煙草在線專稿　　引：樹立以人為本的企業(yè)價值觀，構(gòu)建以員工為本的企業(yè)文化，是21世紀(jì)企業(yè)文化發(fā)展的必然，這是由人在社會發(fā)展中的地位和作用所決定的。人是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的根本，企業(yè)的一切生產(chǎn)經(jīng)營活動必須圍繞著人來進(jìn)行。隨著知識經(jīng)濟(jì)時代的來臨，人力資本將成為企業(yè)發(fā)展最寶貴的資源。企業(yè)在經(jīng)營管理中只有做到了解員工、尊重員工、滿足不同員工的需要，調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造性，才能真正做到以人為本，使企業(yè)在激烈的競爭中立于不敗之地。

　　企業(yè)文化作為社會大文化的一個子系統(tǒng)，客觀的存在于每一個企業(yè)之中。優(yōu)秀的企業(yè)文化，將極大地促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，反之則將削弱企業(yè)的組織功能。正如《財富》雜志評論員文章所指出，世界500強(qiáng)勝出其他公司的根本原因，就在于這些公司善于給他們的企業(yè)文化注入活力。美國哈佛大學(xué)的約翰?科特教授和詹姆斯?赫斯克特教授深入研究了企業(yè)文化與企業(yè)長期經(jīng)營業(yè)績之間的相關(guān)性。他們在《企業(yè)文化與經(jīng)營業(yè)績》一書中指出：“企業(yè)文化對企業(yè)長期經(jīng)營業(yè)績有著重大的作用，我們發(fā)現(xiàn)具有重視所有關(guān)鍵管理要素（消費者要素、股東要素、企業(yè)員工要素），重視各級管理人員領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的公司，其經(jīng)營業(yè)績遠(yuǎn)遠(yuǎn)勝于那些沒

　　有這些企業(yè)文化特征的公司。”正是因為企業(yè)文化對企業(yè)經(jīng)營業(yè)績起著如此重大作用，而三大關(guān)鍵管理要素中的“重視企業(yè)員工要素”，發(fā)揮企業(yè)員工人才優(yōu)勢的獨特性是建設(shè)現(xiàn)代企業(yè)文化的核心，則顯得尤為重要。

　　一、發(fā)揮員工在企業(yè)文化建設(shè)中作用的原因

　　企業(yè)文化是以企業(yè)管理哲學(xué)和企業(yè)精神為核心，凝聚企業(yè)員工歸屬感、積極性和創(chuàng)造性的人本管理理論，同時，受社會文化影響和制約，以企業(yè)規(guī)章制度和物質(zhì)現(xiàn)象為載體的一種經(jīng)濟(jì)文化。

　　企業(yè)文化通常由企業(yè)的精神文化、制度文化、行為文化和物質(zhì)文化等四個層次構(gòu)成：①精神文化。企業(yè)精神是企業(yè)文化價值觀的核心，它是企業(yè)的廣大員工在長期的生產(chǎn)經(jīng)營活動中逐漸形成的，并經(jīng)過有意識的概括、總結(jié)、提煉而得到確立的思想成果和精神力量，是企業(yè)集體智慧的結(jié)晶和企業(yè)優(yōu)良傳統(tǒng)的結(jié)晶，是維系企業(yè)生存發(fā)展的精神支柱。②制度文化。企業(yè)制度文化是由企業(yè)的法律形態(tài)、組織形態(tài)和管理形態(tài)所構(gòu)成的企業(yè)的外顯文化，它是企業(yè)文化的中堅和橋梁，使得企業(yè)物資文化和精神文化有機(jī)結(jié)合成一個整體。③行為文化。企業(yè)行為文化是指企業(yè)員工在生產(chǎn)經(jīng)營、學(xué)習(xí)娛樂中產(chǎn)生的活動文化。包括企業(yè)經(jīng)營、教育宣傳、人際關(guān)系活動、文娛體育活動中產(chǎn)生的文化現(xiàn)象。它是企業(yè)經(jīng)營作風(fēng)、精神面貌、人際關(guān)系的動態(tài)體現(xiàn)，也是企業(yè)精神、企業(yè)價值觀的折射。④物質(zhì)文化。以物質(zhì)為載體而表現(xiàn)的就是企業(yè)的物質(zhì)文化，一般通過產(chǎn)品開發(fā)、服務(wù)質(zhì)量和企業(yè)生產(chǎn)壞境、生活壞境、文化設(shè)施等物質(zhì)現(xiàn)象來體現(xiàn)。

　　由此得知，企業(yè)的所有精神文化、制度文化、行為文化和物質(zhì)文化都必須有企業(yè)員工的直接參與和實施才能完成，因此，企業(yè)員工的行為、素質(zhì)直接反映出企業(yè)文化，是企業(yè)文化建設(shè)的基礎(chǔ)。只有在企業(yè)成員之間相互溝通、強(qiáng)化爭論、不斷實踐與修正，才能促進(jìn)企業(yè)的生存與發(fā)展，才能使得企業(yè)中所有成員的思想觀念趨同，從而形成自己的企業(yè)文化。因此，只有重視企業(yè)員工，充分發(fā)揮員工的積極性和創(chuàng)造性，才能建設(shè)好企業(yè)文化。

　　二、發(fā)揮員工在企業(yè)文化建設(shè)中作用的路徑

　　（一）營造充滿活力與彈性的工作環(huán)境，提高員工對企業(yè)的歸屬感、認(rèn)同感

　　企業(yè)環(huán)境是企業(yè)給人的第一印象，是企業(yè)文化的具體體現(xiàn)。企業(yè)環(huán)境包括兩方面，一是指物質(zhì)環(huán)境，即企業(yè)生產(chǎn)和生活場所的環(huán)境；二是指精神環(huán)境，即企業(yè)的人際關(guān)系環(huán)境。

　　企業(yè)中整齊有序的現(xiàn)場布置、清潔合理適用的設(shè)備等一切物質(zhì)環(huán)境都能夠提升員工的精神狀態(tài)，提高員工的工作積極性和對企業(yè)的認(rèn)同感、歸屬感。美好的物質(zhì)環(huán)境一方面能夠為員工提供適宜的工作環(huán)境，使他們具有良好的精神狀態(tài)。另一方面，也潛移默化的影響著員工優(yōu)良素質(zhì)的形成，培養(yǎng)著員工高尚的審美情趣和美好的道德情操。同時，以人際關(guān)系環(huán)境為主要內(nèi)容的精神環(huán)境同樣重要。良好的人際關(guān)系往往是留住企業(yè)優(yōu)秀人才的關(guān)鍵性因素。因此，筆者認(rèn)為，在企業(yè)中建立一個“平等、理解、包容”的人際關(guān)系環(huán)境尤為重要。“平等”不僅僅指的是員工之間的平等，它還指的是領(lǐng)導(dǎo)和員工之間的平等。在企業(yè)中，領(lǐng)導(dǎo)委派任務(wù)時，應(yīng)改變上級領(lǐng)導(dǎo)的固有形象，應(yīng)向員工表現(xiàn)出“一起干”的形象，而不是“我監(jiān)督，你來干”的形象。于此同時，員工之間的“平等”則體現(xiàn)在營造公平的競爭環(huán)境上。企業(yè)應(yīng)通過制定公平、公正、公開、透明的業(yè)績考核和晉升制度使企業(yè)員工形成良性的競爭氛圍，只有使得員工在企業(yè)寬松適宜的壞境中，才能充分施展他們的個性才能，員工的作用才會在企業(yè)中得到體現(xiàn)，員工的工作意愿才能被點燃。在全體員工的共同努力下，員工內(nèi)在的活力與動力才能得到迸發(fā)，企業(yè)文化也就得以樹立。

　　（二）培養(yǎng)員工自覺主動驅(qū)動力，樹立員工主體意識

　　眾所周知，企業(yè)文化說到底就是指人的文化，是企業(yè)員工個人價值觀與企業(yè)價值觀的綜合，企業(yè)文化脫離了員工就不可能有文化可言，只有將廣大員工的思想理念融入企業(yè)文化中，才會有真正得到員工認(rèn)同的企業(yè)文化。因此，在企業(yè)文化建設(shè)過程中，要積極樹立員工的主體意識，充分發(fā)揮員工的主人翁精神，使員工充分認(rèn)識到自己是企業(yè)發(fā)展的主體，企業(yè)文化建設(shè)需要自身的參與。只有積極培養(yǎng)員工自覺主動的驅(qū)動力，企業(yè)文化才能茁壯成長并結(jié)出豐碩果實。筆者認(rèn)為，作為煙草企業(yè)員工，承擔(dān)著煙草企業(yè)改革和發(fā)展的重大任務(wù)，其思想和行為都體現(xiàn)著自身價值，展現(xiàn)了企業(yè)精神，塑造了企業(yè)形象。因此，企業(yè)的發(fā)展更離不開全體員工的奮勇拼搏。

　　現(xiàn)代企業(yè)管理經(jīng)驗告訴我們，企業(yè)管理不是“壓制人”而是“成就人”。因而，在企業(yè)發(fā)展建設(shè)過程中，應(yīng)當(dāng)始終堅持“以人為本”的思想，樹立員工主體意識。這就要求在企業(yè)建設(shè)管理中，要始終以員工的發(fā)展為根本出發(fā)點。在管理過程中，企業(yè)應(yīng)當(dāng)使員工形成這樣一種觀念：企業(yè)提供的不僅僅是一個賺錢的崗位，更是一個發(fā)展的平臺。在發(fā)揮員工作用上，企業(yè)首先應(yīng)當(dāng)通過培訓(xùn)等手段促使員工對自己進(jìn)行一定的職業(yè)生涯規(guī)劃，并且將這一目標(biāo)的實現(xiàn)和企業(yè)的發(fā)展聯(lián)系起來；同時，在員工中建立開放科學(xué)的組織管理平臺，建立“能者上庸者下”的制度，通過一定的制度在企業(yè)中形成公平、公正的良好氛圍，讓員工在工作中根據(jù)企業(yè)的發(fā)展不斷調(diào)整自己的目標(biāo)，提高自己的工作績效，使員工真正認(rèn)識到，沒有了企業(yè)的發(fā)展就沒有自己人生愿景的實現(xiàn)。只有提升他們增強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的積極性才能充分調(diào)動員工的工作熱情，發(fā)揮他們的作用。

　　（三）建立平臺，引導(dǎo)員工不斷改善和追求更好的境界

　　創(chuàng)造力是人類最重要的資源，企業(yè)文化建設(shè)過程中就是要善于運用員工的智慧和創(chuàng)造力，才能有利于企業(yè)的發(fā)展和成長。當(dāng)今社會，隨著知識更新速度的不斷加快，企業(yè)員工知識結(jié)構(gòu)不合理和知識老化現(xiàn)象也逐漸突出。唯有通過培訓(xùn)，建立員工發(fā)展平臺，才能進(jìn)一步充實員工知識，培養(yǎng)員工能力，發(fā)揮員工創(chuàng)造，給員工提供進(jìn)一步發(fā)展機(jī)會，從而使得員工不斷改善自我和追求更好的境界。筆者認(rèn)為，在企業(yè)文化建設(shè)中，可以通過以下四種方式引導(dǎo)員工不斷改善自我，為員工建立平臺。

　　（1）引導(dǎo)員工自我超越：自我超越就是集中精力，培養(yǎng)耐心，客觀體驗現(xiàn)實，全心投入，不斷創(chuàng)造和超越，不斷實現(xiàn)心中愿望的過程，是一種真正的終生學(xué)習(xí)。員工的自我超越的修練，就是要以真心向往的事情為起點，為自己的最高愿望而努力。（2）改善員工心智模式：“心智模式”是一個人的觀念、性格和習(xí)慣綜合對事物的理解，在一個人的心中是根深蒂固的，影響人們?nèi)绾瘟私膺@個世界，如何采取行動的許多假設(shè)、成見、圖像、印象等。通常自己是很難覺察到自己的心智模式及對自己行為的影響的。企業(yè)在建設(shè)過程中要引導(dǎo)員工把鏡子轉(zhuǎn)向自己，借助學(xué)習(xí)審視浮在表面的這些圖像，并加以質(zhì)疑，與別人溝通自己的想法，并以開放的心靈容納別人的想法，達(dá)到“柳暗花明又一村”的效果。（3）引導(dǎo)員工建立共同愿景：做成大事業(yè)，必須使全體企業(yè)員工誠心的有一個共同目標(biāo)、價值觀和使命感的組織。共同愿景的整合，包括發(fā)展共有“未來景象”的技術(shù)，并幫助組織、培養(yǎng)成員真誠地奉獻(xiàn)和投入，而不是被動的服從。（4）引導(dǎo)員工系統(tǒng)思考：人類的一切活動就是一個“系統(tǒng)”。它受到細(xì)微且息息相關(guān)的行動所牽連，彼此影響，有時要經(jīng)過很長時間才能展現(xiàn)出來。如陰云密布可能下雨，暴雨過后會帶來水患，水患給生物帶來災(zāi)難。系統(tǒng)思考是四方式的核心，如果沒有系統(tǒng)思考，我們的企業(yè)愿景就很難得以實現(xiàn)。但“系統(tǒng)思考”又需要“自我超越”、“建立共同的愿景”、“改善心智模式”作支撐才能發(fā)揮共同潛能。

　　總之，充分發(fā)揮員工在企業(yè)文化建設(shè)中的作用是建設(shè)好企