煙草在線專稿 引:隨著行業內各單位質量管理體系的建立,近期,上至國家局下至省、市局都組織開展質量管理體系檢查,以此來深入推進質量管理體系的有效運行,適應當前新形勢、新階段、新任務的需要。但在實際運行中仍存在一些問題,影響并制約了質量體系的正常運行:
一是思想重視不夠。在質量管理體系實施的過程中,某些部門或員工在思想上不夠重視,對質量管理體系不關心、敷衍了事,工作質量不高;
二是文件執行比較低。在實際工作中,有些部門不按體系文件執行,執行率比較低,原來怎么做還怎么做,與實際工作脫節的現象比較重。
針對存在的問題,筆者認為可以從以下幾方面抓起,提高質量管理體系的運行。
加強宣貫培訓。培訓宣貫要分層次、分階段進行,使每位員工了解和自己有前的程序文件,清楚自己在整個體系運行中的作用和地位,知道體系運行的情況,保證質量體系文件的執行效果。
做好組織協調。質量管理體系的運行,涉及所有的部門和人員,因此一定要加強協調。建立例會制度或通過信息系統對出現的問題和矛盾進行溝通和協調,研究制定相應的措施,保證體系運行效果。
建立預防機制。質量管理體系運行,應注重“預防為主,過程控制”,樹立主動預防質量問題、“摒棄被動的質量問題歸零”的理念,掌握質量問題預防方法和要求,并進行適時的評價和改進,建立保護、激勵、暴露與發現質量問題的政策和制度。
加強檢查考核。作為執行部門,要建立量化指標,落實到每個人身上,以月或季為單位對各部門的工作進度、質量進行檢查,做到“人人有指標、事事有考核”,對沒有完成的要進行處罰,科學的促進體系發展。
質量管理體系是一項長期的工作,我們一定要營造“人人重視質量、人人參與質量、人人改進質量”的氛圍,嚴格按照體系文件運行,莫讓其成為一句空號,長此以住,必將推動企業基礎管理水平的進一步提升。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察