煙草在線專稿　　引：激勵機制在現(xiàn)代企業(yè)管理中已被相當重視，它是組織發(fā)展的動力保障，現(xiàn)在激勵已成為企業(yè)管理的常態(tài)機制，而良好的管理效果以事實有力地證明其在企業(yè)發(fā)展中的重要意義和作用。企業(yè)建立完善的QC小組活動激勵機制，對于提升QC小組活動開展的氛圍和積極性有著至關(guān)重要的作用。

　　現(xiàn)代企業(yè)管理是以人為中心的管理，企業(yè)的發(fā)展依靠全體人員的主動性、積極性、創(chuàng)造性。積極性是人們的工作意愿及工作時的激奮狀態(tài)，而調(diào)動人的積極性的重要手段就是激勵，在QC小組活動方面更是如此。

　　我國自1978年開始開展QC活動，至今已有35年的歷史，但直到現(xiàn)在，還時常會聽到身邊的人問“什么是QC？”、“QC小組活動的作用是什么？”、“QC小組活動的程序是什么？”等問題，這在很大程度上制約了QC活動的開展。造成上述問題的主要原因就是因為很多企業(yè)特別是民營企業(yè)等決策者們對QC小組活動的意義理解并不深刻，許多人只是表面應付，并沒有切實地想過如何去開展QC小組活動、去有效地激勵員工，有些人甚至根本就置之不理。還有些企業(yè)雖然比較重視QC小組活動，但員工開展QC小組活動的積極性不高，大部份員工不愿意參與QC小組活動，很少有自發(fā)組織的QC小組，即使迫于上級指令組建的小組，組織參與意識都很差，部份員工把QC活動看成是上級指派的任務，是額外工作；有些員工雖然以極大的熱情，圍繞企業(yè)方針目標和現(xiàn)場存在的問題開展QC活動，并取得了相應成果，但這一奮發(fā)向上的熱情無法保持，同時也不能吸引更多的員工參加QC小組活動；以上這都是企業(yè)因為缺乏有效的QC小組活動激勵機制。

　　QC小組是吸引廣大職工群眾積極參與質(zhì)量管理的有效組織形式，不僅包括領(lǐng)導人員、技術(shù)人員、管理人員，而且更注重吸引在生產(chǎn)、服務工作第一線的操作人員參加，也是職工克服由于從事簡單重復工作而產(chǎn)生的單調(diào)乏味情緒、增加工作樂趣、進行富有創(chuàng)造性的勞動的方法，更是企業(yè)和員工實現(xiàn)雙贏的重要途徑。員工積極開展QC活動并取得相應成果，能有效幫助企業(yè)提高員工的素質(zhì)、發(fā)揮員工的積極性和創(chuàng)造性、改善和加強管理工作、提高管理水平，改進質(zhì)量、降低消耗、提高經(jīng)濟效益，提高顧客滿意程度，以及開發(fā)新產(chǎn)品、創(chuàng)造新工藝、開拓新領(lǐng)域；但QC活動一旦離開了員工全員參與和自發(fā)組織，就失去了QC活動的動力和意義，被動開展的QC活動難以出現(xiàn)好的成果，根本達不到質(zhì)量改進的作用。因此企業(yè)一個企業(yè)想要開展好QC小組活動，對小組成員的激勵作用尤為重要。

　　激勵的手段有很多，包括理想與目標激勵、榮譽激勵、物質(zhì)激勵、關(guān)懷與支持激勵、培訓激勵和組織激勵等。一套完善其行之有效的激勵機制，能夠充分激發(fā)員工的積極性，發(fā)揮其的主觀能動性，誘導人的行為，使其充分發(fā)揮內(nèi)在潛力、聰明才干，為實現(xiàn)組織的目標而努力。通過要向取得優(yōu)異成績的QC小組授予榮譽稱號、給予表彰獎勵，向積極組建和認真開展活動的小組予以適當?shù)莫剟?#xff0c;使參與QC小組的員工從情感上獲得認同，產(chǎn)生歸屬，從而認識到自己在開展QC小組活動中的重要性并參與其中，由“要我做”變?yōu)椤拔乙觥薄?/p>

　　激勵還應該包括關(guān)注員工QC成果的推廣應用，無論是大范圍還是小范圍的推廣應用，都是對小組成員的最好激勵。對于成果成熟的課題，可以現(xiàn)在企業(yè)內(nèi)部推廣應用，再推而廣之，對于不夠成熟但有潛力的課題成果予以鼓勵和支持，繼續(xù)將其完善，達到推廣應用的目的。使QC小組成員擁有成就感和歸屬感，在實現(xiàn)QC成果價值的同時，感受到自我價值的實現(xiàn)，從而激發(fā)全員開展QC小組活動的熱情。

　　2011年江西省吉安市煙草公司注冊QC小組3個，參加QC小組人數(shù)35人，2012年為進一步調(diào)動員工全員參與QC小組活動的積極性，吉安市煙草公司加強了對QC小組活動的培訓，并先后出臺了《吉安市煙草專賣局（公司）QC小組活動實施方案》、以及《吉安市煙草專賣局（公司）QC活動成果獎勵辦法》等相關(guān)文件，明確了對于QC成果的獎勵措施。通過這些政策的頒布，2012年全公司共注冊QC小組16個，參加QC活動的人員達102人，占職工總數(shù)的10.34%，16個QC小組均進行成果發(fā)布。2013年全市注冊QC小組21個，開展小組活動課題21個，參與QC活動的人員達340人，占職工總數(shù)的34.5%。在明確相應激勵措施后，員工開展QC小組活動的積極性明顯提高，開展的QC課題覆蓋領(lǐng)域也更加廣泛。

　　在當今市場經(jīng)濟時代，以質(zhì)量取勝已經(jīng)成為企業(yè)生存發(fā)展、增強綜合實力和競爭力的必然要求。QC小組活動作為全面質(zhì)量管理的一項重要工作，目前已成為世界各國質(zhì)量工作的一個重要部分，為企業(yè)創(chuàng)造了可觀的經(jīng)濟效益。隨著經(jīng)濟的發(fā)展，質(zhì)量含義不斷延伸，企業(yè)的質(zhì)量意識不斷提高，各地開展QC小組活動更加普及，其內(nèi)容也更加廣泛、更加豐富，QC小組活動逐步向多行業(yè)和全社會發(fā)展，并正在質(zhì)量管理工作中發(fā)揮著巨大的作用。但目前眾多企業(yè)員工的參與積極性有待提高，所以我們的企業(yè)應進一步加強企業(yè)領(lǐng)導對QC小組活動的重視程度，制定出一套適企業(yè)實際情況，適合本企業(yè)發(fā)展程度的對QC小組的激勵機制，并進行有效的運行，充分激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性，開展更多有效的QC小組活動，提高企業(yè)經(jīng)濟效益，為我國的社會主義經(jīng)濟建設做貢獻。

　　參考文獻：

　　［1]邢文英.QC小組基礎教材（二次修訂版）［P］.2008，（3）