煙草在線專稿　　引：本文從和諧的企業管理與發展的關系入手，分析當前企業管理的現狀，重點論述了創新企業和諧管理模式的對策。

　　企業的發展與生存，在于一流的企業團隊和嚴格規范的企業管理，要使企業的發展成為長久，不斷的改革創新企業管理模式是企業發展的靈魂。隨著社會的不斷發展與進步，企業管理不斷的朝著人性化、和諧化方向發展，積極營造企業工作氛圍，打造良好的工作環境，和諧各種內外關系對企業的發展十分重要。

圖為干部職工進行消防演練和消防技能訓練

　　一、和諧管理與企業發展的關系

　　企業管理的優化會促進企業的發展，反之企業管理的滯后會影響阻礙企業的發展。企業發展會促使企業管理的加強，因為企業發展總是會帶來各種各樣的問題，企業管理需要就問題提出有前瞻性的管理方法，二者相互促進，互為約束。

　　二、目前企業管理的現狀

　　目前，大多數的企業都缺乏精細化管理，呈粗放式的管理模式；企業管理因為主官的調整頻繁，在制度的建立健全和執行上缺乏連續性與堅決性，干部職工家族化，管理家族化在一定程度上或多或少還有存在，直接影響了企業的管理；人力資源沒有得到充分的利用，干部職工的積極性沒有得到充分的調動，激勵機制沒有得到很好的落實，干部的提升使用論資排輩的現象突出；企業聘用臨時職工的薪酬與“五險一金”的交納及永久性合同簽定的矛盾，將是滯約企業管理與發展的重要因素；在法制日益健全的情況下，企業執法日趨規范完善，但給企業管理也提出了更高的要求；隨著社會生活水平的不斷提高，卷煙生產與銷售進入了轉型機遇期，企業營銷管理水平需要進一步提升；企業管理與零售客戶應建立在互利互贏的和諧關系基礎之上，否則直接影響著企業的持續發展。　

　　三、創新和諧企業管理模式的幾點思考與對策

　　一是建立和諧的領導班子。樹好黨組良好形象，班子成員處處以身作則，以“四風”要求，工作率先垂范，形成“團結協作謀事業、勤政務實干事業”的良好氛圍。同時，注重關心涉及干部職工思想、工作和生活切身利益的問題，處處體現出企業的“情”文化理念。領導班子真正做到時時、處處、事事為企業創造和諧的環境氛圍，做企業的表率，做干部、職工的表率。多深入基層一線，多了解干部、職工的疾苦，多聽聽他們的心聲，知道他們所想、所需、所求，真正做到把“三個放在心上”落到實處。

　　二是營造和諧的執法環境。執法就是維護合法權益。維護單位利益，是對社會負責的一種形象體現與象征。作為執法人員首先要學法懂法用法，在執法過程中更重要的還要大力宣法。執法處罰不是目的，大力提高公民自覺守法意識才是真正的目的。其次，執法主體要通過一系列的活動加強與客體的溝通與協調，讓客體在自覺守法過程中沒有抵觸情緒。再次，執法主體還要深入到基層一線，進行有針對性的調研，制定相應的管理制度措施，讓制度和諧起來，營造和諧的執法環境，充分利用各種力量，攜手共創和諧的執法環境，努力營造快樂執法的良好和諧氛圍。

　　三是實現和諧的企業和客戶關系。企業與客戶，企業與消費者都是唇齒相依的關系。作為有實力的企業，有潛力的企業，最終走向成功的企業，應該有一支能力素質強，業務技術精，善于與客戶溝通，能夠積極營造客我和諧關系的營銷隊伍人員，以微笑營銷和快樂營銷的精神面貌天天去應對自己的客戶。企業利用可用的資源與客戶建立長期互動，長期溝通，長期合作的雙贏關系，真正讓客戶看到好處，能夠贏利，嘗到甜頭。企業能否和諧的處理與零售客戶的關系，與企業客戶關系管理實施的水平密切相關。經營企業就是經營客戶，客戶規模決定企業規模，客戶素質決定企業素質，客戶資源開發利用水平決定企業的經營水平。客戶關系管理就是探討如何有效開發潛在客戶關系，充分利用現有客戶關系，達到增強企業獲利能力的管理思想、方法和工具，積極營造和諧的客我關系為企業發展，增強活力，起到至關重要的關系。　

　　四是創建和諧的安全環境。企業的生產，效益的提升，如果沒有一個安全的大好環境作保證，任何工作都是一句空話。中央從上到下都明文規定，任何單位的安全工作都實行“一把手”負責制，實行“一票否決制”。作為企業來說，搞好安全工作不可小視，應引起高度的重視，要選責任心強，業務能力精的人員從事安全工作，為企業創造更多的利潤保駕護航。加大安全教育與宣傳的力度，采取走出去學，請進來教的方式，提高廣大員工的安全意識；加大安全經費的投入，完善安全設施，實行定期檢查與更換制度，落實定人定物定點制度，做到警鐘長鳴，加大安全事故的預防與應急方案的演練，確實做到防患于未然，努力為企業的發展創造和諧的安全環境保駕護航。

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