煙草在線專稿　　引：樹立以人為本的企業價值觀，構建以員工為本的企業文化，是21世紀企業文化發展的必然，這是由人在社會發展中的地位和作用所決定的。人是現代企業發展的根本，企業的一切生產經營活動必須圍繞著人來進行。隨著知識經濟時代的來臨，人力資本將成為企業發展最寶貴的資源。企業在經營管理中只有做到了解員工、尊重員工、滿足不同員工的需要，調動員工的積極性和創造性，才能真正做到以人為本，使企業在激烈的競爭中立于不敗之地。

　　企業文化作為社會大文化的一個子系統，客觀的存在于每一個企業之中。優秀的企業文化，將極大地促進企業的發展，反之則將削弱企業的組織功能。正如《財富》雜志評論員文章所指出，世界500強勝出其他公司的根本原因，就在于這些公司善于給他們的企業文化注入活力。美國哈佛大學的約翰?科特教授和詹姆斯?赫斯克特教授深入研究了企業文化與企業長期經營業績之間的相關性。他們在《企業文化與經營業績》一書中指出：“企業文化對企業長期經營業績有著重大的作用，我們發現具有重視所有關鍵管理要素（消費者要素、股東要素、企業員工要素），重視各級管理人員領導藝術的公司，其經營業績遠遠勝于那些沒

　　有這些企業文化特征的公司。”正是因為企業文化對企業經營業績起著如此重大作用，而三大關鍵管理要素中的“重視企業員工要素”，發揮企業員工人才優勢的獨特性是建設現代企業文化的核心，則顯得尤為重要。

　　一、發揮員工在企業文化建設中作用的原因

　　企業文化是以企業管理哲學和企業精神為核心，凝聚企業員工歸屬感、積極性和創造性的人本管理理論，同時，受社會文化影響和制約，以企業規章制度和物質現象為載體的一種經濟文化。

　　企業文化通常由企業的精神文化、制度文化、行為文化和物質文化等四個層次構成：①精神文化。企業精神是企業文化價值觀的核心，它是企業的廣大員工在長期的生產經營活動中逐漸形成的，并經過有意識的概括、總結、提煉而得到確立的思想成果和精神力量，是企業集體智慧的結晶和企業優良傳統的結晶，是維系企業生存發展的精神支柱。②制度文化。企業制度文化是由企業的法律形態、組織形態和管理形態所構成的企業的外顯文化，它是企業文化的中堅和橋梁，使得企業物資文化和精神文化有機結合成一個整體。③行為文化。企業行為文化是指企業員工在生產經營、學習娛樂中產生的活動文化。包括企業經營、教育宣傳、人際關系活動、文娛體育活動中產生的文化現象。它是企業經營作風、精神面貌、人際關系的動態體現，也是企業精神、企業價值觀的折射。④物質文化。以物質為載體而表現的就是企業的物質文化，一般通過產品開發、服務質量和企業生產壞境、生活壞境、文化設施等物質現象來體現。

　　由此得知，企業的所有精神文化、制度文化、行為文化和物質文化都必須有企業員工的直接參與和實施才能完成，因此，企業員工的行為、素質直接反映出企業文化，是企業文化建設的基礎。只有在企業成員之間相互溝通、強化爭論、不斷實踐與修正，才能促進企業的生存與發展，才能使得企業中所有成員的思想觀念趨同，從而形成自己的企業文化。因此，只有重視企業員工，充分發揮員工的積極性和創造性，才能建設好企業文化。

　　二、發揮員工在企業文化建設中作用的路徑

　　（一）營造充滿活力與彈性的工作環境，提高員工對企業的歸屬感、認同感

　　企業環境是企業給人的第一印象，是企業文化的具體體現。企業環境包括兩方面，一是指物質環境，即企業生產和生活場所的環境；二是指精神環境，即企業的人際關系環境。

　　企業中整齊有序的現場布置、清潔合理適用的設備等一切物質環境都能夠提升員工的精神狀態，提高員工的工作積極性和對企業的認同感、歸屬感。美好的物質環境一方面能夠為員工提供適宜的工作環境，使他們具有良好的精神狀態。另一方面，也潛移默化的影響著員工優良素質的形成，培養著員工高尚的審美情趣和美好的道德情操。同時，以人際關系環境為主要內容的精神環境同樣重要。良好的人際關系往往是留住企業優秀人才的關鍵性因素。因此，筆者認為，在企業中建立一個“平等、理解、包容”的人際關系環境尤為重要。“平等”不僅僅指的是員工之間的平等，它還指的是領導和員工之間的平等。在企業中，領導委派任務時，應改變上級領導的固有形象，應向員工表現出“一起干”的形象，而不是“我監督，你來干”的形象。于此同時，員工之間的“平等”則體現在營造公平的競爭環境上。企業應通過制定公平、公正、公開、透明的業績考核和晉升制度使企業員工形成良性的競爭氛圍，只有使得員工在企業寬松適宜的壞境中，才能充分施展他們的個性才能，員工的作用才會在企業中得到體現，員工的工作意愿才能被點燃。在全體員工的共同努力下，員工內在的活力與動力才能得到迸發，企業文化也就得以樹立。

　　（二）培養員工自覺主動驅動力，樹立員工主體意識

　　眾所周知，企業文化說到底就是指人的文化，是企業員工個人價值觀與企業價值觀的綜合，企業文化脫離了員工就不可能有文化可言，只有將廣大員工的思想理念融入企業文化中，才會有真正得到員工認同的企業文化。因此，在企業文化建設過程中，要積極樹立員工的主體意識，充分發揮員工的主人翁精神，使員工充分認識到自己是企業發展的主體，企業文化建設需要自身的參與。只有積極培養員工自覺主動的驅動力，企業文化才能茁壯成長并結出豐碩果實。筆者認為，作為煙草企業員工，承擔著煙草企業改革和發展的重大任務，其思想和行為都體現著自身價值，展現了企業精神，塑造了企業形象。因此，企業的發展更離不開全體員工的奮勇拼搏。

　　現代企業管理經驗告訴我們，企業管理不是“壓制人”而是“成就人”。因而，在企業發展建設過程中，應當始終堅持“以人為本”的思想，樹立員工主體意識。這就要求在企業建設管理中，要始終以員工的發展為根本出發點。在管理過程中，企業應當使員工形成這樣一種觀念：企業提供的不僅僅是一個賺錢的崗位，更是一個發展的平臺。在發揮員工作用上，企業首先應當通過培訓等手段促使員工對自己進行一定的職業生涯規劃，并且將這一目標的實現和企業的發展聯系起來；同時，在員工中建立開放科學的組織管理平臺，建立“能者上庸者下”的制度，通過一定的制度在企業中形成公平、公正的良好氛圍，讓員工在工作中根據企業的發展不斷調整自己的目標，提高自己的工作績效，使員工真正認識到，沒有了企業的發展就沒有自己人生愿景的實現。只有提升他們增強自身業務素質的積極性才能充分調動員工的工作熱情，發揮他們的作用。

　　（三）建立平臺，引導員工不斷改善和追求更好的境界

　　創造力是人類最重要的資源，企業文化建設過程中就是要善于運用員工的智慧和創造力，才能有利于企業的發展和成長。當今社會，隨著知識更新速度的不斷加快，企業員工知識結構不合理和知識老化現象也逐漸突出。唯有通過培訓，建立員工發展平臺，才能進一步充實員工知識，培養員工能力，發揮員工創造，給員工提供進一步發展機會，從而使得員工不斷改善自我和追求更好的境界。筆者認為，在企業文化建設中，可以通過以下四種方式引導員工不斷改善自我，為員工建立平臺。

　　（1）引導員工自我超越：自我超越就是集中精力，培養耐心，客觀體驗現實，全心投入，不斷創造和超越，不斷實現心中愿望的過程，是一種真正的終生學習。員工的自我超越的修練，就是要以真心向往的事情為起點，為自己的最高愿望而努力。（2）改善員工心智模式：“心智模式”是一個人的觀念、性格和習慣綜合對事物的理解，在一個人的心中是根深蒂固的，影響人們如何了解這個世界，如何采取行動的許多假設、成見、圖像、印象等。通常自己是很難覺察到自己的心智模式及對自己行為的影響的。企業在建設過程中要引導員工把鏡子轉向自己，借助學習審視浮在表面的這些圖像，并加以質疑，與別人溝通自己的想法，并以開放的心靈容納別人的想法，達到“柳暗花明又一村”的效果。（3）引導員工建立共同愿景：做成大事業，必須使全體企業員工誠心的有一個共同目標、價值觀和使命感的組織。共同愿景的整合，包括發展共有“未來景象”的技術，并幫助組織、培養成員真誠地奉獻和投入，而不是被動的服從。（4）引導員工系統思考：人類的一切活動就是一個“系統”。它受到細微且息息相關的行動所牽連，彼此影響，有時要經過很長時間才能展現出來。如陰云密布可能下雨，暴雨過后會帶來水患，水患給生物帶來災難。系統思考是四方式的核心，如果沒有系統思考，我們的企業愿景就很難得以實現。但“系統思考”又需要“自我超越”、“建立共同的愿景”、“改善心智模式”作支撐才能發揮共同潛能。

　　總之，充分發揮員工在企業文化建設中的作用是建設好企