煙草在線專稿　　引：根據中央統一部署，現在全國各地、各行各業正在認真開展以為民務實清廉為主要內容的黨的群眾路線教育實踐活動。它的核心內容就是相信群眾、依靠群眾，始終與群眾同生死共患難。馬克思主義的歷史唯物主義觀點認為：社會的主體是人民群眾，任何社會活動都是人們進行的活動，離開了人以及人們的積極性、主動性、創造性，不可能實現什么社會活動的目標。一個企業運轉順利與否，很大程度上取決于企業的員工積極性、主動性、創造性是否充分發揮出來，員工對企業的民主管理和參與意識是否強烈。因此，在企業運行的進程中，要切實加強企業民主管理，維護員工民主權益，保障員工主人翁地位，充分調動員工的積極性、主動性、創造性，企業才能向前邁進，運轉自如。只有這樣，作為一個企業，員工的積極性、主動性、創造性得到充分發揮，各項工作才能順利進行，達到預期的要求和目的，企業才能健康全面發展，為國家做出更大貢獻。

　　一、員工積極性、主動性、創造性充分發揮必備的條件

　　（一）員工參與意識。比如企業出臺某項重大決策、重要規章制度之前，要認真召開座談會、職工大會等形式，認真傾聽廣大員工的意見和建議，反復論證、修改、完善，待確實可行時，才正式出臺運轉。

　　（二）員工主人翁意識。企業的主人是廣大員工，企業的發展直接關系著每個員工的切身利益。尤其是在改革進入深水區的今天，一部分員工存在著偏面或錯誤看法，把自己看成是“打工仔”，分配干什么就干什么，好像機器人一樣，不管對與否，有的地方員工存在著企業搞得好壞好像以已無關的怪現象。要徹底改變這種狀況，激發員工其內在動力，使得企業的目標變成為個人的目標，使得從“要我做”轉變為“我要做”。

　　（三）依靠員工意識。企業遇到困難時，無論你是找市長，還是找市場均有局限，都不是最好的辦法。把眼睛重新轉回到員工身上，方可找到真正的動力，找到破解難題的決巧。企業的出路就在身邊，就在自己腳下。只要廣泛深入員工中間，聽取員工的意見和建議，發揮群體作用。俗話說，三個臭皮囊，頂一個諸葛亮。就是這個道理。運用群體知慧有助于作出最佳決策，克服困難取得勝利。比如征求員工提合理化建議、收集員工“金點子”等就是比較好的形式。

　　（四）員工對企業的依存意識。要使員工像愛護自己的眼睛一樣愛護企業。要使員工對企業的前途更加時刻關心，正確處理好國家、企業、個人三者的關系。要使廣大員工自覺把自己的前途與企業的命運，緊密聯系在一起，形成“企業興旺我光榮、企業衰敗我羞恥”，成為廣大員工的共識。要使員工明白一個簡單的道理，“大河有水，小河才不會干涸”。只有把企業搞好，工作做好，經濟效益上去了，員工個人才有前途，才有出路。

　　二、員工積極性、主動性、創造性發揮的現狀及發揮不夠的原因、因素

　　（一）現狀：據初步統計各企業中員工積極性得到充分發揮的占25%；發揮一般的占50%；發揮不夠或壓抑的占25%。由此可見，企業中員工積極性、主動性、創造性發揮還有巨大潛力可挖。這個問題也成為當前各企業中十分突出急待解決的當務之急。

　　（二）原因：各企業中員工積極性、主動性、創造性沒有得到充分發揮的原因，是多種多樣的，既有主觀因素，也有客觀原因。改革進入深水區后，有些企業的領導者根本不把員工放在重要位置上，有的高高在上嚴重脫離群眾，企業決策只是一個人或幾個人說了算，根本不同員工商量有關企業的事項，根本不聽取或聽不進員工的不同意見和建議。工作獨斷專行任何事情跟員工沒商量。你若提意見或建議，不但不理解、不采納、不解釋，還對提意見者懷恨在心，有機會會“為難”你一下。造成的后果是嚴重挫傷了員工工作的積極性、主動性、創造性，更別說能得到一點發揮。另一方面有些員工在認識上存在這樣或那樣的錯誤思想，認為企業的事情，是他們領導者的事情，我們小老百姓根本不要去操這個心，管這個閑事，認為說了也白說，根本不會聽。所以，為企業想辦法、出主意的極少。由此造成惡性循環，使有些企業長期打不開局面或徘徊不前。

　　（三）因素：影響積極性、主動性、創造性得到充分發揮的主要因素有以下幾點：

　　1、認可企業目標。積極性、主動性、創造性是群體成員的一種群體意識。代表一種個人成敗與群體成就休戚相關的心理。此時，個人才能對企業目標有強烈的認同感，并為達到目標而努力。

　　2、經濟收入合理。金錢雖然不是人們追求的唯一目標，但金錢可以滿足個人的許多需求。所以，薪資與獎金分配的同工同酬、公平合理，能提高員工工作的精神和士氣；不合理的薪資與獎金分配制度，或二次分配不合理，職務（崗位）工資懸殊太大，會引起不滿，降低士氣，影響積極性、主動性、創造性發揮。

　　3、工作崗位滿意。對工作的滿意（指個人所從事的工作合乎自己的興趣、愛好、特長、適合自己的能力，具有挑戰性或能夠施展自己的理想抱負）。所以，要提高員工工作的積極性、主動性、創造性，就必須盡可能地根據各人智力水平、教育程度、興趣愛好、各人特長、理想抱負等，安排適當的工作崗位和有利于發揮其內在潛力。還要注意為員工爭取培訓、培養、進修學習的機會，給予員工更多的參與企業管理的機會。

　　4、企業領導者優秀。一個企業領導者的的作風如何，包括思想作風、工作作風、生活作風，對其下屬的工作精神影響很大。俗話說，上梁不正下梁歪。一個單位，在甲領導的領導下，大家心情愉快，工作積極、成績顯著。但換了乙領導，則怨聲載道，情緒低落，工作受阻，這是常常有的情況。

　　5、同事團結協作。一個積極性、主動性、創造性得到充分發揮的單位，必然有高的凝聚力、向心力、吸引力；同事之間彼此很少發生沖突、敵對的現象。領導者要注意使企業內部成為合作式愉快群體，而避免成為競爭式苦悶群體。

　　6、信息互通有無。在一個單位中，上級與下屬之間或同事之間的信息（意見等）溝通，如果受阻，可能會引起員工的不滿而使士氣低落。采取雙向溝通，上下級之間要多溝通、多接觸、多交流，可以減少許多不必要的麻煩或誤會，尤其是讓員工有參與群體討論、參與企業決策的機會，可以提高員工的工作精神。

　　7、健康的身心。改善工作和生活環境，使員工工作時身心兩方面都感到舒暢，每天生活、工作處在一個輕松愉快的氛圍中，較少身心疲勞與心理挫折，較少焦慮不安，而充滿自信與自尊，這都有利于積極性、發揮。

　　三、充分調動員工的積極性、主動性、創造性，為企業發展做出應有的貢獻

　　（一）加強政治思想工作。進入新的發展歷史時期，企業思想政治工作面臨著新的挑戰和考驗。因此，對員工進行正面和系統的教育很有必要。把思想政治工作溶化在具體工作中，使思想政治工作豐實、充實。

　　具體做法：1、進行職業道德教育。把職業道德教育滲透到理想前途教育，端正經營作風教育等具體活動之中。比如舉辦“學習先進典型，從自身做起”、“社會上最美現象探討”等討論會。樹立一批扎實工作、遵守職業道德的好典型，同時嚴肅批評或處理工作中出現的違反職業道德的思想或行為。這樣，可以增強員工職業責任和職業紀律。

　　2、圍繞文明經營進行教育。以改善服務態度，提高服務質量為主要內容進行經常性的教育，為客戶解決實際困難，還可以搞一些科技創新、小發明等一系列活動，努力使員工向優秀員工看齊，爭當優秀員工。

　　3、圍繞經濟責任實行教育。嚴格按對標標準設崗定人，實行定崗、定責、定利教育，定期檢查，獎優罰劣、獎勤罰懶。對于達不到工作要求的，不僅滿足于一罰了事，而是幫其找原因、想辦法，鼓勵其上進和增強責任感。

　　4、圍繞員工生活進行教育。深入到員工中間去、深入家庭中，教育員工不但在工作上要有好的表現，在家庭中也要力爭做個好父親、好母親、好兒女。企業要為員工解決實際存在的問題、困難。比如：子女就業、住房、婚姻、治病、文化學習、進修、兩地分居等等。這樣做，比那種空洞的說教效果好得多。以此同時，幫助員工了解企業的現在，展望企業的未來，從而關心企業、熱愛企業。

　　（二）關心員工物質利益。有條件的盡可能地辦好員工的福利，解決員工的后顧之憂。工作生活條件有了改善，員工工作熱情就會更高了。需要是人類行動的原動力，企業可通過民意測驗、民意調查、談心、家訪等形式，了解員工的需要，盡可能予以解決和滿足，來調動員工積極性、主動性、創造性的發揮。教育員工正確處理好當前發展，國家、企業與個人的關系，現在不能解決的，作為努力方向設法解決，而且使員工有個奮斗目標。現在可以解決的，盡量幫助解決。員工有不正當的需要或過分要求，領導要耐心地對其開展批評教育、引導，將這種錯誤想法消除