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靠創(chuàng)新提升品牌價(jià)值

2013年03月11日 來源:煙草在線專稿 作者:李哲民
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  煙草在線專稿  引:2013年是全面貫徹落實(shí)黨的十八大精神的開局之年,也是全面實(shí)現(xiàn)“卷煙上水平”目標(biāo)任務(wù)的關(guān)鍵一年。國家煙草專賣局局長姜成康在2013年全國煙草工作會議上指出:精心培育重點(diǎn)品牌。認(rèn)真分析品牌發(fā)展現(xiàn)狀,確定300萬箱以上品牌發(fā)展具體目標(biāo),采取綜合措施,加大扶持力度,破解發(fā)展瓶頸,探索品牌整合新的途徑,集中力量攻堅(jiān)克難,確保“532”品牌發(fā)展目標(biāo)如期實(shí)現(xiàn)。積極推進(jìn)品牌整合,穩(wěn)定發(fā)展合作生產(chǎn),合理安排產(chǎn)品結(jié)構(gòu),加大扶持力度,深入推動營銷創(chuàng)新。堅(jiān)持以“四個(gè)一流”為目標(biāo)、以“四同”為核心,加快建設(shè)國際一流的現(xiàn)代卷煙流通。深入推進(jìn)按訂單組織貨源和工商協(xié)同營銷、精準(zhǔn)營銷工作,高度重視零售終端建設(shè),更加注重需求導(dǎo)向,密切關(guān)注市場變化,完善工商信息共享,促進(jìn)知名品牌加快成長。這就為煙草企業(yè)如何培育品牌指明了方向。 

  煙草企業(yè)聚焦品牌發(fā)展,需要在品牌市場定位、原料風(fēng)格特色、降焦技術(shù)創(chuàng)新、質(zhì)量管理體系完善等多個(gè)方面下功夫,尤其是需要持續(xù)創(chuàng)新來提升品牌價(jià)值,支撐品牌發(fā)展。在這里,“芙蓉王”品牌的發(fā)展之路,在一定程度上值得其他煙草企業(yè)學(xué)習(xí)、借鑒。1994年,洞庭之濱,“芙蓉王”卷煙品牌誕生。從當(dāng)年的35箱到如今的135萬箱,18年間,湖南卷煙工業(yè)以突破和創(chuàng)造、以自信和進(jìn)取,在中國煙草銳意改革、穩(wěn)步前行的大背景下,不斷探索品牌發(fā)展方式,依托品牌創(chuàng)造價(jià)值,生動詮釋了“一心一意謀發(fā)展,專心致志創(chuàng)品牌”的企業(yè)精神。憑借其實(shí)力和貢獻(xiàn),“芙蓉王”品牌已經(jīng)成為“卷煙上水平”的主力軍。 

  煙草企業(yè)要學(xué)習(xí)借鑒“芙蓉王”品牌的準(zhǔn)確定位。“芙蓉王”的興起,準(zhǔn)確定位功不可沒。但其持續(xù)成功的基礎(chǔ)應(yīng)該是在定位方向下的持續(xù)創(chuàng)新——把提升品牌影響力、信譽(yù)、價(jià)值作為品牌運(yùn)作的突出重點(diǎn)。這一點(diǎn),可以從“芙蓉王”主題一致又不乏創(chuàng)新的傳播策略中體現(xiàn)出來。從關(guān)注品牌形象樹立及消費(fèi)者訴求愿望的“創(chuàng)造無限,體驗(yàn)成功”,到賦予品牌特定內(nèi)涵、突出自身形象的“傳遞價(jià)值,成就你我”,從“創(chuàng)造成功”到“傳遞成功”,“芙蓉王”品牌在立足定位的基礎(chǔ)上使自身形象和價(jià)值得到了更多的認(rèn)同。而且隨著品牌理念逐步明確,“芙蓉王”傳播路徑不再局限于“成功者”的形象定位,而是延展至公益領(lǐng)域。其中,“芙蓉學(xué)子”已經(jīng)成為全國知名的公益助學(xué)品牌。這正是“芙蓉王”“傳遞”品牌理念的寫照——成功可以屬于每一個(gè)人。同時(shí),注重品牌的不斷升級,給消費(fèi)者以不斷的驚喜。圍繞品牌定位,不斷挖掘品牌潛在的市場價(jià)值,在充分發(fā)揮主導(dǎo)規(guī)格“芙蓉王”(黃蓋)優(yōu)勢的基礎(chǔ)上,已成功推出6個(gè)牌號的“芙蓉王”系列產(chǎn)品,形成產(chǎn)品的梯級排列結(jié)構(gòu),較好地適應(yīng)了市場需求。 

  煙草企業(yè)要學(xué)習(xí)借鑒“芙蓉王”靠風(fēng)格賦予品牌之魂。與準(zhǔn)確定位相呼應(yīng)的是“芙蓉王”“自然煙香”的獨(dú)特風(fēng)格特征。保持煙草本香是彰顯中式卷煙品牌風(fēng)格的基本要求。湖南中煙技術(shù)研發(fā)中心主任鐘科軍說:“正是對中式卷煙消費(fèi)文化習(xí)性的準(zhǔn)確理解與把握才造就了‘芙蓉王’的良好發(fā)展勢頭。”“芙蓉王”產(chǎn)品研究人員在對國內(nèi)外優(yōu)質(zhì)煙葉進(jìn)行廣泛評價(jià)的基礎(chǔ)上,突破了中國傳統(tǒng)的卷煙開發(fā)理念,配方采取傳統(tǒng)的橫配方與豎配方相結(jié)合的模式,賦予產(chǎn)品全新的等級配方、年度配方、地域配方等,以此豐富產(chǎn)品的“味”道,彰顯煙葉本香。正如廣大消費(fèi)者所評價(jià)的那樣:湘煙的成功,更多得益于它堅(jiān)持以“味”為道。對消費(fèi)習(xí)性的精準(zhǔn)把握,奠定了“芙蓉王”成功的基礎(chǔ)。為了突出煙葉本香,他們重點(diǎn)考慮的是煙葉的內(nèi)在質(zhì)量,然后再兼顧煙葉外在品質(zhì)因素。調(diào)香技術(shù)和加工工藝也是“芙蓉王”品牌獨(dú)具特色的技術(shù)亮點(diǎn)。“芙蓉王”系列產(chǎn)品注重?zé)煵荼旧淼南銡夂吞刭|(zhì)。因此,他們在葉組配方和加香加料上堅(jiān)持輕加料、少加香,盡量選擇天然提取物,減少人工雕飾,實(shí)現(xiàn)修飾無痕跡。通過精細(xì)化加工、柔性化加工、數(shù)字化加工,突出輕、穩(wěn)、精、細(xì)的加工工藝特色,從而保證了“芙蓉王”品牌在生產(chǎn)過程中加工輕柔、過程穩(wěn)定、控制精準(zhǔn)、加工精細(xì),盡量減少對煙葉本香的損耗,彰顯純正的“自然煙香”。 

  煙草企業(yè)要學(xué)習(xí)借鑒“芙蓉王”減害降焦技術(shù)創(chuàng)新。“芙蓉王”的成功體現(xiàn)出的是湖南中煙日積月累的綜合優(yōu)勢,其中還包括運(yùn)用創(chuàng)新成果,實(shí)現(xiàn)卷煙降焦。多年來,湖南中煙致力于低焦油低危害卷煙技術(shù)與產(chǎn)品研發(fā),在保證卷煙香氣和卷煙風(fēng)格的前提下,開展各項(xiàng)降焦技術(shù)的研究并整合研究成果,形成了支撐品牌降焦的專有技術(shù)和核心技術(shù)。2000年,在集成減害降焦技術(shù)的基礎(chǔ)上,湖南中煙推出“芙蓉王”藍(lán)系列,較好解決了降焦和保持卷煙香氣之間的矛盾。正是由于完好地保留了原有的風(fēng)格和香味,降焦后的“芙蓉王”系列產(chǎn)品不僅為品牌注入了新的活力,而且形成了較高的市場占有率和長久的消費(fèi)吸引力,消費(fèi)群體不斷增加。目前,一大批自主研發(fā)的科技成果,如改進(jìn)型內(nèi)置槽纖維素紙、低旦絲束濾棒、單體香精、自然透氣度接裝紙以及在線激光打孔等技術(shù),都被恰到好處地應(yīng)用到了近年來開發(fā)的多款低焦油低危害卷煙產(chǎn)品中。科研人員準(zhǔn)確把握了減害降焦與自然煙香的平衡之道,既保證了各項(xiàng)煙氣指標(biāo)控制的實(shí)現(xiàn),又保持了“芙蓉王”品牌風(fēng)格特征,不斷創(chuàng)造品牌新價(jià)值,增添品牌新優(yōu)勢。 

  煙草企業(yè)要學(xué)習(xí)借鑒“芙蓉王”質(zhì)量管理成功經(jīng)驗(yàn)。美國質(zhì)量管理專家威廉?戴明說過:“我們是在為生存而戰(zhàn),決定成功的將是全面質(zhì)量管理。”一些企業(yè)成功的奧秘就在于堅(jiān)持把“零缺陷”覆蓋到企業(yè)管理的方方面面,完善質(zhì)量體系,最大限度地滿足顧客的需要和利益。“芙蓉王”品牌的成功,可以總結(jié)出一系列經(jīng)驗(yàn),而提高質(zhì)量保障水平、確保產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定,是其中的關(guān)鍵。始終如一地保障質(zhì)量這項(xiàng)工作既是基礎(chǔ)工作,又是重中之重,否則,也不會有“芙蓉王”持續(xù)、穩(wěn)健的發(fā)展局面。一是“挑刺”成為口頭禪。經(jīng)過嚴(yán)格的自檢“挑刺”,加上檢驗(yàn)員驗(yàn)檢時(shí)“挑刺”和質(zhì)檢部門抽檢時(shí)再“挑刺”,致使“芙蓉王”以過硬的質(zhì)量經(jīng)受住了市場的檢驗(yàn)。持之以恒,堅(jiān)守如一,狠抓質(zhì)量,不斷“挑刺”,“芙蓉王”一支支、一條條、一箱箱地生產(chǎn)出來,逐步成為湖南煙草工業(yè)的拳頭產(chǎn)品、效益之源,更以其優(yōu)良的品質(zhì)成為中式卷煙的代表品牌之一。 二是干好是一種責(zé)任。“芙蓉王”的發(fā)展既是量的擴(kuò)張,更是質(zhì)的提升。全體職工全神貫注,有著一種“細(xì)節(jié)壓倒一切、質(zhì)量高于一切”的責(zé)任心和使命感。努力把對“質(zhì)量零缺陷”的追求融入每一個(gè)生產(chǎn)細(xì)節(jié),精心呵護(hù)著“芙蓉王”的成長。三是措施是“四個(gè)一”模式。“芙蓉王”品牌更加注重質(zhì)量提升,摸索出了“四個(gè)一”的質(zhì)量管理模式,即:搭建一站式質(zhì)量管理信息平臺,建立一體化工藝質(zhì)量管控標(biāo)準(zhǔn)體系,完善一個(gè)分類分級的質(zhì)量課題改善模式,共享一個(gè)集成的質(zhì)量問題經(jīng)驗(yàn)庫。產(chǎn)品質(zhì)量沒有最好,只有更好。為了進(jìn)一步踐行“一絲不茍,支支一流”的質(zhì)量觀,彰顯“芙蓉王”品牌特色,他們正在加快推進(jìn)易地技改項(xiàng)目工程建設(shè),力求“芙蓉王”生產(chǎn)過程的系統(tǒng)化設(shè)計(jì)、精細(xì)化加工、智能化控制水平得到一次全面提升。 

  黨的十八大報(bào)告指出:加快完善社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制和加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式。實(shí)施創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展戰(zhàn)略。科技創(chuàng)新是提高社會生產(chǎn)力和綜合國力的戰(zhàn)略支撐,必須擺在國家發(fā)展全局的核心位置。要堅(jiān)持走中國特色自主創(chuàng)新道路,以全球視野謀劃和推動創(chuàng)新,提高原始創(chuàng)新、集成創(chuàng)新和引進(jìn)消化吸收再創(chuàng)新能力,更加注重協(xié)同創(chuàng)新。促進(jìn)創(chuàng)新資源高效配置和綜合集成,把全社會智慧和力量凝聚到創(chuàng)新發(fā)展上來。煙草企業(yè)要貫徹落實(shí)黨的十八大精神和2013年全國煙草工作會議精神,推進(jìn)技術(shù)進(jìn)步,增強(qiáng)創(chuàng)新能力,狠抓市場營銷,精心培育品牌,夯實(shí)質(zhì)量管理,提升規(guī)范水平,加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),推動科學(xué)發(fā)展。特別是要學(xué)習(xí)借鑒“芙蓉王”品牌的持續(xù)創(chuàng)新精神和質(zhì)量管理特色,突出品牌發(fā)展核心,著力提升品牌價(jià)值、優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu),切實(shí)提高經(jīng)濟(jì)發(fā)展的質(zhì)量和效益,全面抓好“卷煙上水平”各項(xiàng)工作落實(shí),推進(jìn)煙草企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展,為全面建設(shè)更加規(guī)范、更富效率的中國煙草和全面建成小康社會做出貢獻(xiàn)。

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