煙草在線專稿　　引：本文著重探討企業(yè)人力資源主體---企業(yè)員工隊伍的建設問題。本文首先闡述了企業(yè)員工隊伍建設的重要性，接著分“內(nèi)因”“外因”兩個方面，從思想層面和制度層面對如何著手加強企業(yè)員工隊伍建設展開論述。

　　一、加強企業(yè)員工隊伍建設的重要性

　　俗語說“民以食為天”，同樣道理，“企以人為本”，企業(yè)人力資源主體，也即企業(yè)員工隊伍對于企業(yè)的重要性就像糧食之于人一樣，沒有糧食人就不可能存活，沒有員工企業(yè)就無法存在。從說文解字上來看，“企”是由“人”和“止”兩個字組成的，企業(yè)一切活動都離不開人，沒有人就沒有企業(yè)，“企”字離開“人”就剩下“止”，企業(yè)也就成為空殼，無法存在，所以，員工是企業(yè)存在不可或缺的一部分。

　　員工是企業(yè)發(fā)展的關鍵性因素，所謂“人興則企旺，人衰則企敗”，一個企業(yè)的發(fā)展也好衰退也好，都是和企業(yè)員工作用休戚相關，“興也由人，衰也由人”。這也符合馬克思主義哲學原理，馬克思辯證唯物主義認為，人類的意識具有主觀能動性，能夠能動地認識世界和改造世界，正確的意識能夠促進社會發(fā)展，而錯誤的意識則會阻礙社會的進步。也就是說優(yōu)秀員工隊伍的主觀能動作用可以促進企業(yè)的發(fā)展。企業(yè)要發(fā)展壯大，就要有一流的員工隊伍來支撐，人力資源是企業(yè)生存的根本，是企業(yè)最寶貴的資產(chǎn)。作為企業(yè)的“主力軍”，企業(yè)員工隊伍負責企業(yè)經(jīng)營決策的具體執(zhí)行，承擔著企業(yè)具體的生產(chǎn)經(jīng)營任務，員工隊伍素質(zhì)的好壞和能力水平的高低，直接制約著企業(yè)的經(jīng)營效益和發(fā)展水平。

　　那么，如何建設一流的企業(yè)員工隊伍呢？員工激勵理論告訴我們，影響員工工作動機包括內(nèi)部因素和外部因素兩個層次，只有雙管齊下，才能從根本上建設一支一流的企業(yè)員工隊伍。

　　二、注重內(nèi)因，從思想層面加強企業(yè)員工隊伍建設

　　“欲端其行，先正其源”，意識作為人行為的深層原因，引導著人的行為，有什么樣的思想意識，就會產(chǎn)生什么樣的舉動。要加強企業(yè)員工隊伍建設，首先就要從員工的思想層面著手：

　　一是以徳治企，提高員工隊伍理論修養(yǎng)和道德水平。建設一流的企業(yè)員工隊伍，這個“一流”首先是指員工的思想道德情操必須是一流的。所謂“心正而后身修，身修而后家齊。”企業(yè)作為一個“大家庭”要想繁榮昌盛，就需要作為“家人”的員工能夠“修身正心”，坦蕩無私，甘于奉獻。倘若企業(yè)員工都是自私自利、損公利己、中飽私囊，那這樣的企業(yè)是不可能長久發(fā)展的。

　　二是以人為本，增強員工隊伍凝聚力度和歸屬認知。古語云“得民心者得天下”，強調(diào)的是要重視民眾的力量，要注意收復民心。作為一個企業(yè)，也是一樣的。企業(yè)要想能夠長久穩(wěn)定健康持續(xù)發(fā)展，就必須得到企業(yè)員工的認同，使全體員工“以企為家”，與企業(yè)同呼吸、共命運，同乘一艘船，共使一把力。而要使員工產(chǎn)生這樣的歸屬感，關鍵就是企業(yè)自身要做到以人為本。以人為本是企業(yè)發(fā)展的根本，堅持以人為本的觀念，就要重視員工利益訴求，把企業(yè)發(fā)展取得的利益惠及員工，努力提高廣大員工的物質(zhì)文化生活水平和職業(yè)健康水平，尊重和保障員工的政治、經(jīng)濟、文化權利，創(chuàng)造人人平等發(fā)展、充分發(fā)揮聰明才智的成長環(huán)境，妥善處理員工具體利益和企業(yè)集體利益的關系，讓每個員工在切實品嘗到企業(yè)發(fā)展的甘甜后，更加舒心賣力地為本企業(yè)多創(chuàng)造勞動價值。

　　三是以文化人，構架員工隊伍價值準則和行為模式。“企業(yè)為體，文化為魂”，文化是一個企業(yè)前進的旗幟，是企業(yè)生生不息、薪火秉傳的源泉，也是引領員工追求卓越、全面發(fā)展的靈魂。要讓企業(yè)文化成為員工的行為指導和價值準則，使員工從內(nèi)心里認同企業(yè)文化，從而讓企業(yè)文化體現(xiàn)在員工的日常行為工作中，體現(xiàn)在生活的一言一行中，促進企業(yè)文化的落地生根。

　　三、注重外因，從制度層面加強企業(yè)員工隊伍建設

　　加強企業(yè)員工隊伍建設，除了內(nèi)部因素的主導作用外，還要兼顧外部因素的制約作用，外部因素主要是指企業(yè)人力資源規(guī)劃方面制定的政策規(guī)章對員工所產(chǎn)生的影響、激勵作用，這些制度主要包括人員招聘與配置、培訓與開發(fā)、績效管理、薪酬分配等方面的制度規(guī)定。

　　（一）注重選人用人，做好員工隊伍的招聘選拔配置工作

　　加強企業(yè)員工隊伍建設，首先要從源頭抓起，做好選人工作，嚴把“入門關”，提高企業(yè)“門檻”，保證進入企業(yè)的人員均屬優(yōu)秀人才。從外部招募來看，招聘優(yōu)秀的外來人員有其好處，新的外來人員會對現(xiàn)有的企業(yè)組織文化會有一種嶄新的、大膽的視角，而較少有感情的依戀，而典型的內(nèi)部員工已經(jīng)徹底地被組織文化同化了，受慣性思維影響，既看不出組織有待改進之處，也沒有進行變革、自我提高的意識和動力，整個組織缺乏競爭的意識和氛圍，可能呈現(xiàn)出一潭死水的局面。通過從外部招聘優(yōu)秀的人才，可以在無形中給組織原有員工施加壓力、激發(fā)斗志，從而產(chǎn)生“鯰魚效應”。

　　加強企業(yè)員工隊伍建設，其次要做好用人工作。在內(nèi)部干部任用方面來看，我們要堅持任人唯賢的原則，讓能者上、平者讓、庸者下，因為只有優(yōu)秀的員工得到重用，企業(yè)才能不斷傳承發(fā)展。對于企業(yè)現(xiàn)有的員工隊伍來說，在人力資源配置過程中，要遵循“人人皆有用”原則，即任何人都是有用的，沒有無用的人，只有沒用好的人。人與人之間不僅存在能力特點的不同，而且在能力水平上也是不同的，具有不同能力特點和水平的人，我們應把他們安排在要求相應特點和水平的職位上，使個人能力水平與崗位要求相適應，只有這樣，才能盤活整個企業(yè)員工隊伍。

　　（二）注重挖掘潛力，做好員工隊伍的教育培訓開發(fā)工作

　　當今社會是一個知識爆炸的時代，各領域的知識日新月異，有人綜合計算，全世界的知識總量，七到十年翻一番。處在這樣一個知識信息飛速提升的年代，如果自己的知識儲備不能做到與時俱進的話就會被社會所淘汰。或許我們的員工在進入企業(yè)時很優(yōu)秀的，但是長年累月地在一個崗位一成不變地模式化工作后，如果他們沒能給自己加壓，在業(yè)務水平和綜合素質(zhì)方面及時給自己充電的話，那可能就會很快落伍。所以，建設一流員工隊伍，要樹立動態(tài)的人才觀，擬定一個長期的員工教育培訓計劃，對我們的員工進行長期的培訓開發(fā)，這是很有必要的。

　　要加強系統(tǒng)教育培訓體系建設，完善教育培訓管理制度，明確教育培訓目標，科學制定教育培訓規(guī)劃，認真落實教育培訓安排，做好教育培訓效果評估，保障教育培訓經(jīng)費。堅持運用科學手段強化教育培訓管理，建立有效的教育培訓考核評價機制，與績效管理有機結合起來，切實轉(zhuǎn)變觀念，充分調(diào)動員工積極性，引導員工從“要我學”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙獙W”。堅持以用為導向，干什么學什么，缺什么培訓什么，增強教育培訓的針對性和實效性。切實抓好企業(yè)員工的文化素養(yǎng)、政策法規(guī)、業(yè)務知識、職業(yè)技能教育培訓等各方面培訓，重點培養(yǎng)員工的學習能力、實踐能力，提升員工的創(chuàng)新能力。

　　要傾力打造學習型企業(yè)，不斷提高企業(yè)員工隊伍的綜合素質(zhì)。一是制定各種學習規(guī)劃，使企業(yè)的全體員工通過自學或請進來、走出去、參加在職教育、函授、專業(yè)資格考試等多種教育培訓方式全面提高綜合素質(zhì)。二是在滿足各崗位任職資格和具備相應工作能力的基礎上，進一步鼓勵員工拓展自身知識體系，凡符合報考條件的人員鼓勵報考行業(yè)各項業(yè)務技能鑒定、從業(yè)資格等考試，從而與用人機制上的崗位轉(zhuǎn)崗相適應，提高員工隊伍綜合素質(zhì)和戰(zhàn)斗力。

　　（三）注重目標引導，做好員工隊伍的績效考核管理工作

　　要建設好企業(yè)員工隊伍，保持奮發(fā)向上的精神面貌，就需要引入績效管理，把員工奮斗的目標具體化、明確化，把員工個人目標和企業(yè)的整體目標捆綁在一起，通過實行考核機制，工效掛勾，多勞多得，員工個人貢獻得到肯定，企業(yè)效益也上去了，員工在實現(xiàn)個人目標的同時企業(yè)的整體目標也得到實現(xiàn)，產(chǎn)生企業(yè)和員工的雙贏，從而為員工的發(fā)展搭建平臺，充分激活每一位員工的工作熱情和積極性。

　　績效管理在具體實施中容易出現(xiàn)一些問題，需要引起注意，比如簡單地認為績效管理就是績效考核；績效指標設計缺乏系統(tǒng)性、忽視實際操作性，考核過程中“老好人”現(xiàn)象普遍。不解決好這些問題，將使績效管理流于形式，嚴重影響一流員工隊伍建設成效。因此，要著重做好三個方面：

　　首先要加強績效管理必要性和重要性的宣傳教育。要通過各種形式教育手段切實轉(zhuǎn)變員工關于績效管理的思想觀念，使各級管理者充分認識到績效管理是一種科學有效的現(xiàn)代企業(yè)管理手段，不是簡單的考核，績效管理的實行有利于執(zhí)行力的提升。讓一般員工明白，績效管理不是單純?yōu)榱伺c工資獎金掛鉤，它將幫助員工明確應該做什么和怎樣做得更好，找準努力方向，促進個人與企業(yè)共同成長。

　　其次要充實績效考核內(nèi)容，完善績效管理運作，形成系統(tǒng)全面、運行良好的績效管理體系。在考核內(nèi)容上，做到數(shù)量與質(zhì)量的統(tǒng)一、能力與態(tài)度的統(tǒng)一、成本與服務的統(tǒng)一、執(zhí)行與創(chuàng)新的統(tǒng)一；在評價標準上，做到主觀與客觀的統(tǒng)一、上級與下級的統(tǒng)一、內(nèi)部與外部的統(tǒng)一、眼前與長遠的統(tǒng)一；在結果運用上，做到薪酬與晉級的統(tǒng)一、改進與培訓的統(tǒng)一、優(yōu)勝與劣汰的統(tǒng)一、個人與組織的統(tǒng)一。要通過完善績