煙草在線專稿　　引：當前，煙草企業(yè)正在學習貫徹黨的十八大和十八屆三中全會精神，全面深化改革，推進科學發(fā)展，嚴格控煙履約，狠抓規(guī)范管理，增強隊伍素質，提升煙草行業(yè)形象，為建設更加規(guī)范、更富效率的中國煙草和實現(xiàn)中華民族偉大復興的中國夢做出貢獻。關鍵是要建立精神大廈，要有一種工業(yè)精神和一種工匠意識，抓好品質管理，解決品質問題的根源，真正促進品牌做大做強、規(guī)格做精做優(yōu)，讓價格穩(wěn)定上揚，保持良好市場狀態(tài)，提升煙草企業(yè)核心競爭力，實現(xiàn)企業(yè)目標，為實現(xiàn)2014年行業(yè)稅利總額超萬億元的目標而努力奮斗。

　　品質是品牌的基礎和保障。煙草企業(yè)要加強品牌建設，首先就要抓品質和品質管理，保證質量不出問題，支撐品牌健康成長，迎風擊浪，乘風破浪，追求卓越，創(chuàng)造輝煌。據(jù)研究，實施事前控制可以防止70%的質量問題，實施事中控制可以避免35%的質量事件，事后控制雖然可以挽回41%的損失，卻會對企業(yè)信譽造成嚴重的影響。所以質量問題在“病”情發(fā)作之前就進行消除，才是“善之善者也”。預防質量問題要抓好“一把手”。張瑞敏當年忍痛砸掉了76臺冰箱，提出“有缺陷的產(chǎn)品就是廢品”的口號，使全體員工養(yǎng)成了追求完美、拒絕缺陷的自覺意識，三年以后捧回了中國冰箱行業(yè)的第一塊國家金質獎章。預防質量問題要筑牢“鐵籬笆”。要組織分工明確、責任追溯到位，建立起凡事有人負責、凡事有人監(jiān)督、凡事有人落實、凡事有人考核的質量管理“鐵籬笆”。預防質量問題還要激活“單細胞”。激活員工的能動性和主動性，確保各項標準和制度執(zhí)行到位，是預防質量問題的重中之重。

　　質量最終是企業(yè)文化和全員素質。汪中求在《中國需要工業(yè)精神》說：“一個民族的工業(yè)化應該有一種擔當，一個國家的企業(yè)家群體應該有一種信仰。中國，不應該追求沒有核心競爭力的GDP，不應該實現(xiàn)沒有信念的工業(yè)化，不應該完成沒有思想的城市化，不應該進入一個沒有靈魂的時代”。要讓行走的兩條腿真正獲得協(xié)調的平衡，需要那條短缺的腿健康發(fā)育并生長起來，也就是說，需要建立與工業(yè)化相適應的精神大廈。

　　煙草企業(yè)要抓質量和質量管理，就必須弘揚企業(yè)文化、企業(yè)精神，提高全員素質，群策群力，再接再厲，眾志成城，精誠團結，靠誠信的力量揚起質量之帆，靠過硬的質量支撐品牌發(fā)展壯大，贏得顧客，贏得市場，贏得成功。要提高質量意識，完善質量體系，實現(xiàn)產(chǎn)品的升級換代，以健康的創(chuàng)新理念為亮點，通過生物減害等多項吸食安全高科技術的采用，使產(chǎn)品的主要技術指標（如煙氣焦油量、煙堿量、一氧化碳量等）達到良好效果，保證產(chǎn)品高香氣、低焦油、低危害的中式卷煙特征，提高產(chǎn)品的吸食安全性，為消費者帶來瞬間點燃心靈、釋放激情的感動，打造知名卷煙品牌，促進企業(yè)科學發(fā)展。

　　煙草企業(yè)要踐行“235”（即堅持“兩個至上”、做到“三個始終”、樹立“五種意識”），凝聚正能量，特別是要有一種一絲不茍、精益求精的精神，完善精益管理，堅持質量第一，促進品牌突破發(fā)展和企業(yè)持續(xù)發(fā)展。比如，“中華”品牌，60多年來，“做中國人自己最好的卷煙”，充分強調其歷史資源和文化資源，強化其“尊貴”的“國煙”本色，成為中國卷煙第一品牌。“白沙”品牌，發(fā)揮其固有的湖湘文化，提出“鶴舞白沙、我心飛翔”這種浪漫和具有文化氣息的品牌標語，傳播“飛翔”這一品牌價值理念，使其牢牢地占據(jù)了消費者心智，獲得消費者的認同和喜愛。

　　浙江中煙善謀善為，立足市場化導向，構建市場驅動型管理模式，柔性化生產(chǎn)的意識和能力也不斷增強，確立了“研發(fā)跟著市場走，營銷跟著市場走，生產(chǎn)跟著市場走，服務跟著市場走”的市場響應模式，加強企業(yè)文化建設，使企業(yè)充滿活力。湖北中煙將創(chuàng)新作為品牌做精做強的根本途徑，確立了“技術立企、文化興企、創(chuàng)新固企”戰(zhàn)略，實施“三變”策略（變單純地賣產(chǎn)品為營銷專利集成品牌、變執(zhí)行標準為制定標準、變制造為創(chuàng)造），持續(xù)提升“黃鶴樓”卷煙品牌的品質品位，努力打造高科技、高品質、高品位的中式卷煙經(jīng)典品牌。這些案例，都值得其他煙草企業(yè)學習、借鑒，從中受到啟迪，借以提高自己。

　　煙草企業(yè)要有開放胸襟，善于“洋為中用”，學習借鑒他民族的經(jīng)營特色，為我所用，“師夷長技以制夷”。比如，日本有一個專門做螺絲的企業(yè)，他們做出了世界上唯一永不松動的螺絲，高鐵上的螺絲，電信企業(yè)大鐵架上的螺絲，還有打樁機上的螺絲，都得用他們的。這些螺絲是不能脫落的，一脫落將會帶來很大麻煩，但又不能把它焊死，因為不利于調換，這種螺絲只有這個企業(yè)能做。日本這家螺絲的公司，只有50個人。他們卻幾乎把這個產(chǎn)品打進了世界上幾乎所有國家的高速鐵路、跨海大橋、鐵塔和核電設施，凡是不允許螺絲出現(xiàn)絲毫松動的地方，都在使用它的螺母，包括中國首條高鐵京津線。而且他們創(chuàng)業(yè)40多年來，一直也沒有出現(xiàn)過虧損，任憑經(jīng)濟大潮怎么變化，這個企業(yè)從來沒有出現(xiàn)過銷售額的下降，因為他們在用心做一件事情，做到全世界不能少了它。

　　這里有一種工匠意識，就是認認真真做好一件事。真正的工匠精神非常講究完美，真正的工匠有堅持精神。日本有一家企業(yè)當年做盔甲，由于傳統(tǒng)戰(zhàn)爭的模式已經(jīng)變了，盔甲沒人買了，但是他舍不得家族長期打鐵的技藝，所以選擇了做火筷子。后來火筷子也賣不動了，于是以打鐵工藝做風鈴。堅持一個傳統(tǒng)的工藝，堅持一個古老的技術，堅持這個家族的傳承。這所有的一切取決于態(tài)度。當前煙草企業(yè)在中國經(jīng)濟面臨轉型升級中要尋找商機，自覺適應轉型升級的需要，聚精會神做好煙草自己的事情，一絲不茍，精益求精，奮力創(chuàng)新，突出特點，堅持“兩個至上”，破解“三大課題”，把品牌做大做強，把規(guī)格做精做優(yōu)，把企業(yè)做活做久，為打造煙草經(jīng)濟升級版和實現(xiàn)偉大的中國夢做出新貢獻。