煙草在線專稿　　引：當(dāng)前，煙草企業(yè)正在深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大精神，進(jìn)一步加深對(duì)黨的十八大精神的認(rèn)識(shí)和理解，深入思考、科學(xué)謀劃、努力實(shí)踐行業(yè)改革與發(fā)展“三大課題”（即改革的紅利在哪里？發(fā)展的潛力在哪里？追趕的目標(biāo)在哪里？），堅(jiān)持一項(xiàng)制度（即堅(jiān)持煙草專賣制度不動(dòng)搖），狠抓三件大事（即狠抓煙葉生產(chǎn)，狠抓卷煙營(yíng)銷，狠抓內(nèi)部規(guī)范管理），扎實(shí)有效做好各項(xiàng)工作，努力建設(shè)更加規(guī)范、更富效率的中國(guó)煙草，為實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的“中國(guó)夢(mèng)”貢獻(xiàn)力量。時(shí)不我待，行勝于言。煙草企業(yè)要把行動(dòng)落實(shí)到行業(yè)的改革與發(fā)展上來(lái)，堅(jiān)定信心，振奮精神，與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，發(fā)揮員工激勵(lì)效用，凝聚和釋放正能量，促進(jìn)企業(yè)科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展、跨越發(fā)展，保持行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展，為國(guó)家發(fā)展多做貢獻(xiàn)。

　　煙草企業(yè)要把控好員工激勵(lì)管理的方向，實(shí)現(xiàn)平衡，激發(fā)活力。激勵(lì)可以挖掘人的潛力，提高人力資源質(zhì)量。挖掘員工潛力，在生產(chǎn)和管理過(guò)程中有著極為重要的作用，美國(guó)哈佛大學(xué)教授威廉?詹姆士研究發(fā)現(xiàn)，在缺乏激勵(lì)的環(huán)境下，人的潛力只能發(fā)揮出20%—30%，如果受到充分的激勵(lì)，他們的能力可發(fā)揮80%—90%。由此可見，以調(diào)動(dòng)人的積極性為主旨的激勵(lì)是人力資源開發(fā)和管理的基本途徑和重要手段。煙草企業(yè)要認(rèn)識(shí)到激勵(lì)管理的重要作用，有效運(yùn)用激勵(lì)功能和價(jià)值，推動(dòng)品牌發(fā)展、企業(yè)發(fā)展和員工成長(zhǎng)。尤其是要懂得員工激勵(lì)≠偏激管理。因?yàn)椤凹?lì)”失當(dāng)會(huì)帶來(lái)抵觸。比如，賞罰不夠公平、辦事流程煩瑣、網(wǎng)絡(luò)限制監(jiān)控等，就不利于調(diào)動(dòng)和激發(fā)員工的積極性。所以，煙草企業(yè)要把控好管理方向才能實(shí)現(xiàn)平衡。要建立公平的內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，保障企業(yè)效率，讓優(yōu)秀員工生存在良好的獎(jiǎng)懲制度與流程中。比如，要真正行動(dòng)起來(lái)，開展定期訪談、提供一些學(xué)習(xí)提升或展示個(gè)人才華的機(jī)會(huì)等，讓優(yōu)秀人才有一種歸屬感。在管理規(guī)定方面不要偏激、過(guò)分，要拿捏好分寸，讓員工感到一定的自由，符合人性化，比如對(duì)員工上網(wǎng)行為的管理應(yīng)尋找一個(gè)平衡點(diǎn)，合理控制，不要一刀切，分人、分時(shí)間、分不同的應(yīng)用進(jìn)行管理，防止管理迷失方向，營(yíng)造具有人文關(guān)懷的工作環(huán)境和比較理想的管理文化氛圍，支撐企業(yè)良性發(fā)展。

　　煙草企業(yè)要增加快樂(lè)才能提高創(chuàng)造力。不論長(zhǎng)期激勵(lì)還是短期激勵(lì)，煙草企業(yè)管理應(yīng)該聚焦于如何增加員工的快樂(lè)，激發(fā)創(chuàng)造力。實(shí)現(xiàn)為員工增加快樂(lè)的管理，需要一種同快樂(lè)的人做快樂(lè)的事的理念支撐。要深入開展“235”教育實(shí)踐活動(dòng)，讓員工認(rèn)可、認(rèn)同行業(yè)共同價(jià)值觀，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力，從心理上產(chǎn)生穩(wěn)定感、成就感、愉悅感，忠誠(chéng)于煙草。為員工增加快樂(lè)的管理，在細(xì)節(jié)上需對(duì)員工實(shí)施個(gè)性化管理，從而彰顯對(duì)員工個(gè)人的重視。這方面，海底撈的做法堪稱楷模，不但考慮員工住宿與工作地點(diǎn)的便捷性，還考慮員工子女教育和父母的個(gè)性需求，強(qiáng)調(diào)員工個(gè)人的快樂(lè)與幸福，體現(xiàn)出海底撈的管理智慧。所以煙草企業(yè)在員工的待遇策略上要進(jìn)一步研究探索，用更有特色的方式讓員工感受到激勵(lì)。為員工增加快樂(lè)的管理，并不意味著管理成本的提高，而是需要用“心”去管理。用心管理首先需要煙草企業(yè)管理者放下自我，把自己同員工置于同一平臺(tái)上交流，了解員工的壓力根源和對(duì)企業(yè)的意見，這樣員工才能夠也愿意交流，也才能了解到真實(shí)的意見。其次是與員工進(jìn)行充分溝通。溝通的方式有多種，如郭士納在IBM工作期間，效仿羅斯福的“爐邊談話”同全部員工通過(guò)電子郵件溝通；柳傳志通過(guò)每年召開的專題座談會(huì)與員工交流等，都可以作為借鑒。再其次，管理人員與員工的交流要及時(shí)反饋，同個(gè)別員工的交流更是如此。讓員工有被賞識(shí)的快樂(lè)，同時(shí)起到莫大的示范效應(yīng)，對(duì)其他員工也會(huì)起到激勵(lì)作用。為員工增加快樂(lè)的管理，并沒有固定的模式，需要根據(jù)煙草企業(yè)的發(fā)展歷史、組織形式、人員構(gòu)成等確定合適的形式。不能側(cè)重于通過(guò)強(qiáng)化制度，規(guī)范員工的行為，懲戒員工不佳表現(xiàn)（這在一定程度上增加員工的不快樂(lè)），也不能僅僅是選擇時(shí)機(jī)針對(duì)員工提出的意見或建議進(jìn)行改善（這是側(cè)重于如何消除員工的不快樂(lè)），而要以增加員工的快樂(lè)為基礎(chǔ)，以管理制度和工作流程的改善為配合，才有可能實(shí)現(xiàn)煙草企業(yè)的穩(wěn)定與可持續(xù)發(fā)展。

　　煙草企業(yè)要加強(qiáng)教育培訓(xùn)，提高干部職工素質(zhì)。榜樣的力量是無(wú)窮的。干部的示范作用、激勵(lì)作用是很大的。發(fā)揮激勵(lì)作用，首先要加強(qiáng)干部隊(duì)伍的素質(zhì)和能力建設(shè)，要努力形成一支政治堅(jiān)定、能力過(guò)硬、作風(fēng)優(yōu)良、奮發(fā)有為的骨干隊(duì)伍。重視教育培訓(xùn)是不容忽視的關(guān)鍵一環(huán)。煙草企業(yè)各級(jí)干部要勤于學(xué)習(xí)、善于思考，要利用一切時(shí)間不斷學(xué)習(xí)充實(shí)自己，在書本和實(shí)踐中不斷積累知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)思考將學(xué)到的知識(shí)轉(zhuǎn)化為能力；要加強(qiáng)修養(yǎng)、改進(jìn)作風(fēng)，必須克服形式主義、官僚主義、享樂(lè)主義和奢靡之風(fēng)，增強(qiáng)群眾觀念，樹立務(wù)實(shí)精神；要努力工作、有所作為，珍惜工作崗位和工作機(jī)會(huì)，創(chuàng)造出工作業(yè)績(jī)。要解放思想，開闊視野，根據(jù)煙草企業(yè)組織發(fā)展戰(zhàn)略，合理做好人力資源規(guī)劃管理工作，確保組織人才的配置符合結(jié)構(gòu)、數(shù)量合理、運(yùn)行有序、成本效益最大化等幾項(xiàng)原則；要打造和傳播煙草企業(yè)文化，“筑巢引鳳”；要在薪酬和管理的人性化上下功夫；要豐富、完善、優(yōu)化人力資源管理系統(tǒng)，關(guān)注員工的個(gè)人發(fā)展戰(zhàn)略，激勵(lì)員工積極向上，讓員工實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值，促進(jìn)煙草企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

　　當(dāng)前，面對(duì)“卷煙上水平”的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，面對(duì)控?zé)熇顺钡臎_擊和理性消費(fèi)時(shí)代的到來(lái)，面對(duì)宏觀經(jīng)濟(jì)運(yùn)行下行壓力增大的形勢(shì)，煙草企業(yè)要增強(qiáng)危機(jī)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí)，保持奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，進(jìn)一步探索和把握激勵(lì)管理工作規(guī)律，切實(shí)提高工作能力和水平，發(fā)揮激勵(lì)作用，釋放員工活力，做大做強(qiáng)品牌，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，為煙草行業(yè)發(fā)展和國(guó)家經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。