煙草在線專稿　　引:全國網建現場會在陜西西安召開后，各級煙草公司都在貫徹落實全國網建現場會精神，積極借鑒推廣陜西網建工作經驗及成果，不斷提升各自轄區網建水平。筆者認為，當前提升網建工作水平，要切實強化好市場調控、品牌培育、網絡建設三項措施。

　　一、加強市場調控。一要建立完善市、縣兩級市場信息采集、反饋與分析聯動機制，注重市場調研工作質量，準確把握市場需求，提高響應速度，提升市場調控水平。二要關注市場動態，將卷煙投放節奏決策建立在庫存合理、價格穩定的基礎之上，正確處理好投放時間和投放數量之間的關系，合理把握投放節奏，促進貨源精準投放，做到貨源適銷對路、供應稍緊平衡、社會庫存合理、零售價格穩定，確保零售客戶實際毛利率達到10%以上。三是加強貨源供應管理，進一步研究做好客戶細分工作，制定全市統一、切實可行的客戶劃分標準，細化客戶管理，完善按客戶類別差異化投放貨源的模式，著力解決供需差異的問題，最大限度滿足市場需求，不斷提高客戶滿意度。四是嚴把品牌準入和置換關，以做精做強主導品牌為核心，完善品牌引進退出機制，優化組合在銷品牌，品牌引入和置換嚴格堅持“一重一低”導向，即品牌引入和置換以行業重點品牌和低焦油品牌為標準，促使重點和低焦油品牌比重得到持續提高。

　　二、加強品牌培育。一要健全品牌培育工作機制，完善工商零共同面向消費者的營銷體系，積極探索品牌培育的科學路徑與方法，探索按客戶業態、類別培育品牌的新模式，充分發揮卷煙營銷對品牌的基礎和引領作用。二要加強卷煙品牌培育，牢固樹立重點骨干品牌優先的經營思路，在確保重點骨干品牌銷量穩步提升的基礎上，重視低焦油品牌培育，加大知名品牌培育力度，保持銷售結構的不斷提升。三要持續加強對主銷品牌的培育，不斷提升品牌集中度，鞏固其市場地位；加強對新品牌的宣傳推廣，努力提高上柜率和再購率，有效提升品牌認知度。四要注重高端引領，抓好高價位卷煙的擴點、上柜、提量、穩價工作，積極引導消費升級。積極抓好高價位卷煙銷售工作，正確處理好擴點增量和客戶盈利，價格堅挺和天價煙治理之間的關系，抓節日促銷，嚴日常控制，力促高價位卷煙銷售工作平穩有序發展。五要嚴格落實“六個嚴禁、一個嚴控”的要求，堅持以重點和低焦油品牌綜合增長率為考核重點的工作導向，堅決杜絕簡單定規格、下銷量、壓任務的做法，營造公平、有序的品牌培育工作格局。

　　三、加強網絡建設。一要堅持以規范為前提，遵循典型示范、整體提升、引導消費的工作思路，積極開展品牌培育示范一條街建設活動，充分發揮其形象展示、品牌培育、宣傳促銷、信息采集和消費跟蹤的功能和作用，依托現代零售終端，著力構建工商零面向消費者的品牌培育工作體系，努力提升品牌培育工作質量和水平。二要全面改進客戶經理服務手段，本著簡捷、實用、效率的原則，完善服務系統功能，著力提升客戶服務能力。三要加大服務品牌宣貫實施力度，積極探索親情化、個性化、增值化服務措施，加強對零售客戶卷煙經營和品牌培育的培訓指導，改善客我關系，確保客戶滿意度達到90%以上。四要積極開展網上訂貨、網上配貨、網上結算、網上營銷工作，加快推廣“四網合一”卷煙營銷模式。五要加大卷煙明碼標價管理工作力度，向零售戶統一發放并維護卷煙價格標簽，切實做到一品一簽、品簽對應、規范陳列，提高終端整體形象。同時，將明碼標價管理的工作重心放在強化客戶宣傳和提高客戶認知上，促使客戶認識卷煙明碼標價工作的重要意義，提高對客戶的管理能力，實現卷煙明碼標價向明碼實價的轉變，達到提升客戶盈利水平的管理工作目的。

?