煙草在線專稿　　引言：21世紀(jì)是以信息技術(shù)為核心的高新技術(shù)主導(dǎo)的世紀(jì)。信息化已成為衡量一個(gè)國(guó)家、一個(gè)行業(yè)現(xiàn)代化程度的重要標(biāo)志之一。煙草企業(yè)因壟斷這一特殊性，受到國(guó)家相應(yīng)法律、法規(guī)的保護(hù)，減少了全球經(jīng)濟(jì)對(duì)我國(guó)煙草行業(yè)的沖擊，但是煙草行業(yè)在世界經(jīng)濟(jì)全球化、信息網(wǎng)絡(luò)化的背景下，特別是我國(guó)在加入WTO后，面臨國(guó)內(nèi)市場(chǎng)國(guó)際化的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，以及行業(yè)內(nèi)部兼并、重組，深化改革的形勢(shì)，尤其是國(guó)家對(duì)壟斷行業(yè)市場(chǎng)化改革的不斷加快，縱向產(chǎn)業(yè)鏈整合加深，品牌集中度日益提高，如何整合優(yōu)質(zhì)資源，快速構(gòu)建面向消費(fèi)者且反應(yīng)敏捷的價(jià)值網(wǎng)絡(luò)，成為新時(shí)期煙草企業(yè)獲得競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。為應(yīng)對(duì)即將到來(lái)的全球化競(jìng)爭(zhēng)，國(guó)家局提出了“卷煙上水平”戰(zhàn)略方針，而該戰(zhàn)略的實(shí)施離不開(kāi)信息技術(shù)的強(qiáng)有力的支撐。

　　煙草企業(yè)信息化的含義

　　煙草信息化就是要用最先進(jìn)的信息技術(shù)徹底滲入煙草行業(yè)生產(chǎn)、流通和管理過(guò)程，通過(guò)科學(xué)的方法利用、配置和優(yōu)化行業(yè)內(nèi)外部資源，使企業(yè)運(yùn)作和管理規(guī)范化、系統(tǒng)化和科學(xué)化，實(shí)現(xiàn)信息資源的共享，增進(jìn)高效率的溝通，為生產(chǎn)要素組合提出科學(xué)的決策。企業(yè)信息化改變了傳統(tǒng)的工作模式、管理方式和組織結(jié)構(gòu)，提高企業(yè)適應(yīng)市場(chǎng)的能力，提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

　　煙草企業(yè)信息化的意義

　　煙草企業(yè)信息化對(duì)企業(yè)的發(fā)展來(lái)說(shuō)意義深遠(yuǎn)，概括來(lái)講，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一是煙草企業(yè)信息化是適應(yīng)國(guó)際化競(jìng)爭(zhēng)，深化企業(yè)內(nèi)部改革的有力助手，信息化增強(qiáng)了企業(yè)間的技術(shù)流通，提升了企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，總體的提升了整個(gè)行業(yè)的技術(shù)水平；二是煙草企業(yè)信息化建立了高效的管理流程，提高了企業(yè)的管理水平，信息化系統(tǒng)提供的相關(guān)數(shù)據(jù)為管理者的決策提供精確、科學(xué)的依據(jù)；三是煙草企業(yè)信息化，能進(jìn)一步促進(jìn)煙草企業(yè)資源的合理組合及利用，使其在現(xiàn)有資源條件下達(dá)到最佳利用效果，從而大大提高煙草企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)效率和管理效率。四是煙草企業(yè)信息化能給企業(yè)提供一個(gè)的強(qiáng)大、快捷的信息交流平臺(tái)，有助于我們緊緊跟蹤一些先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和成果，從而有助我國(guó)煙草企業(yè)的發(fā)展，提高廣大員工的創(chuàng)新能力。總而言之，實(shí)施企業(yè)信息化對(duì)處在轉(zhuǎn)型期的煙草行業(yè)來(lái)說(shuō)有著十分重要的意義。

　　我國(guó)煙草企業(yè)信息化的現(xiàn)狀

　　近年來(lái)，我國(guó)煙草行業(yè)信息化工作圍繞應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)，狠抓重點(diǎn)、突出亮點(diǎn)、破解難點(diǎn)，取得了實(shí)質(zhì)性進(jìn)展，但我們要清楚的認(rèn)識(shí)到全球信息技術(shù)的飛快的發(fā)展，加之我國(guó)煙草行業(yè)信息化的起步晚于英美等發(fā)達(dá)國(guó)家，我國(guó)煙草行業(yè)信息化水平與英美等發(fā)達(dá)國(guó)家有一定的差距，因此不能為過(guò)去取得的成就而沾沾自喜、固步自封。為了做好煙草企業(yè)信息化工作，我們要清楚的認(rèn)識(shí)到煙草企業(yè)信息化存在的問(wèn)題，其問(wèn)題主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

　　一是企業(yè)信息化的認(rèn)識(shí)有待進(jìn)一步提高。煙草企業(yè)傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)模式、管理思維與現(xiàn)代企業(yè)信息化的要求不相適應(yīng)。企業(yè)信息化不是單純的在企業(yè)的運(yùn)作過(guò)程中使用信息技術(shù)，更重要的是要對(duì)企業(yè)進(jìn)行重組，以建立一套符合信息化要求的經(jīng)營(yíng)管理體制。目前，我國(guó)煙草行業(yè)的管理者思想上沒(méi)有意識(shí)到這一點(diǎn)，導(dǎo)致企業(yè)花費(fèi)了大量的資金購(gòu)置了大量的硬件設(shè)施以及軟件產(chǎn)品，但并沒(méi)有取得理想的效果。

　　二是企業(yè)管理制度不規(guī)范。煙草行業(yè)的管理不規(guī)范，各省的管理模式不盡相同，而企業(yè)信息化系統(tǒng)是建立在企業(yè)內(nèi)部需求的基礎(chǔ)上的，因此煙草企業(yè)雖然開(kāi)發(fā)了大量的企業(yè)管理信息系統(tǒng)，但由于企業(yè)管理制度的不完善和管理機(jī)構(gòu)的不穩(wěn)定，以至于管理的數(shù)據(jù)不一致，從而進(jìn)一步導(dǎo)致了管理信息系統(tǒng)難以持續(xù)有效的運(yùn)行，也給后期系統(tǒng)的維護(hù)帶來(lái)了極大的困難。

　　三是企業(yè)信息化缺少整體的規(guī)劃和標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)前煙草企業(yè)的信息化建設(shè)缺少整體規(guī)劃，并未建立整體聯(lián)系的管理系統(tǒng)，具有較多的信息孤島，并且行業(yè)內(nèi)部存在多種系統(tǒng)重復(fù)建設(shè)的問(wèn)題，各類系統(tǒng)的兼容性存較差或者是根本就不存在兼容性方面的考慮，造成信息資源浪費(fèi)的同時(shí)，在一定程度上造成了企業(yè)內(nèi)部不同部門之間信息溝通不暢，影響了企業(yè)的決策以及對(duì)市場(chǎng)發(fā)展的反映。。目前行業(yè)的應(yīng)用軟件大都是業(yè)務(wù)管理軟件，主要功能是數(shù)據(jù)錄入、業(yè)務(wù)管理和查詢等，而預(yù)測(cè)、分析、數(shù)據(jù)挖掘、商業(yè)智能等高層次的應(yīng)用功能較弱，使得大量的數(shù)據(jù)處于閑置狀態(tài)，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)指揮決策提供的幫助很小。

　　四是我國(guó)煙草利用網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代信息技術(shù)平臺(tái)開(kāi)展信息服務(wù)的層次還是較低。據(jù)有關(guān)調(diào)查知，雖然絕大部分煙草企業(yè)已經(jīng)接通互聯(lián)網(wǎng)，但絕多數(shù)在網(wǎng)上建立了電子郵箱地址，但是沒(méi)有充分利用網(wǎng)絡(luò)資源，借助網(wǎng)絡(luò)開(kāi)展商務(wù)活動(dòng)的層次也不高，落后于英美發(fā)達(dá)國(guó)家煙草企業(yè)。近年來(lái)全球電子商務(wù)的商品營(yíng)業(yè)額呈幾何數(shù)增長(zhǎng)，但由于我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)還不成熟，現(xiàn)貨市場(chǎng)、有形市場(chǎng)還不完善，企業(yè)信用差，資金拖欠嚴(yán)重，缺乏配套的信息系統(tǒng)、物流系統(tǒng)、支付系統(tǒng)和制度保障，絕大部分煙草企業(yè)對(duì)發(fā)展電子商務(wù)缺乏緊迫感。　

　　五是信息技術(shù)高端人才匱乏。胡錦濤總書(shū)記曾提出“人才資源是第一資源”，無(wú)論任何行業(yè)，人才是企業(yè)最核心的資源，人才是企業(yè)的根本。在推進(jìn)企業(yè)信息化的過(guò)程中，倘若沒(méi)有相應(yīng)的信息技術(shù)高端人才，任何先進(jìn)的技術(shù)和管理手段只會(huì)流于形式。煙草企業(yè)缺乏高素質(zhì)的信息化隊(duì)伍，現(xiàn)有的信息化人才的知識(shí)水體不是很高，特別是中小型煙草企業(yè)，由于自身企業(yè)信息化的意識(shí)不足以及資金的限制，并未在信息化人才的培養(yǎng)方面花費(fèi)較多的資金；因煙草行業(yè)的特殊性，加之全球控?zé)煹挠绊?#xff0c;即使提供各種優(yōu)厚的條件，大多數(shù)煙草企業(yè)很難招聘到既善于經(jīng)營(yíng)管理、又懂得現(xiàn)代信息技術(shù)且具有先進(jìn)管理理念的復(fù)合型人才。內(nèi)外交迫的人才困局，使得煙草企業(yè)內(nèi)部高素質(zhì)信息化管理人才缺乏，導(dǎo)致了企業(yè)信息化管理和建設(shè)的滯后。

　　我國(guó)煙草企業(yè)信息化的主要對(duì)策

　　煙草企業(yè)信息化建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，煙草企業(yè)對(duì)信息化建設(shè)的目標(biāo)應(yīng)當(dāng)簡(jiǎn)明而且切實(shí)可行，應(yīng)當(dāng)根據(jù)煙草企業(yè)的實(shí)際情況結(jié)合企業(yè)信息化建設(shè)的自身規(guī)律，分階段、分層次進(jìn)行，科學(xué)規(guī)劃、穩(wěn)步實(shí)施。

　　第一、加強(qiáng)信息化的重視程度。加快煙草企業(yè)信息化建設(shè)，要結(jié)合煙草行業(yè)的特點(diǎn)，制定規(guī)劃、研究政策、加強(qiáng)信息知識(shí)的宣傳和教育，增強(qiáng)煙草行各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部及員工的信息化意識(shí)，提高對(duì)煙草企業(yè)信息化建設(shè)的重要性和必要性的認(rèn)識(shí)。

　　第二、加大信息化資金的投入力度。煙草企業(yè)信息化建設(shè)時(shí)高技術(shù)、高投入的工程項(xiàng)目，必須加大資金投入，加強(qiáng)信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。在煙草企業(yè)信息化建設(shè)統(tǒng)籌規(guī)劃下，嚴(yán)格資金管理和項(xiàng)目管理.使有限資金按需合理使用，真正發(fā)揮實(shí)效，避免重復(fù)建設(shè)和資金浪費(fèi)。

　　第三、建立系統(tǒng)的的企業(yè)信息化。煙草信息化是長(zhǎng)期發(fā)展的過(guò)程，建設(shè)過(guò)程中可根據(jù)不同的階段分為不同的層次，不同階段的信息化將表現(xiàn)出不同的形態(tài)特征，反映了企業(yè)的信息技術(shù)應(yīng)用水平、企業(yè)的信息資源開(kāi)發(fā)利用的廣度和深度。煙草企業(yè)應(yīng)根據(jù)企業(yè)自身發(fā)展?fàn)顩r為依據(jù)，制定階段實(shí)施計(jì)劃，確立了每個(gè)階段的信息化目標(biāo)和任務(wù)。從而滿足煙草企業(yè)持續(xù)發(fā)展的需要。

　　第四、煙草企業(yè)重視信息技術(shù)高端人才的培養(yǎng)。信息化建設(shè)要以人為本，隨著行業(yè)信息化應(yīng)用的不斷深入，煙草企業(yè)信息化的人才隊(duì)伍建設(shè)卻滯后信息化發(fā)展的步伐。因此，加強(qiáng)企業(yè)信息人員隊(duì)伍建設(shè)，提供組織人才保證，也顯得尤為必要。首先，要造就一支人員數(shù)量上相對(duì)充足、業(yè)務(wù)上更加專業(yè)的人才隊(duì)伍。可以通過(guò)公開(kāi)招聘、上掛下派、外引內(nèi)聯(lián)等多種方式培養(yǎng)信息技術(shù)高端人才，盡快加強(qiáng)信息化人才隊(duì)伍建設(shè)。企業(yè)內(nèi)部信息中心人員也可互動(dòng)、交流，在業(yè)務(wù)和技術(shù)上互相取長(zhǎng)補(bǔ)短。
其次，要通過(guò)培訓(xùn)，不斷提高信息化人才隊(duì)伍的、業(yè)務(wù)、技術(shù)和管理素質(zhì)。再次，要通過(guò)改革用人機(jī)制和薪酬制度，根據(jù)信息化人才的特點(diǎn)，充分保障信息化人才的權(quán)益。最后，要積極為信息化專業(yè)人才營(yíng)造平等發(fā)展、充分發(fā)揮聰明才智的良好企業(yè)環(huán)境。

　　第五、加強(qiáng)企業(yè)信息化的管理創(chuàng)新。企業(yè)所建立的信息化管理理念和系統(tǒng)相對(duì)穩(wěn)定，它是建立在企業(yè)穩(wěn)定的管理制度基礎(chǔ)上的，但是隨著企業(yè)的發(fā)展，環(huán)境的變化，企業(yè)的相關(guān)制度和組織結(jié)構(gòu)會(huì)發(fā)生變化，因此在此基礎(chǔ)上所建立起來(lái)的信息化管理理念和系統(tǒng)也應(yīng)該進(jìn)行相應(yīng)的改變和創(chuàng)新，以適應(yīng)新的市場(chǎng)發(fā)展需要，由此，企業(yè)所建立的信息化管理體系才能真正發(fā)揮作用。

　　結(jié)論

　　在全球知識(shí)經(jīng)濟(jì)和信息化高速發(fā)展的今天，信息化成為了決定了企業(yè)成敗的關(guān)鍵因素，也是企業(yè)實(shí)現(xiàn)跨地區(qū)、跨國(guó)管理經(jīng)營(yíng)的重要前提。信息化建設(shè)有利于深化企業(yè)內(nèi)部改革，這對(duì)于處于轉(zhuǎn)型期的煙草企業(yè)來(lái)說(shuō)尤為重要。煙草企業(yè)要充分利用國(guó)家出臺(tái)的各項(xiàng)政策，利用先進(jìn)的信息技術(shù)，有效地開(kāi)發(fā)和利用各種資源，改善企業(yè)的內(nèi)部管理，提升整個(gè)行業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，提高整個(gè)行業(yè)在國(guó)內(nèi)、國(guó)外的競(jìng)爭(zhēng)力。面對(duì)新世紀(jì)良好的發(fā)展機(jī)遇，煙草企業(yè)只有重視信息化高端人才的培養(yǎng)，快速實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化，才能保證企業(yè)健康、快速的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部運(yùn)營(yíng)自動(dòng)化、管理網(wǎng)絡(luò)化、決策智能化，才能極大的提高企業(yè)的創(chuàng)新能力，使企業(yè)在國(guó)際化競(jìng)爭(zhēng)中具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。