yè)雖然已經(jīng)或正在建立物流配送中心，但煙草物流管理中存在很多問題，可以說一直都處于摸索階段。相關(guān)煙草物流部門設(shè)置也不夠合理，煙草企業(yè)雖然實(shí)現(xiàn)部門間信息共享、共同決策，但有部分煙草企業(yè)仍存在著物流管理分散，缺乏統(tǒng)一性，即煙草企業(yè)內(nèi)部管理脫節(jié)情況，與大物流的管理理念相距甚遠(yuǎn)。

　　（二）煙草企業(yè)物流的機(jī)制不健全　

　　部分煙草企業(yè)物流管理制度有待健全，表現(xiàn)在煙草物流成本管理機(jī)制有待健全，煙草物流供應(yīng)鏈管理機(jī)制有待健全和物流管理中考核機(jī)制有待健全。煙草物流是一個(gè)綜合性的課題，煙草企業(yè)物流費(fèi)用很難做出精確的計(jì)算，財(cái)務(wù)方面的損益表顯示物流成本的記錄的不健全，煙草企業(yè)物流成本的節(jié)約水平有待提高；煙草企業(yè)忽視煙草供應(yīng)鏈管理思想，煙草供應(yīng)鏈由煙農(nóng)（原料供應(yīng)者）、加工企業(yè)、專賣商家以及煙民等結(jié)點(diǎn)組成，在供應(yīng)鏈條上存在一定的不協(xié)調(diào)問題，煙草供應(yīng)鏈管理制度有待完善，效率也有待提高。煙草企業(yè)需要一整套符合自身要求的煙草物流績效考核制度，煙草物流管理、煙草供應(yīng)商和第三方物流缺乏規(guī)范的考核制度，造成煙草物流管理效率低下?！?/p>

　　（三）煙草企業(yè)物流管理工作人員的素質(zhì)有待于提高　

　　煙草物流作為企業(yè)物流管理的重要組成部分，涉及的領(lǐng)域極其廣泛，這就要求煙草物流管理人員不但要熟悉整個(gè)工藝流程，而且要精通煙草物流管理技術(shù)、掌握煙草企業(yè)內(nèi)物流以及向外延伸的整條供應(yīng)鏈的管理等綜合知識(shí)。與西方發(fā)達(dá)國家煙草企業(yè)集團(tuán)相比，我國煙草企業(yè)物流起步相對較晚，煙草企業(yè)缺乏綜合性物流專業(yè)人才隊(duì)伍。煙草物流業(yè)務(wù)精英團(tuán)隊(duì)，需要掌握煙草物流經(jīng)營和管理的知識(shí)。歐美大型煙草企業(yè)集團(tuán)經(jīng)過數(shù)百年的發(fā)展，其主要的優(yōu)勢是已經(jīng)具備了大量綜合性煙草物流專業(yè)知識(shí)的人才，為煙草物流管理服務(wù)創(chuàng)新發(fā)展提供了專門人才基礎(chǔ)。而我國煙草企業(yè)不僅缺乏高端煙草物流專業(yè)人才，而且煙草物流從業(yè)人員物流知識(shí)相對不足。在現(xiàn)實(shí)中，在很多的煙草企業(yè)倉儲(chǔ)業(yè)務(wù)中使用非專業(yè)人數(shù)眾多，造成煙草物流倉庫管理人員多，卻缺乏高端物流管理和經(jīng)營人才。煙草企業(yè)迫切期待一批有經(jīng)濟(jì)學(xué)背景，懂計(jì)算機(jī)、英語、財(cái)務(wù)，具備物流專業(yè)知識(shí)的高層次人才充實(shí)到物流隊(duì)伍中來。還有，在煙草物流業(yè)務(wù)開展過程中，其控制和監(jiān)管不嚴(yán)密，風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)不強(qiáng)，不能有效的抵制煙草市場中的各種風(fēng)險(xiǎn)。　

　　（四）煙草企業(yè)的物流管理信息技術(shù)有待提高　

　　要體現(xiàn)在三個(gè)方面：第一，煙草物流過程中的煙草企業(yè)信息化水平低，現(xiàn)代煙草企業(yè)物流管理現(xiàn)代信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施少，比較落后；第二，煙草物流中雖然體現(xiàn)了信息流，可是達(dá)不到信息化的要求，信息不能完全得到加工和利用，以微機(jī)為代表的現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的廣泛應(yīng)用緊緊是限于煙草企業(yè)日常的事務(wù)管理，煙草企業(yè)的物流信息設(shè)備和技術(shù)比與國際相比有一定差距。第三，煙草物流系統(tǒng)化在指導(dǎo)思想上、信息技術(shù)成熟方面和物流系統(tǒng)化集成方面還有很大差距，許多的開發(fā)的物流信息軟件靈活性和擴(kuò)展性差，很難進(jìn)行進(jìn)一步優(yōu)化和二次開發(fā)挖潛。如果煙草物流信息系統(tǒng)老化，可能導(dǎo)致計(jì)算的結(jié)果不準(zhǔn)確，這樣的話，使煙草物流成本順?biāo)偕仙?/p>

　　三、煙草現(xiàn)代物流建設(shè)的對策　

　　古人云：“不謀萬世者，不足謀一時(shí)；不謀全局者，不足謀一域”，煙草企業(yè)管理者要高屋建瓴，眼光長遠(yuǎn)，不僅著眼于當(dāng)前的煙草企業(yè)物流管理，又要考慮煙草企業(yè)物流長遠(yuǎn)發(fā)展；不僅要考慮煙草企業(yè)物流管理的問題，更要考慮煙草企業(yè)管理大局。

　　（一）轉(zhuǎn)變物流管理觀念，提高對煙草物流管理的認(rèn)識(shí)　

　　首先，煙草企業(yè)必須樹立現(xiàn)代煙草物流管理思想，改變過去只重倉庫管理忽視煙草大物流管理思想，要把煙草物流管理上升到煙草企業(yè)戰(zhàn)略管理層面加以分析和研究，建立符合煙草企業(yè)實(shí)際的現(xiàn)代企業(yè)物流運(yùn)營模式。其次，煙草企業(yè)要重視煙草供應(yīng)鏈管理思想，緊抓煙草企業(yè)的核心業(yè)務(wù)，對于煙草企業(yè)不擅長、效率低的相關(guān)輔助業(yè)務(wù)，可以把這些項(xiàng)目交給其他單位來完成，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢互補(bǔ)，資源共享，并加強(qiáng)與煙草企業(yè)和煙農(nóng)的聯(lián)系，從煙葉收購到卷煙制品加工銷售，實(shí)現(xiàn)煙草供應(yīng)鏈運(yùn)作一體化，增強(qiáng)煙草企業(yè)乃至供應(yīng)鏈的市場競爭能力。再次，應(yīng)建立綠色煙草物流觀念，積極采用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)，推動(dòng)煙草企業(yè)物流的可持續(xù)發(fā)展?！?/p>

　　（二）抓住時(shí)機(jī)，大膽舉措　

　　當(dāng)前，煙草物流管理作為一種新的煙草企業(yè)管理手段和方法，已經(jīng)越來越被煙草企業(yè)所重視。煙草企業(yè)物流管理要以科學(xué)性、系統(tǒng)性為基礎(chǔ)，針對煙草企業(yè)物流管理的特點(diǎn)和外部環(huán)境要求來逐步完善，只有這樣才能提高煙草企業(yè)物流的水平和企業(yè)的整體競爭力。無論是煙草專賣局還是煙草企業(yè)都要認(rèn)真做好煙草物流規(guī)劃、煙草企業(yè)物流管理試點(diǎn)等工作，煙草物流管理被認(rèn)為是新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。同時(shí)，現(xiàn)代煙草物流信息技術(shù)和物流技術(shù)的進(jìn)步為煙草企業(yè)推行現(xiàn)代煙草物流管理準(zhǔn)備了充分的技術(shù)條件?！?/p>

　　（三）加強(qiáng)煙草企業(yè)物流人力資源的培養(yǎng)機(jī)制建設(shè)　

　　煙草企業(yè)物流綜合專業(yè)化管理人才，是制約當(dāng)前煙草物流管理服務(wù)創(chuàng)新發(fā)展的關(guān)鍵因素。加強(qiáng)對煙草物流管理專業(yè)化人才的培養(yǎng)，以多種方式并舉，不要拘于形式，不僅依靠社會(huì)各方面的力量，還要依靠煙草企業(yè)，本身也有責(zé)任進(jìn)行煙草物流專業(yè)管理人才培養(yǎng)。運(yùn)用現(xiàn)代物流管理手段培育物流管理人才，又要突出煙草行業(yè)的特點(diǎn)，要求鼓勵(lì)和支持相關(guān)職工參加各種形式的煙草物流管理學(xué)習(xí)班，以培育高級煙草物流技術(shù)管理人才為中心；是煙草物流人才管理的優(yōu)勝劣汰競爭機(jī)制，培育煙草行業(yè)物流技術(shù)骨干人才；重視煙草物流職工理論學(xué)習(xí)的同時(shí)，有實(shí)力的煙草企業(yè)也要建立煙草物流示范操作區(qū)，讓職工物流理論和實(shí)踐的結(jié)合，形成具有創(chuàng)新能力的煙草物流管理人才，提升煙草企業(yè)物流職工整體物流技術(shù)能力水平。為適應(yīng)煙草行業(yè)對物流人才的需求，盡快培養(yǎng)出高素質(zhì)的現(xiàn)代煙草物流人才，首先要認(rèn)識(shí)到培養(yǎng)煙草物流人才的緊迫性和重要性；其次，應(yīng)該建立健全煙草物流管理人員資質(zhì)認(rèn)證體系和相應(yīng)的培訓(xùn)制度，并且運(yùn)用相關(guān)的激勵(lì)措施，加強(qiáng)物流人才的教育和培訓(xùn)；再次采取學(xué)歷教育和在職培訓(xùn)相結(jié)合的方式，調(diào)動(dòng)各個(gè)方面的力量，盡快培養(yǎng)出現(xiàn)代化的煙草物流人才?！?/p>

　　（四）積極建立完善的企業(yè)物流管理信息系統(tǒng)

　　從卷煙生產(chǎn)計(jì)劃的擬訂，到烤煙原料的采購，到煙草倉庫管理，當(dāng)今的煙草物流管理作業(yè)和庫存控制作業(yè)已十分多樣化、復(fù)雜化，如何使煙草企業(yè)的物流總成本最科學(xué)，如果僅僅依靠人工管理也變得十分困難。如果不能保證正確的烤煙進(jìn)貨、驗(yàn)收、質(zhì)量保證及發(fā)貨，就會(huì)導(dǎo)致浪費(fèi)時(shí)間、產(chǎn)生庫存、延遲交貨、增加生產(chǎn)成本以致失去抓住最佳市場的機(jī)會(huì)。所以，應(yīng)用物流信息系統(tǒng)等信息化的手段已經(jīng)必不可少。使用什么樣的系統(tǒng)，煙草企業(yè)應(yīng)該從自身情況出發(fā)，找到能滿足自己需要的信息系統(tǒng)?！?/p>

　　提高煙草物流管理信息化，加強(qiáng)煙草企業(yè)信息化基礎(chǔ)建設(shè)。物流中心是現(xiàn)代物流服務(wù)體系的支撐點(diǎn)，要推進(jìn)煙草物流管理的信息化建設(shè)，這是加快現(xiàn)代煙草物流發(fā)展的前提條件。通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和信息技術(shù)將煙農(nóng)、煙農(nóng)合作社和煙草企業(yè)聯(lián)接起來，能迅速有效地控制煙草物流管理的生產(chǎn)的過程，實(shí)現(xiàn)煙草信息資源共享。建立煙草物流