煙草在線專稿 引:作為一個外來詞匯,愿景在當前企業管理與發展中作用越來越顯現,煙草企業也不例外。如何發揮好愿景在凝聚企業力量,激發員工激情,統一員工思想,規范員工行為的作用,是實現企業發展目標,提高企業管理水平的一個現實而重要的工作。
愿景一詞最早使用最多的是港臺地區,喻意看得見的景色,近年來,隨著兩岸交流的不斷頻繁,愿景一詞也在大陸得到廣泛應用,并最早出現于2005年胡錦濤與連戰的會談公報中。它以前我們通常使用的類似或意思相近的詞語是“愿望”、“理想”、“目標”等。對一個企業而言,愿景概括了企業的未來總體目標、使命及核心價值觀,它可以團結人、激勵人,并把企業凝聚成一個共同體,支撐企業長遠發展。企業愿景是企業較高層次的追求,它介于信仰與追求之間,是企業的中期追求,愿景比信仰低一層(信仰通常是長期不變的),比追求高一層(追求通常是短期的)。愿景管理成為現代企業領導者一種必須具備的職業素養,它濃縮了企業家對企業前景和發展方向的一個高度概括,只有企業領導者明確了具體的"愿景",才能讓員工感受到企業發展的希望并從中發現自身發展的機遇和空間,才能更好的在團隊穩定性與執行力上得到質的提升,從而更好地幫助目標順利實現。
一、企業愿景的表現形式
企業愿景應該分為三種不同的形式:一是一些在世界上影響力巨大的或關系到國計民生的大企業愿景,這類愿景往往結合了企業對人類社會的貢獻和價值體現的追求,它是最高層次的企業愿景;如IBM公司使命:無論是一小步,還是一大步,都要帶動人類的進步;通用機器(GE)愿景:使世界更光明。
二是一些企業針對企業的經營領域和目標,提出的在一定期限內通過努力能夠實現的目標。這類目標往往是追求在業內能夠取得的最好的成績,它是中間一層的企業愿景,這一類型的愿景為大多數大型企業所采用;如麥當勞的愿景:控制全球食品服務業;迪斯尼公司愿景:成為全球的超級娛樂公司。貴州中煙工業有限責任公司愿景:“做最受尊重的煙草企業”。
三是企業根據所處的環境和某一發展階段提出的階段性要達到的目標,這一類型的愿景廣泛存在于發展中的中小企業。它既是企業中短期目標,也是企業在一定時期內的工作重心。如貴州中煙貴定卷煙廠愿景:在十二五末,全面建成精致秀美的優秀卷煙工廠。
二、如何確定企業愿景
作為企業文化的重要組成部分,體現企業共同理想的載體,如何確定企業的愿景,這是企業愿景能否得到員工理解、支持的關鍵。對愿景的描述應當生動形象、引人入勝。它是一個組織共同努力的目標,目標本身有著極強的吸引力,無論你對它怎么闡述,一個基本的要求就是,每個人都能很容易地理解它。如果能達到人們對愿景形成一種可以裝載到自己頭腦中隨處攜帶的形象,也就是圖示化的效果,那這個愿景就是已經深入人心了。
愿景根據產生的過程不同存在差異,一般認為有以下三種方式;。
一是公開征集,經過多層面的集體討論,自下而上,最后由企業最高領導者拍板確定,這種確定方式容易得到大多數人的支持與理解,很多國有企業、集體企業采用。
二是領導決定,這種確定方式以企業主要領導人的意志為出發點,一般也通過一定的方式征求意見,但更多的體現了從企業主要領導人的個人意愿,符合企業文化的特性,這種方式使用廣泛。
三是由策劃公司策劃,這種確定方式的優點是通過第三方機構入駐企業調研,與企業領導層和員工溝通,容易得到兩方面的理解與支持,但由于對企業的了解層度不夠,可能會產生確定的愿景與企業實際不相符合的缺點,因而這種方式使用率不高。
三、如何發揮愿景在企業管理的作用
首先,企業愿景的確定應該符合大多數員工的意愿。要結合企業的實際情況和產業特征,要有具體的目標。如“實干興邦、產業報國”、“振興民族產業”等過于寬泛,大家無從知道你是干什么的?也不能以企業遠大目標替代愿景,如“世界500強”、“行業第一”等,無法引起廣大員工、特別是顧客或社會的共鳴。愿景的設置要合理,既不能太不切實際,又不能目標過低,前者會導致員工缺乏實現目標的信心,后者則達不到振奮士氣、鼓舞斗志的目的。在某些時候,遠大的目標更容易讓員工產生榮耀感,從而更有助于激發員工的斗志。愿景的表達要簡單、具體,要盡可能讓員工充分理解企業愿景,如果表達過于模糊,容易導致員工產生厭煩甚至是抵觸的情緒。
很多企業尤其是民營企業都存在這樣一個現象:領導不缺少夢想,員工工作也很努力,可是結果卻總是差強人意。導致這種現象的原因很多,其中一個重要的原因就是領導沒有把自己的“個人愿景”放大成為與員工共享的“共同愿景”,即沒有在公司愿景層面達成共識。缺乏共識的愿景主要表現為以下三種情況:第一種是“這是你的愿景,與我何干,這種現象的產生主要是企業愿景與企業領導者的個人追求聯系得太緊密,員工從中看不到未來,因而得不到員工的認同;第二種是表面上認可公司的愿景,實際上并不認同,但出于各方面的因素考慮,不得不做出認可的姿態;第三種是企業內部管理混亂,部門之間協作差,人際關系復雜,拉幫結派、鉤心斗角情況嚴重,人心渙散,企業目標得不到很好的執行。因此,在確定企業愿景之前,一定要采取適當的方式使員工參與到愿景的制定過程中來,并讓員工從愿景中不但看到企業的未來發展前景,更能從中看到自己在其中的發展機會或收益。一旦企業愿景得到廣泛的認同,就會轉化為企業的共同愿景,員工會從中感受到未來的美好,并會在實現的過程當中把自己融入到組織當中去,從而改善了成員與組織間的關系,企業領導者在實施管理活動時就能達到事倍功半的效果。
其次,在企業愿景確定以后,更重要的就是圍繞這個愿景而制訂的各項計劃,有愿景而沒有計劃,就像無頭蒼蠅,不會有明確的路線,最后除了空費時間,做了許多虛功以外,其他一樣都沒有。愿景不但沒有取到應有的作用,反而會成為一個雞肋,棄也不是,留也不是,愿景的正能量變成了一個不痛不癢的擺設。因此,要發揮愿景的力量,必須制訂切實可行的行動計劃,一切美好的愿景必須要有完善的計劃與之相配,而這個計劃制訂以后,還要隨時根據執行過程中的情況變化,以及外界和內在的各種因素進行調整,不能一成不變,否則僵化的計劃反而又會成為實現愿景的障礙。
計劃的制定應該有一定的節奏,任何愿景的實現是都是一個長期努力積累的過程,不可能通過一時短期的努力獲得成功,因此計劃制定必須要在充分調研本企業基本情況和企業面臨的內外環境等因素的情況下確定。從執行的角度來看,其實計劃也就是愿景的拆分,通過計劃把愿景的實現過程分成若干具體可見的工作任務,這不但有利于員工從量化的指標中找到前進的方向,更是企業愿景實現過程中一個必不可少的環節。
第三,愿景及計劃確定以后,最為關鍵的一步就是持之以恒的執行。任何美好的計劃都要靠人去一步一步的去好好執行,有計劃沒有執行最為糟糕。對于比較長期的目標來說,由于實現的過程比較漫長,肯定會產生一些浮躁、冒進甚至是懷疑的動向。為了防止這些現象,除了制訂的計劃要做到科學合理,便于實施,通過努力容易實現以外,企業還應該將愿景、價值觀等通過相關制度、行為規范確定下來,并通過培訓、考試、日常監督和評估等各種方式,將其內化為組織的領導力,成為引導、激勵與約束員工思想意識和行為方式的保障。
企業愿景的實現過程可以反映企業執行力的強弱,這是一個使企業實現由量變向質變的跨越的過程。企業的現狀是日積月累的執行各項目標的最終結果,而企業愿景就是有選擇地、高效地累積這些努力的關鍵手段。企業有了一個得到員工廣泛認同的愿景,有了一個科學合理的好計劃,在執行的過程中的阻力就會少很多。
愿景不但描繪了企業的未來,對于企業人力、物力等各項資源的投入也指明了方向。因此在執行的過程當中,企業領導者必須堅定信心,引領企業朝既定方向努力,不能有任何形式的變通,企業領導者切忌在中途改變目標,或者傳遞出信心不足的信息,這是影響企業整體執行力的最為關鍵的因素。企業能否擁有長期高效的執行力,與企業領導的堅定和企業目標的科學合理,個人在企業中的發展中機會或個人能夠獲取的利益密切相關。企業因為有愿景,就可以一直朝相同的方向前進,在追求短期目標的同時,也可以為中、長期的目標的實現奠定基礎。因此,在執行的過程中還應該分階段及時總結工作,在不改變大原則的前提下修正發現的各種問題和目標。愿景的實現是每一個人的努力發生累積的效果,擁有愿景的企業可以在別人還未看見、尚無感覺的時候,已經開始了對未來的規劃和準備。經過長時間努力和高效的執行,當機會出現時,企業已經積累了強大的競爭力,從而占據競爭的主動,贏得先動者優勢。
第四,企業愿景實施過程必須有助于員工知識、能力的提升及其價值的發揮。企業愿景提高了凝聚力,凝結了團隊力量,成為企業在市場競爭中一個取勝的法寶。由于愿景是企業較為長期的需要全體員工努力才能實現的目標,在實現的過程當中必然對員工的知識、技能等要求更高,以不斷提高員工的綜合素質,達到提高執行力,提高工作效率,發現人才,實現既定目標的目的。愿景的實現需要企業領導堅定的信心和卓越的領導能力;需要全體員工立足崗位、追求優秀的不懈努力;更需要企業有一支善于學習、勇于創新的人才隊伍,而這個隊伍的產生必定是在企業發展過程中通過踏實認真的工作脫穎而出的,企業必須為人才成長培育良好的環境,在選人、用人、識人的環節中注重實際工作能力和綜合素質的考核,真正做到胡錦濤同志所說:要堅持憑實績使
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察