煙草在線專稿　　引：“企”無“人”則“止”，員工是企業管理理論的踐行者，技術的創新者，財富的創造者，是企業的第一資源。當今企業管理者無不注重人才，想方設法留住人才。但是企業界留的往往是老員工，卻忽略了對新員工的關注和培養。致使新員工流失率居高不下，招聘成本增加，影響企業的正常運轉。

　　新員工進入公司后通常會有“二三二”現象，即新員工進入公司二個星期、三個月、二年這三個時間段會出現跳槽離職的高峰期。二個星期內離職通常是由于企業在某些方面有欺騙行為，三個月離職通常是企業承諾的薪酬、福利、機會、職務方面沒有兌現；二年離職則是企業無法為其提供足夠的發展平臺。我們不難發現，“二三二”現象的出現與否和企業是否做好企業文化建設有著密切的聯系。一個優秀的企業文化是誠信文化，會給員工能力的提升和發展提供足夠的舞臺和合理上升渠道。

　　一個優秀的企業文化能夠鍛煉人、提升人、滿足人、留住人，是有效避免“二三二”現象出現的重要法寶。抓好企業文化建設，關鍵在于文化落地，在于如何將企業的文化理念有效地傳遞給員工，使其了解企業文化、認同企業文化，最后自覺地踐行和維護企業文化。開展培訓則是實現企業文化落地的重要方法。抓好企業文化培訓，應該從以下幾個方面入手：　

　　（一）高度重視新員工培訓。新員工培訓是新員工了解企業的重要渠道，也是留住新員工“心”的有效方法。一個成功的新員工培訓可以縮短磨合期，讓員工在短時間內進入工作角色，并且不斷調整狀態以適應新的環境。新員工培訓應該對行業和企業的業務內容、企業的產品和服務、企業歷史、企業的前景和發展方向、企業的管理政策及制度等方面做全面的介紹，要重點講解新員工的待遇，包括薪酬、福利、休假、上升渠道等，開誠布公，與新員工真心溝通。培訓方式可以靈活多樣，不拘泥于形式，講座、團體活動、素質拓展、實地參觀、輔助資料等等都是很好的選擇。

　　（二）通過職業規劃促使員工成才。馬斯洛需求層次理論認為，物質需求是人類較低層次的需求，而自我實現是最高層次的需求。當員工較滿意當前的福利待遇時，員工就開始更加關注自我的發展。此時，企業要及時抓住關鍵時期，邀請外部培訓機構或者企業內部資深人士對新員工開展培訓，幫助員工設立職業規劃，協助員工正確認識自己，了解將要發展的方向，樹立長遠發展目標。當然，員工的職業規劃培訓還可以與企業的考核體系、升遷機制掛鉤，使員工的職業規劃培訓更具有針對性和實用性。在這一點上，零售巨頭沃爾瑪的做法值得借鑒。進入沃爾瑪的每位員工都會有一個職位級別，每半年其直接主管就會對其進行一次全面的評估，若評估合格，并且經過相應的培訓，再經考試測驗合格就可以取得晉升資格并享受相應級別的待遇。對于沃爾瑪員工來說，確實是一個不錯的晉升渠道。

　　（三）通過企業文化培訓留住人才。能聚人者以一當十，能留人者以一當百。留住有才能的員工才是企業人力資源管理的重點。留人先留心。要留住員工的心，企業在開展企業文化培訓時就要跳出為了培訓而培訓的固定思維，拓展企業文化培訓的范疇，杜絕填鴨式的教育模式，把課堂搬到實地去，搬到員工的日常工作、生活中。企業領導尤其是直線領導要多體諒員工、理解員工、溝通員工、幫助員工解決工作、生活中的困難。通過開展人性化管理，讓員工感受到集體的溫暖，在相互幫助中得到學習、提升，培養員工的感恩之情、忠誠之心、奉獻之行。其實留住人才并不是很難，“二三二”現象也絕非不可避免，通過開展務實、有效的企業文化培訓，積極尋求企業文化落地、實施人性化管理，定會實現企業團隊整體素質與工作績效的不斷提升，并最終帶來企業人力資源管理各個方面的全新面貌。