煙草在線專稿　　引：前段時間，央視舉辦“全國漢字聽寫大賽”。雖說參賽選手都是來自各地的年輕娃娃，但他們的漢字聽寫能力以及臨場發揮、沉著應戰的超強素質，令觀眾佩服贊嘆，成為人們談論的新鮮話題。

　　這場關于漢字聽寫的大賽前所未有，令觀眾耳目一新。作為一名喜歡寫字的煙草人，筆者每場必看，還動員孩子“臺下”參與，比對書寫正確率，以培養他們“多讀課外書、勤翻字詞典、正確寫漢字”的良好習慣。

　　寫好漢字益處多，提升素質促工作。筆者由此聯想到：時下，一些基層專賣管理部門“重武輕文”現象較為普遍。有相當一部分人認為：“專賣就是打假”、“打假無需知識”、“小學文化也能搞專賣”。由于思想認識存在“誤區”，一些基層專賣管理部門學習氛圍不濃，專賣隊伍文化素質不高。一些專賣人員怕學習、怕動腦，更懶得動筆，對依法行政文案工作應付差事，常常借助網絡或請他人代寫。有的專賣人員雖然動筆，但一提筆，要么錯別字滿篇，要么詞不達意、句子不同，有的甚至鬧出笑話來。

　　筆者認為，專賣管理部門在抓好本職工作的同時，要高度重視專賣隊伍文化素質的培養與提升，通過強有力的培訓教育，建立一支業務嫻熟、作風過硬、德才兼備、能武能文的高素質專賣執法隊伍，以此推動依法行政，提升專賣管理水平。

　　一要規范書寫。在日常工作中，一些專賣人員不注意規范書寫問題。比如在開具《先行登記保存單》時，經常“龍飛鳳舞”、卷煙牌號及規格難以辨認，特別是不按要求抄錄違法真品卷煙32位客戶代碼，粗心大意，馬馬虎虎，要么代碼有誤，要么辨認不清，給內管人員真煙備案工作帶來不少麻煩。有的專賣人員在制作現場勘驗筆錄、詢問筆錄時，遺字掉句，記錄不全，甚至自我發揮，直接影響到證據的真實性、合法性和關聯性，給案件查辦增加不必要的難度。因而，專賣人員一定要站在“嚴格規范”的高度，認識到規范書寫的重要性和必要性，在工作中自覺養成一絲不茍、規范書寫的良好習慣，盡量少出現或不出現錯字別字、病句，至少讓讀者能辨認所寫的漢字、數字，能讀懂所表達的意思，切莫認為“不就是寫幾個字嘛！有啥大不了的事”。

　　二要學好法律。依法行政，學法、知法、懂法是前提。目前，部分專賣執法人員不注重法律法規知識學習與運用。在實際工作中，有的不曉得法律法規主要條文，經常斷章取義，“張冠李戴”；有的混淆法律名詞概念，亂用專業術語，造成執法定性錯誤；有的在詢問當事人過程中，不懂得詢問方法和技巧，詢問筆錄廢話多多，“漏洞”百出，嚴重影響辦案質量。因此作為專賣執法人員，在工作中既要勤動筆、善思考，還要刻苦學習、鉆研法律法規知識，做到用詞準確，句句到位，體現法律文書的嚴謹、規范性，不說行外話，廢話，更不能鬧出笑話。比如有些專賣人員至今搞不清“停業”和“歇業”概念，常把歇業認為“零售戶因故關門一段時間，再繼續經營”。如此解釋和斷定，無疑誤導咨詢者，產生工作上的失誤。

　　三要嚴格督查。工作質量好不好，督查考評少不了。作為專賣管理部門，既要嚴格監管市場，嚴厲打擊涉煙違法活動，也要從小事入手、從基礎抓起，從嚴要求，不斷提升專賣隊伍文化素質。首先，要經常檢查專賣人員學習培訓筆記、工作文本及其他工作痕跡資料，嚴禁借助網絡下載、剽竊他人文章，促使他們自覺養成勤動筆的好習慣。其次，定期開展行政許可、行政處罰文書質量評查活動。通過嚴格評查，對書寫不規范、出現錯別字、內容表述含糊、不完整等現象和問題，及時予以通報批評，促其整改，同時評優選差、獎優罰劣，營造出良好的工作氛圍。

　　總而言之，“嚴格規范”是行業一切工作的總體要求，也是專賣執法工作的前提和保障。筆者相信，在“嚴格規范”的前提下，專賣執法“文案”工作一定會做的更好。為依法行政奠定堅實基礎，進而推動“卷煙上水平”。