煙草在線專稿　　引：管理是企業永恒的主題。辦公室主要是起著服務領導、服務機關和服務基層的作用，因其工作的特殊性，被稱為不是核心是軸心，快捷、高效、嚴謹是主要的服務水平考核標準。文件和印信管理（以下簡稱文印管理）。公文和印信因其特殊屬性，在辦公室行政管理工作當中，是重要組成部分。

　　作為大型企業集團而言，因其管理半徑大、責任重，加強印信管理，規范文件制發及印刷工作流程，提高公司公文質量和運轉效率，應該成為重中之重，應該得到高度重視。

　　要明確文印管理的范圍

　　文印管理是指正式印發的規范性文件及其它重要材料的核稿、校對、印刷、裝訂、用印、下發、流轉、回收、存檔和銷毀工作。

　　要明確文印管理工作的原則。根據其工作效率，文印工作的基本原則為：保證質量、講求效率、嚴守紀律、保守秘密、勤儉節約、熱情服務。

　　作為集團總部，對所屬企業的文印管理起到標桿和管理作用，在公文制發程序中嚴格根據國家局辦公室《國家行政機關公文格式》（GB/T9704-1999）制定《國家煙草專賣局中國煙草總公司機關公文處理辦法》等要求執行。對于集團公司領導簽發的公文，原則上當天必須打印下發。臨近下班時送印的文件，有時間要求的緊急文件要加班印發，時間要求不緊的一般性文件，經辦公室主任同意，可于次日印發。

　　在印刷文件中要做好登記工作，同時本著節儉原則，提高印刷質量與速度，杜絕不必要的浪費。對于文件印刷時造成的錯印、作廢文件和其它原因回收的各類作廢文件要妥善銷毀，確保不泄密。對于集團公司的各類文件，未經批準不得帶回家里或其它公共場所，嚴格控制文件傳播范圍。特別是職工的私人資料不得在集團公司打印、復印或用集團公司傳真機傳送。

　　要加強集團公司各分公司的文印管理

　　集團公司辦公室應負責對各分、子公司文印管理工作進行指導與考核。集團公司對各分公司采取集中考核與平時考核相結合的考核方式。可以采取滿分100分，集中考核與平時考核各占50分的方式進行。同時，要把定期考核與平時考核的成績匯總后，作為年終考核評比的依據，以強化考核、成績通報、評選先進的方式促進文印工作標準化水平的持續提升。

　　集團公司辦公室每年對各單位文件管理、審核、印發、流轉、回收、存檔、銷毀等情況進行一次集中考核。

　　在對分公司的日常考核中，應做好以下幾點：要規范性文件的考核。各單位印發的各類規范性文件，均要符合集團公司公文行文規范。集團公司辦公室對各單位呈報的文件每件次均要審核，并做好成績登記與意見反饋工作。對于上報的不符合行文規范的文件，集團公司辦公室每發現一件次扣1分；對于嚴重不符合行文規范的，要退回發文單位重新發文，并一次性扣除5分。

　　要對收發文件進行考核

　　各分公司辦公室每個工作日上午和下午要準時登陸集團公司統一設定的信箱查收文件，并認真做好登記，一般分別在10：00和16：00登陸即可。因未按時查收而造成晚收、漏收的，每發生一件次扣2分，情節嚴重、影響正常工作的扣3-5分。對于集團公司以掛號信、快遞等方式下發的文件，各分公司司辦公室主任及文秘人員要親自簽收和折封，并做好登記工作，嚴禁代簽、代拆現象，遺者每件次扣2分。

　　要對上報文件進行考核。對于集團公司要求定期和不定期上報的各類文件、匯報材料，各分公司辦公室要按時上報遲報、漏報一次扣2分。

　　總之，此項工作對于加強集團公司管理水平，提高工作效率，大有好處，應引起高度重視。