從市場、管理和人力資源中挖掘發(fā)展?jié)摿?/h1>

2014年02月27日 來源：煙草在線專稿 作者：劉斌

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　　煙草在線專稿　　引：“十二五”以來，煙草行業(yè)取得了快速持續(xù)健康的發(fā)展。著眼于新時(shí)期的新發(fā)展，國家煙草專賣局提出了“改革的紅利在哪里，發(fā)展的潛力在哪里，追趕的目標(biāo)在哪里”的三大課題。這充分體現(xiàn)了國家煙草專賣局黨組對新形勢下行業(yè)發(fā)展規(guī)律的理論思考，事關(guān)行業(yè)未來的科學(xué)發(fā)展，具有很強(qiáng)的戰(zhàn)略意義和深遠(yuǎn)的歷史意義。結(jié)合行業(yè)形勢和自身實(shí)際，筆者認(rèn)為要從市場、管理和人力資源中挖掘發(fā)展?jié)摿Α?/font>

　　一、從市場中挖掘發(fā)展?jié)摿?/strong>

　　（一）卷煙市場的潛力挖掘。煙草商業(yè)企業(yè)的經(jīng)營核心在于卷煙的經(jīng)營和銷售，要做好卷煙的經(jīng)營和銷售工作必須不斷挖掘市場潛力。

　　一是始終保持卷煙打私打假的高壓態(tài)勢。要發(fā)揮好專賣管理工作為卷煙銷售保駕護(hù)航的職能和作用，始終保持卷煙打私打假高壓態(tài)勢，不斷創(chuàng)新市場監(jiān)管手段，健全和完善市場凈化體系，打擊各類違法卷煙活動，更好地維護(hù)國家利益和消費(fèi)者利益。

　　二是做大卷煙銷售總量。要組織適銷對路貨源，保持價(jià)格穩(wěn)定，完善貨源分配辦法，加強(qiáng)經(jīng)營指導(dǎo)，保障客戶利潤，將幫助提高客戶盈利能力和積極性轉(zhuǎn)化為擴(kuò)大市場容量、增加卷煙銷量的具體成果。特別是還要分析研究農(nóng)村城鎮(zhèn)化進(jìn)程加快和農(nóng)民收入水平提高，把農(nóng)村市場潛力的挖掘作為重點(diǎn)課題，作為轉(zhuǎn)方式、調(diào)結(jié)構(gòu)的增長點(diǎn)和發(fā)力點(diǎn)。同時(shí)，做大銷售總量絕對不能以犧牲規(guī)范為代價(jià)，要貫徹落實(shí)好國家局的要求和規(guī)定，增強(qiáng)嚴(yán)格規(guī)范意識，杜絕一切形式的卷煙外流。

　　三是做好品牌培育工作。品牌培育是煙草行業(yè)戰(zhàn)略性、長期性的工作。要正確處理好知名品牌、低焦油品牌和國家局鼓勵增長品牌三者之間的關(guān)系，把有前景，有生命力的“532、461”和低焦油相結(jié)合的品牌作為重點(diǎn)，加大培育力度。

　　四是提升服務(wù)水平。服務(wù)是商業(yè)企業(yè)的立身之本，要充分把握好行業(yè)獨(dú)特政策優(yōu)勢，站在客戶需求的角度對服務(wù)體系進(jìn)行系統(tǒng)思考和建設(shè)，包括終端渠道的拓展、服務(wù)手段的創(chuàng)新、硬件工具的升級、服務(wù)環(huán)境的優(yōu)化、員工服務(wù)技能的提升等，真正為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，融洽批零關(guān)系，以專業(yè)化服務(wù)構(gòu)建起商業(yè)企業(yè)不可替代的競爭優(yōu)勢。

　　（二）煙葉市場的潛力挖掘。

　　一是要落實(shí)好生產(chǎn)計(jì)劃。必須嚴(yán)格計(jì)劃種植，不能在種植面積上層層加碼。種植布局的安排要確保基地單元的需求，選擇在重點(diǎn)縣、鄉(xiāng)、村、組進(jìn)行重點(diǎn)落實(shí)。要堅(jiān)決控制種煙大戶，并勸阻無技術(shù)、無勞動力、積極性不高的煙農(nóng)種煙。

　　二是提高煙葉品質(zhì)。要通過健全和完善考核方案，強(qiáng)化對煙葉標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)全過程的考核，進(jìn)一步提升煙葉品質(zhì)。考核的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該包含專業(yè)化育苗、土壤改良、翻耕起壟、測土平衡施肥、保膜中耕大培土、成熟采收、不適用鮮煙處理等全過程，以對各生產(chǎn)環(huán)節(jié)的嚴(yán)格把關(guān)，來提高煙葉質(zhì)量和品質(zhì)。

　　三是抓好煙葉收購工作。煙葉收購事關(guān)煙農(nóng)直接利益，必須按程序和標(biāo)準(zhǔn)不折不扣地執(zhí)行。要貫徹國家局《煙葉收購管理規(guī)范》，抓好煙葉收購質(zhì)量關(guān)，抓好等級質(zhì)量管理和煙葉收購現(xiàn)場管理，加強(qiáng)規(guī)范化、痕跡化管理，嚴(yán)格執(zhí)行煙葉收購價(jià)格政策，確保收購等級平穩(wěn)和秩序平穩(wěn)。

　　四是更加重視煙葉銷售。要加強(qiáng)工商深度合作，靠大聯(lián)強(qiáng)，與更多的重點(diǎn)骨干中煙公司建立基地單元關(guān)系，實(shí)行訂單生產(chǎn)。以基地單元現(xiàn)代煙草農(nóng)業(yè)建設(shè)為載體，按照基地單元建設(shè)的總體要求開展生產(chǎn)布局和基礎(chǔ)設(shè)施配套。

　　二、從管理中挖掘發(fā)展?jié)摿?/strong>

　　加強(qiáng)基礎(chǔ)管理是推動企業(yè)科學(xué)發(fā)展的“良方妙藥”。要圍繞“管理上水平”的目標(biāo)，系統(tǒng)全面理解管理的豐富內(nèi)涵，加快行業(yè)由傳統(tǒng)管理向現(xiàn)代管理的轉(zhuǎn)變。

　　一是抓好貫標(biāo)和對標(biāo)工作。要以質(zhì)量管理體系建設(shè)為載體，深入開展“管理創(chuàng)一流”活動，夯實(shí)企業(yè)管理基礎(chǔ)。要認(rèn)真開展對標(biāo)工作，以“成本費(fèi)用利潤率”為課題，制定改善目標(biāo)，進(jìn)行任務(wù)分解，明確責(zé)任部門，實(shí)現(xiàn)指標(biāo)進(jìn)位。以加強(qiáng)“可控費(fèi)用”管理為關(guān)鍵，將相關(guān)費(fèi)用梳理成對標(biāo)指標(biāo)，做好費(fèi)用指標(biāo)對標(biāo)通報(bào)，強(qiáng)化對標(biāo)管理考核，引導(dǎo)對標(biāo)單位查擺管理的薄弱環(huán)節(jié)，提升費(fèi)用管理水平。

　　二是加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理。降低成本是財(cái)務(wù)管理的關(guān)鍵。要進(jìn)一步加強(qiáng)全面預(yù)算管理，完善財(cái)務(wù)考核內(nèi)容，關(guān)注重點(diǎn)費(fèi)用，達(dá)到強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理，控制成本費(fèi)用的目的。要強(qiáng)化勤儉辦企業(yè)的理念，立足于降本增效，發(fā)揮財(cái)務(wù)管理在控制成本中的基礎(chǔ)作用，對成本費(fèi)用進(jìn)行分析，提出優(yōu)化方案，同時(shí)探索建立有效的成本控制獎懲機(jī)制。

　三是扎實(shí)推進(jìn)整頓規(guī)范工作。繼續(xù)以“應(yīng)招盡招、真招實(shí)招”為重點(diǎn)，進(jìn)一步提高公開招標(biāo)項(xiàng)目和公開招標(biāo)金額的比例，充分體現(xiàn)更加規(guī)范的要求。做好項(xiàng)目申報(bào)入庫管理，加強(qiáng)投資計(jì)劃執(zhí)行監(jiān)管，充分發(fā)揮市、縣兩級局“三委會”職能，強(qiáng)化項(xiàng)目檔案管理和過程管理，做好項(xiàng)目竣工驗(yàn)收管理。

　　四是加大科技創(chuàng)新力度。深挖行業(yè)發(fā)展?jié)摿σ趫?jiān)持創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展方面有突破。在目標(biāo)導(dǎo)向上，要瞄準(zhǔn)高端，根據(jù)煙草產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級的要求搶占制高點(diǎn)。堅(jiān)持以企業(yè)為主體，加快推進(jìn)產(chǎn)學(xué)研戰(zhàn)略合作，切實(shí)提高企業(yè)的研究開發(fā)能力，促進(jìn)創(chuàng)新成果的轉(zhuǎn)化應(yīng)用，用科技創(chuàng)新的新進(jìn)步支撐行業(yè)新的發(fā)展。

　　三、從人力資源中挖掘發(fā)展?jié)摿?/strong>

　　行業(yè)發(fā)展離不開全體干部員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性，人力資源的優(yōu)化配置是激發(fā)行業(yè)發(fā)展?jié)摿Σ坏貌唤鉀Q的問題。

　　（一）盤活現(xiàn)有的人力資源。

　　一是要緊緊圍繞“建立坐標(biāo)、疏通通道、激發(fā)活力”的工作目標(biāo)，開展機(jī)構(gòu)編制崗位改革，對機(jī)構(gòu)設(shè)置、職能配置、人員配備、崗位設(shè)置與分類等方面進(jìn)行完善，形成一套“有章可依、有據(jù)可循”的規(guī)范管理模式。

　　二是進(jìn)一步打通各類員工的晉升通道，推進(jìn)規(guī)范專業(yè)技術(shù)和職業(yè)資格評聘管理，充分調(diào)動人才的積極性和創(chuàng)造性。要按照老中青隊(duì)伍的不同特點(diǎn)和狀況，公平公正地抓好干部隊(duì)伍建設(shè)工作，加大競爭性干部選拔、干部上掛下派及后備干部培養(yǎng)力度，為員工提供更多鍛煉的機(jī)會。要建立起了以崗位為依托的行政職務(wù)、專業(yè)技術(shù)資格、職業(yè)技能等級協(xié)調(diào)并進(jìn)的職業(yè)發(fā)展通道，讓員工工作有舞臺、發(fā)展有奔頭，必然將進(jìn)一步增加企業(yè)發(fā)展的動力。

　　三是要發(fā)揮績效考核與收入分配兩個“指揮棒”作用，逐步建立起基于績效考核結(jié)果的收入分配動態(tài)管理機(jī)制，消除“干好干壞一個樣”的工作格局。

　　（二）充實(shí)新鮮血液。

　　一是規(guī)范員工招錄。新員工招錄必須控制在編制范圍內(nèi)，不能突破編制規(guī)定的人數(shù)上限。

　　二是公平擇優(yōu)招錄。首先，要對企業(yè)需求的人才有準(zhǔn)確定位。其次，要增加招錄程序透明度。

　　三是抓好全員特別是新進(jìn)員工的培訓(xùn)和教育。要突出營銷、配送、專賣、煙葉四支隊(duì)伍建設(shè)，抓好經(jīng)常性全員學(xué)習(xí)教育和培訓(xùn)，營造創(chuàng)新推進(jìn)工作的良好氛圍，改進(jìn)技能培訓(xùn)及競賽形式，以先進(jìn)帶整體、從整體挖典型，促進(jìn)員工綜合素質(zhì)的整體提升。要切實(shí)加強(qiáng)和改進(jìn)經(jīng)常性思想政治工作，更加注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，增強(qiáng)廣大干部職工的憂患和責(zé)任意識。

　　

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