煙草在線專稿 引:黨的十八大開啟了中國特色社會主義偉大事業的新階段,煙草行業改革發展也步入一個新的時期,面臨新的機遇與挑戰。面對新形勢,煙草企業要以黨的十八大精神為指導,著重在“全面提升”上下功夫、求突破,緊扣主題主線,繼續堅持穩中求進,突出品牌發展核心,不斷提升品牌價值、優化產品結構,注重提高經濟增長的質量和效益,全面抓好“卷煙上水平”各項工作落實,推進煙草企業持續健康發展,為建設更加規范、更富效率的中國煙草做出貢獻。特別是要謀劃、思考、實踐“改革的紅利、發展的潛力、趕超的目標”,堅持國家煙草專賣制度不動搖,狠抓煙葉生產、卷煙營銷和內部規范管理等工作,牢牢把握發展規律,創新發展理念,堅持科技興企、品牌鑄企、管理精企、人才強企、文化潤企,加快完善符合煙草企業實際的體制機制和管理模式,推動煙草企業科學發展、持續發展、和諧發展,為提升中國煙草整體競爭力和實現中華民族偉大復興的“中國夢”而艱苦奮斗。
管理是煙草企業永恒的主題和核心競爭力,加強管理最終有利于提高煙草企業的經濟效益。加強煙草企業管理,可以增強運作效率,明確企業發展方向,發揮員工潛能,使煙草企業財務清晰、資本結構合理、投融資恰當,向顧客提供滿足的產品和服務,更好地樹立煙草企業形象,為國家和社會多做實際貢獻。煙草企業要適應“卷煙上水平”的新形勢、新任務、新要求,就必須使煙草企業發展更多依靠管理創新驅動,不斷增強持續健康發展的后勁。要夯實管理基礎,提升規范水平,在財務管理、基礎管理、計劃管理、規范管理等方面下功夫、作文章,狠抓市場營銷,精心培育品牌,推進技術進步,增強創新能力,提高員工隊伍整體素質,推動煙草企業科學發展。要以科學發展觀為指導,以“國家利益至上、消費者利益至上”行業共同價值觀為導向,把推動行業持續協調健康共同發展作為第一要義,把以人為本作為核心立場,牢固樹立“三個始終”,始終堅持“五種意識”,全面加強管理提水平,努力提升服務消費者、服務煙農、服務零售客戶、服務全體員工的能力和本領,形成推動“卷煙上水平”的強大合力,為國家做出更大的貢獻,保持行業持續穩定協調健康發展。
俗話說,他山之石,可以攻玉。三星,用殘酷得幾近于冷血的管理來確保成功,人們可以說它野蠻,也可批評它冷酷無情,卻不能漠視它的成功。2012年,即使全球經濟成長艱困,但三星電子通過組織重整,其營收達到歷史新高,更創造了有史以來最多的獲利。三星幾乎是除了蘋果外,全世界成長最快速的科技公司。全球品牌調查權威Interbrand數據指出,2012年三星品牌價值更直接沖上全球第9名,品牌價值達329億美元,大幅成長40%。
據悉,2012年7月,三星集團董事長李健熙下令“表現不好”的半導體與面板部門,必須啟動危機管理。強制規定部門主管每天必須提早一個小時上班,周六須全日加班。研發工程師半夜12點回到家都算正常,一旦有新的任務即將進行,這些工程師直接將睡袋帶進公司,晚上睡在辦公室,直到任務結束。事實上,這種時時刻刻保持的危機意識,讓員工上緊發條,繃緊神經,而這正是三星集團“恐懼管理”的精髓??謶止芾沓浞值乇憩F在三星獨特的人事制度上,三星的副總一年一聘。由于這種激烈淘汰的制度,主管每一個部門的副總都是兢兢業業,完全不敢有一刻懈怠。三星還到日本大廠挖角重要研發人員,這種洞燭先機的執行力,得功于平日即要求全體員工貫徹的情報搜集工作。三星重視情報搜集,但對于對手搜集它的情報卻提高戒備。三星公司內部不準用筆記本電腦,只能用桌上型電腦;每張紙,即使是空白復印紙上都隱藏著感應式條形碼,帶出公司就會警鈴大作。更夸張的是,所有從三星公司信箱寄出去的文件,皆被視為三星資產。另外,三星刻意強化員工的體能訓練,安排長跑、登山、百里苦行等鍛煉活動。三星每年還會培養200名所謂的“地域專家”,為營銷做扎根工作。三星的成功,一言以蔽之,就是把看似相互沖突的管理理論與方式,融合成韓國特有的企業文化。如同韓式泡菜般,把各種極端的味道:如辣椒的辣,白菜與蘿卜的甘甜,蝦米及魚露的腥膻,蔥姜蒜的嗆,加上大量的鹽與糖,發酵成獨具風格的民族食品。成功模式或許難以模仿,確是發人深省。
煙草企業要學習、借鑒三星的管理經驗,要增強危機意識,加強對管理者尤其是領導者的管理,實行必要的淘汰制度,比如要根據工作發展需要對管理者和領導者縮短聘任期,加強考核和獎懲力度,必要時對不合格者要及時撤換和淘汰,嚴格按規矩辦事;要重視情報信息搜集工作,眼觀六路,耳聽八方,同時做好內部信息保密工作,真正做到“知彼知己,百戰不殆”;要強化員工的體能訓練,增強員工的身體素質,增強員工的堅強意志,適應煙草企業的發展需要,等等。
當前要貫徹十八大精神和2013年全國煙草工作會議精神,深入思考、謀劃、實踐“改革的紅利、發展的潛力、趕超的目標”,堅持煙草專賣制度,狠抓煙葉生產、卷煙營銷和內部規范管理,推進煙草企業改革發展再上新臺階。
一是要加強思想政治建設,深化“235”教育實踐活動,完備知識體系,清晰開闊視野,發揚理論聯系實際的學風,正確把握行業發展新的定位,切實把智慧和力量凝聚到實現煙草企業改革發展的目標任務上來。要加強對十八大精神的學習教育工作,提高煙草員工建設中國特色社會主義事業的積極性和責任感,按照兩個百年目標和“五位一體”布局要求,扎實做好煙草企業自己的事情,樹立誠信煙草、責任煙草、效率煙草的形象,把煙草企業品牌做大做強,推進煙草企業改革與發展上新臺階。
二是要加強工作作風建設,大力弘揚“勤儉節約、艱苦創業,改革創新、開拓進取,奉獻國家、回報社會,注重效率、嚴格自律”的行業精神,堅決克服形式主義、官僚主義、享樂主義和奢靡之風,潛心做事、低調做人,求真務實,塌實肯干。尤其是要提煉、總結、完善、弘揚煙草企業精神,走群眾路線,依靠職工群眾的智慧和力量,在品牌發展、原料保障、技術創新、市場營銷和基礎管理等方面實現新的突破和新的進展,走特色化、差異化、精細化經營路徑,打造中式卷煙經典品牌,提升煙草企業核心競爭力。
三是要加強員工隊伍建設,樹立正確的用人導向,全面推進懲防體系建設,加強崗位管理和績效考核,建立有效的激勵約束機制,不斷優化人才資源配置,創新人才工作機制。要加強對一些管理、技術等關鍵性崗位員工的教育培訓工作,提高其道德素質和業務技能,發揮其特長和優勢,支撐煙草品牌的成長壯大,有效提升煙草品牌的科技含量、營銷藝術和文化魅力,進一步做強品牌、做精規格,靠優秀的人才創造一流的煙草事業。
四是要加強煙草企業文化建設,講究員工行為規范,培育自尊自信、積極向上、理性平和的心態,努力形成勤勉敬業、團結和諧良好風氣,激勵員工腳踏實地、堅忍不拔、專心致志、不厭其煩地苦干,增強凝聚力、競爭力。特別是要堅定信心,振奮精神,發揮和釋放煙草企業特色文化的影響力和正能量,重振煙草企業雄風,心動不如行動,立即行動,馬上就辦,團結奮戰,發奮圖強,靠文化的力量支撐煙草品牌茁壯成長,把煙草品牌的發展推向一個新天地。
總之,煙草企業要以黨的十八大精神為指導,緊緊圍繞行業“卷煙上水平”,奮力創新、開拓進取,與時俱進、永不放棄,居安思危、實干升級,加強管理提水平,努力實現品牌發展目標,促進煙草企業跨越式發展,為全面建設更加規范、更富效率的中國煙草和全面建成小康社會做出貢獻。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察