煙草在線專稿　　引：在新時期新任務新要求的條件下，煙草系統要按照“黨的十八大報告中提出的：加強和創新社會管理能力”的要求，通過轉變思維方式、在繼承和借鑒中創新，增強煙草系統在社會管理和服務的能力，提升煙草系統在社會管理的影響力、公信力和凝聚力。達到煙草系統行政管理、服務工作能力和素質整體提高。

　　創新是一個行業一個系統單位的靈魂，是加強社會管理能力的基石，也是一個國家興旺發達的不竭動力。黨的十八大報告中指出：加強和創新社會管理，把建設創新型社會管理提升到國家

　　戰略的高度，要求全面提高社會創新管理的能力，推動經濟社會的可持續快速發展。煙草系統企業管理文化建設的創新發展，是國家創新戰略的重要內容之一，是新時期賦予煙草系統企業的歷史任務，更是實踐國家局提出的“卷煙上水平”重要目的。煙草系統企業管理文化創新發展最首要的前提是用辯證的觀點，準確把握轉變思維，繼承與借鑒等與煙草系統企業管理文化創新之間的相互和內在的關系，用辯證的觀點來校正煙草系統企業管理文化創新的方向，以確保煙草系統企業管理文化創新有一個健康協調地發展。

　　一、切實注重轉變思維方式

　　思維方式決定決策著煙草系統企業的方向和發展的結果，僵化的傳統思維將束縛著企業文化的創新，靈活激越的思維將促動企業的創新。在煙草系統中全面實踐“卷煙上水平”的大任務大背景下，必須從傳統的習慣思維中解脫出來，形成新的思維方式和模式，努力提升煙草系統企業管理文化創新的效能。

　　要從現有系統企業文化單一轉向現代多維一體、履蓋全面的企業文化上來。長期以來，我國煙草系統各企業單位在企業文化建設上大多數還是停滯在搞一搞文藝活動、舉辦一期行業書畫展、企業與企業之間交流一場體育友誼賽等等。煙草系統不僅是社會的管理部門，也是社會的服務部門，煙草系統的管理和服務能力的提升及規范同樣是行業企業文化的一部分，面對創新社會管理能力的加強和實踐國家局提出的“卷煙上水平”工作要求，煙草行業尚未完全轉變傳統的企業文化建設思維模式。這種思維的斷代必然導致行為的落后。為此，在煙草行業企業領導干部、職工思想理念上，要將企業管理文化建設從現有系統企業文化單一轉向現代多維一體、履蓋全面的企業文化上來，努力建立市場監管、客戶服務、機關公務、品牌培育等多維管理、服務一體的文化體系，為煙草系統加強社會管理能力和服務能力奠定優良的基礎，最終全面實踐“卷煙上水平”。

　　要從抓好內部企業形象轉向外樹企業形象的管理文化建設上來。在社會的新形勢下，僅僅抓好煙草系統內部企業形象已無法適應當前社會管理和社會服務的需要，必須從企業外部樹立企業形象文化。因此，應按照黨的十八大報告中提出的“加強和創新社會管理能力”的要求，把企業管理文化建設從注重企業內部規范化管理轉到注重抓好系統社會管理和服務能力的提升上來，從抓好內部企業形象轉到在社會樹立企業管理和服務形象上來。全面創新系統企業管理文化體制和文化技術手段。

　　要從企業單一的文體、書畫展等活動轉向與管理、服務并舉的企業文化上來。煙草系統企業在以前一段時期一提企業文化都是以舉辦一起文藝、體育或者是書畫展等為主要內容的文化活動，在煙草系統企業中傳統的文藝、體育自始至終占據主導地位，系統企業文化建設數年來也是圍繞著較為單一的文體活動為主要內容而展開活動的，在新時期經濟大發展，社會需求越來越高的條件下，給社會管理和服務行業及部門提出了更高的管理和服務要求。對此，煙草系統企業必須將企業文化建設轉到社會管理和社會客戶服務語言舉止的統一規范上來，提高煙草系統在社會管理和服務社會的能力，以適應加強和創新社會管理能力的要求。

　　要從企業重點開展的企業內部文化活動轉向到與煙草系統的社會管理和社會服務質量提升的長效機制方向上來。當前，隨著我國經濟的快速發展，人們參與到社會各類各項工作的日益頻繁，社會的復雜性和針對性明顯增大，社會管理和服務的素質標準越來越高，給行政執法各部門、行業履行社會行政執法、服務客戶提出了更高的要求。為此，煙草系統健全和完善社會管理和社會服務的長效機制就是提高煙草系統企業在社會管理行為文化和社會服務語言文化的觀念。應從現行煙草系統企業制定的市場監管、客戶服務語言行為規范化工作流程中加以補充完善的同時，遂步增加一些為零售客戶辦幾件企業管理文化有關的實事好事規范性方向上來，增強煙草系統在社會管理和社會服務的能力，提升煙草系統在社會的影響力、公信力和凝聚力。

　　二、切實注重在繼承中創新

　　繼承是煙草系統創新的起點，創新的一個快速有效的方式就是繼承了前人的好思想、好做法、好作風的優良傳統，在煙草系統前輩的創新發展基礎上再發現、再創造新的成果。因此，煙草系統在新時期新要求企業文化的創新，必須要在繼承前輩先進經驗和科學方法上去做文章、拓思路，在繼承中圖企業管理文化發展、求企業管理文化創新。

　　要繼承傳統的優良作風。長期以來，我們煙草系統的企業文化在保障企業發展和建設中，形成了諸如帶動企業發展、凝聚職工力量、倡導企業文明、謳歌先進事跡、加強健康體育等眾多優良傳統。在二十一世紀賦予我們煙草系統新任務新要求的條件下，繼承煙草系統企業文化優良的傳統作風，既是創新煙草行業企業的需要，同時也是企業管理文化發展的應有之義。

　　要繼承仍然適用企業文化方式。煙草系統傳統的企業文化方式并非是一無是處，有一些傳統的企業文化手法在當今煙草面對新時期新任務新要求的市場監管、客戶服務、機關履職等社會公務工作中仍然發揮著不容忽視的作用。對煙草系統這類傳統的企業文化，不但要繼承，而且要結合現代社會管理的需要，對其進行創新發展，為煙草系統企業管理文化注入新的活力，使煙草系統企業管理文化更加適應現行社會管理和服務客戶的要求。

　　要繼承傳統企業管理文化思想精華。我們煙草系統企業在過去的文化實踐中，積累了豐富多彩的經驗，形成了完善的企業管理文化思想體系。在這個思想體系中的許多方面雖然與當今新時期新要求有一些不完全適應，但是在其中的企業管理文化思想精華在當前或今后的管理文化建設中仍然有著重要的指導意義，尤其是謳歌先進事跡、倡導企業風尚、加強健康體育、共創和諧煙草等先進文化思想，不但對當今的企業管理文化建設仍然發揮著至關重要的作用，而且還是現行信息時代各行各業管理文化創作發展的主要方向和趨勢。因此，在煙草系統企業文化創新中，要注重繼承和發揚傳統企業管理文化思想精華，使煙草企業文化伴隨時代的步伐不斷向上發展。

　　三、切實注重在善于借鑒中創新

　　當前信息時代的企業文化創新，一個最重要的途徑就是要借鑒世界煙草著名企業成功的管理經驗和國內其他企業文化建設的先進科學方法，以拓展我們系統企業的創新思路，使我們煙草系統的企業管理文化創新發展更加符合時代要求。

　　要借鑒國外同行先進的管理文化思想。當前，世界煙草行業強國在積極開展煙草革新中，探索出許多先進、實用的管理文化思想。這些管理文化思想和方法大都被許多國家同行采納的實踐證明是基本可行的，我們應大膽學習國外先進管理方法的同時，借鑒吸納他國的管理精華并運用到我們煙草系統的管理文化當中，不斷提高我們煙草系統的管理能力。

　　要借鑒發達國家科學管理的文化體系。我們國家自從改革開放以來，國內著名企業在繼承本行業企業傳統管理精華的同時，大膽學習國外發達國家著名企業的成功經驗，借鑒發達國家科學的管理文化體系，眾多跨入世界500強企業的實踐證明，世界發達國家著名企業的先進管理文化體系在國內企業中不僅僅科學合理，而且在企業中高效實用。其管理文化體制上自企業最高決策者，下到企業的最基層企業組織，延伸到企業各個領域，覆蓋到各行各業，而且每個層次都能高效運行，每個環節都靈活順暢。這對我們煙草系統的管理文化體制創新改革有著很大的借鑒價值。

　　要借鑒國外高效務實的管理文化方法。世界著名企業廣泛推行的企業統一技術標準，將企業各階層科技力量納入到管理文化體系，加大企業科技創新成果的轉化利用，企業運力即時改進等管理文化方式方法，在企業管理文化中具有許多科學合理的成分，值得我們煙草行業在管理文化創新工作中認真加以學習和借鑒。我們煙草行業在借鑒國外先進經驗、做法、思想觀點時，要準確判斷其是否符合我們煙草系統和管理文化建設的實際，以避免邯鄲學步、東施效顰。