煙草在線專稿 引:企業文化建設已經成為全行業共同的信念和追求,得到了行業上下的高度重視,越來越多地思考和廣泛深入地推進對行業健康持續發展,并對員工成長越來越產生著深遠而重要的影響。但也存在企業文化系統不夠完善、文化自覺缺乏抓手等不容忽視的問題。
煙草行業自2005年《中國煙草企業文化建設綱要》頒布實施以來,至今已有七八個年頭,各單位以“兩個至上”共同價值觀為核心,通過立足自我,傳承創新,積極借鑒,強化宣貫,健全機制,推進融合,搭建載體,開展活動,著力使文化內化于心、固化于制、外化于行,扎實有效地推進了企業文化建設,相繼構建形成了行業文化架構體系,提煉了一批符合自身的文化理念,打造了富有自身特色的服務品牌,基本完成了視覺識別系統的導入和企業文化評價體系的應用,取得了階段性成效。尤其讓我們欣喜的是企業文化建設已經成為全行業共同的信念和追求,得到了行業上下的高度重視,越來越多地思考和廣泛深入地推進對行業健康持續發展,并對員工成長越來越產生著深遠而重要的影響。但也存在企業文化系統不夠完善、文化自覺缺乏抓手等不容忽視的問題。
在這個經濟快速發展,人心浮躁的時代,行業廣大干部職工難免要受到社會大環境的影響,因此實施文化落地工程,必須研究解決金錢至上,盲目攀比,煩躁彷徨,跟風自我的社會現象,進而建設和諧向善,文明開放,包容自強的行業人文精神,更好地為培養文化覺指明正確方向,推動員工文化自覺落地開花。
一、文化建設存在的主要問題
文化建設的根本是解決以文化人的問題,如何以文化人是目的,形成理念與架構是過程,關鍵要改造人的思想,改善人的行為,改變人的習慣,否則就會陷入迷茫的困境。回顧行業文化建設的現狀,筆者認為主要存在以下需要思考的問題。
一是有的文化脫離了本土,缺乏個性。節外生枝,依靠外力玩文字游戲,得到的是“不虞之譽”,有些甚至是自己本身所沒有而被強加的東西,牛頭對不上馬嘴。像沒有量身定做為你設計的衣裳,穿在誰身上都像適合,但不一定合身或叫你滿意,因為根本就沒有真正按照你的身材年齡特點和個性喜好等來設計,外來的東西占據了主流而使你失去了自信,因而難以被接受,難以“穿”出去。當前有些單位不是嫁接就是引進,我們認為在特定環節和時候可以借助外力,但不能完全依靠外力,外力可以幫助提煉和升華我們固有的、主流的、有廣泛群眾基礎的一些資源,為文化的繁榮發展進行規劃,制定科學的傳播路徑和發展思路,不然就很難消化吸收,很難成為自己的文化;
二是有的挖掘不深,提煉不精。過于借鑒或照般別人的東西,缺乏特色,什么內容都往進裝,不倫不類,貪“求全之毀”;
三是有的沒有自身固有的基因與元素。是無源之水,無根之木,所以出現兩張皮,即使再多的培訓,也不會引起共鳴,不能彰顯自身內涵與價值;
四是有的外露而不外顯。不是自然地讓別人能夠體驗或感受,而是掛在墻上,寫在紙上叫別人去判斷或理解,真正的文化應當是內在的外顯;
五是沒有堅持先上后下,循序漸進的原則。上動下也動,不成體系,不能一脈相承。等等。這些問題直接影響著文化的自信與自覺。
二、影響文化自覺的主要因素
文化自覺的形成受許多因素的影響,主要有四個方面:
首先,文化自覺取決于文化自信。文化自信是文化自覺的前提,文化自覺是文化自信的結果。文化自信依賴于物質富裕、精神滿足、知識技能,取決于組織成員對文化本身的認同程度和影響力,對于自己企業的文化缺乏認同就是喪失自尊,更不會產生自信,一個不認同自己文化的人也絕對不會形成文化自覺.能否激發員工自愿自發參與文化實踐的積極性、創造性,從而增強參與度、自覺性和實效性,這既是文化自信的源泉所在,也是文化自覺的動力所在,企業要讓員工通過參與工作和活動找到其中的樂趣,找到屬于自己的那份自信。這樣才能使人們在不同崗位上安居樂業,得心應手地施展才華,創造業績,享受生活;因此,在關注文化總體導向的同時,一定要尊重文化的個性差異,針對個人喜好多角度地設計適合不同個性人員參與的文化活動,擴大員工選擇的余地,營造人人能夠參與,人人都感興趣的氛圍,使每一次活動都充滿文化氣息,防止搞一刀切或過多地強調原則,這樣才能建成群眾的、充滿活力的企業文化氛圍,否則會遏制個性,挫傷活力,陷入被動。同時要善于總結,及時發掘、肯定個體文化自覺的表現。
其次,文化自覺依賴于人本思想的貫徹執行。文化建設是一項人心工程,以人為本是文化管理的基礎,是否堅持以人為本的文化建設原則直接關系人心向背,關系企業凝聚力和向心力的離散程度,關系文化建設的最終成效。因此人本思想的設計要貫穿企業管理的各個環節,缺乏人本思想的文化在沒有約束的情況下即使以行政命令而被動地接受或執行,會極大地挫傷員工的積極性創造性,從而也難以得到有效的貫徹執行預期的效果。
第三,文化自覺要看領導能否率先垂范。學術界認為企業文化在某種程度上是領導文化,領導的一舉一動,一言一行直接影響著本單位文化建設的風格和方向,可以肯定這里面有著必然的內在聯系。因此領導在安排、指導工作,發號施令過程中是否帶頭彰顯文化特性,滲透一定的文化元素,設計一定的文化環節,對于員工樹立文化自信至關重要,一味地強調執行,員工不但不會贊同和深度參與,而且有時會引起盲目應付或怨聲,容易使文化建設的組織者陷入被動局面。
第四,文化自覺員工認同參與才是關鍵。企業文化是企業在一定的社會文化影響下,為適應外部環境和協調內部關系,經由企業管理者長期倡導,員工認同,在經營與創新過程中所形成的企業信念、價值觀、道德規范、行為準則、經營特色、管理風格等傳統和習俗的總和,要認同必須理解必須尊重必須參與必須融入必須踐行,能否得到員工的認同支持和參與決定著文化的生命力,如果在員工內部都不能引起共鳴,積極參與肯定是無稽之談,組織得文化就難以在社會上產生影響,樹立形象,贏得口碑。為此在基本架構體系、理念、規范、手冊的基礎上,只有鼓勵員工對企業文化有自己的理解,敢講、能講、會講,結合工作與生活,自覺地實踐,才能推動其深入人心,廣泛傳播。
三、培養員工文化自覺,推動企業文化生根開花的建議
自覺是習慣、是素養、是作風。它是自愿自發,自我追求,不圖功利和回報的具體表現;它來自責任,來自認同,來自境界,表現為淡定、大度、從容、寵辱不驚。
要實現企業文化從思想到行為、從理念到品牌、從學習到創新、從自發到自覺的轉變,推動文化建設向文化管理進步,充分發揮文化引領發展,凝聚員工的作用,不斷提升企業軟實力,推進“卷煙上水平”戰略任務和企業持續健康發展,培養員工文化自覺是提供堅強的思想保證和文化支撐的有效途徑。培養員工文化自覺,推動企業文化生根開花,筆者建議:
一要強化機制。企業文化不是空中樓閣,起始進行架構體系、理念提煉、陣地建設、文化手冊、組織宣貫等工作是當前國內文化建設的基本模式,對于干部員工具有一定的導向性、約束性和階段性。規范的機制是推動文化自覺的重要保證,它可以把形式與實質有機地結合起來,把文化與工作和生活有機結合起來,寓文化與工作生活之中,體現在文化工作的安排與設計之中,通過機制的規范運行促使員工文化習慣的養成。我們不能簡單地把文化建設片面理解為寫資料、掛牌子、裝房子、唱調子,把形式上的東西完成就視為文化建設完成,這只是文化建設的雛形,還處在初級階段,仍有很長的路和艱巨的任務需要我們攜手推進。
二要強化教育。就是要不斷地培養員工文化自覺的能力。誠然每個人的自覺是有差異的,我們崇尚主流自覺,最根本的是要創新教化的方式方法,通過區別施教、典型引路、潛移默化、言傳身教、機制保障等措施提高教化實效,不能照本宣科,一味地灌輸,更應該注重從思想深處讓樂意接受,改變被動強求的現狀。
三要強化自省。企業要組織員工結合自身行為習慣和思想境界對照文化理念、行為規范、服務主體、服務對象、服務內容、服務流程、服務標準等進行自我反省,自己給自己挑毛病,自己給自己施壓,自己給自己制訂目標措施,并納入員工文化考核之中不斷提升。
四要強化自警。作為組織的一員,認同尊重實踐傳播自己企業的文化是個人義不容辭的責任,也是自己融入團隊的基本條件.以既定的企業文化理念和員工行為規范為標準,經常自覺檢討自己,時常自覺警示提醒自己,要看到自己的一言一行不僅僅代表自己,更重要的是還代表著所在的團隊和企業,進而謹言慎行,改進不足,爭先創優,時刻自律自己朝著正確的方向前進。
五要強化自勵。通過身邊人,身邊事的宣傳學習和先進典型的引領,梳理自己的優勢,發揮自己的長處,自己給自己鼓勁打氣,勉勵自己認真踐行,激勵自己為
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察