煙草在線專稿 引:古語云:“學而時習之,不亦說乎”,學習使人進步、學習使人睿智,一個企業(yè)的發(fā)展、一個人的進步都缺少不了這種力量。
培訓是員工的福利,培訓不是時尚的“外衣”,這是行業(yè)人士必須消除的誤區(qū),培訓是企業(yè)持續(xù)提升員工素質與能力的重要手段,企業(yè)的發(fā)展,關鍵在于“人”,而“人”的綜合素質的提高,又關鍵在于教育培訓,而在這個過程當中,員工得到快速成長,企業(yè)收獲有實力的員工和競爭有力的團隊。
在現代企業(yè)員工培訓中,大家常常會發(fā)現了一個矛盾:為什么企業(yè)在員工培訓上投入了大量的人力、物力、財力,但職工的素質卻沒有提高、工作質量卻沒有起色呢?這種“投資不出效益”的事情,對企業(yè)來說無疑是一樁“賠本”的“買賣”?!芭嘤枴弊兂闪恕百r訓”,真可謂得不償失!是什么原因導致了這種現象的發(fā)生呢?筆者認為可以有以下幾個原因來解釋這個問題:
一是培訓方向不明,內容比較單一。培訓多偏重于“應急式”的短期行為且盲目性較強,沒有將培訓與企業(yè)文化建設有效融合起來,沒有建立自己的長期的、科學的、全方位的培訓體系。
二是培訓需求不強,“閉門造車”現象較為嚴重。沒有根據員工的自身狀況和企業(yè)的發(fā)展需求去合理地布局規(guī)劃,缺乏分專業(yè)分層次和循序漸進的培訓。
三是培訓方法不科學,培訓學員沒有參與感。沿用的基本是“老師+員工”、“講義+話筒”“填鴨式”的教育培訓方式,導致許多培訓活動流于形式,培訓經費投入大,效果不佳。
四是培訓管理機制不完善,理論與實際結合不強。如:真假煙鑒別、營銷理論、技能大比武等實際操作性強的業(yè)務培訓太少,實際操作能力未納入到培訓考核。
五是培訓缺乏吸引力,員工主動性不高。培訓效果的好與壞、培訓成績的優(yōu)與劣等往往停留在紙面,且缺乏有效地培訓激勵機制,而影響培訓的質量和效果。
孫中山先生在大革命失敗后,認真思考總結了失敗原因,即利用一個軍閥去打倒另一個軍閥是不可行的,要想革命成功,必須要有自己的革命軍隊和革命干部,面對如今處于“內憂外患”、競爭激烈的煙草行業(yè)來說,讓培訓產生效益,卻是值得企業(yè)管理者思考的問題:
一是科學規(guī)范,完善培訓體系。如制定相關職工教育培訓管理和實施辦法,對員工培訓進行系統(tǒng)、科學的規(guī)范,建立起長期的、系統(tǒng)的、持續(xù)式的學習培訓體系。
二是分析需求、搭建學習框架。企業(yè)應根據基層員工的不同需求,建立個性化的“學習菜單”,做到讓員工想學什么點什么,實現由“套餐”到“自助餐”的轉變,在培訓的內容上,注重知識技能的拓展、企業(yè)文化、服務品牌滲透和實戰(zhàn)技術演練,內容涵蓋營銷理論、容文化、思想政治、商務禮儀、服務品牌、煙葉種植、稽查技巧、創(chuàng)新意識等知識,構建開放式、多層次的學習體系,讓企業(yè)培訓真正成為基層員工的精神大餐。
三是多維平臺,拓寬學習途徑。通過與高等院校、黨校、咨詢公司聯(lián)合開設進修班、跨行業(yè)學習、將優(yōu)秀基層青年干部充實到內訓師隊伍中以講促學等形式,廣泛開展知識講座、讀書活動、學習論壇、交流研討、崗位練兵、技能比武、勞動競賽等活動,力求每位員工都有適合自己的學習形式、學習場所和提高培訓的機會,以此促進人的全面發(fā)展,不斷提高全體員工的整體素質。
四是科學評估,建立學習檔案。對學習培訓情況進行科學評估,并將其列入個人學習積分檔案,注重實踐和持續(xù)提升,如在每次輪訓結束后,要求每個學員下到一線基層調研,根據調研報告對培訓效果進行綜合評價。
五是創(chuàng)新方式、豐富培訓載體。在培訓方式上,除了傳統(tǒng)的集中授課培訓方式,還應不斷創(chuàng)新學習培訓方法,如學分制培訓機制、戶外體驗課程、網絡學習平臺等,特別是需建立一個集營銷、專賣、物流、煙葉、企業(yè)文化、社交禮儀等綜合知識的株洲煙草網絡學習平臺,員工可以利用業(yè)務時間在平臺上進行自我“充電”真正讓株洲煙草每位員工都會辦案、人人都懂煙葉、個個都會營銷。
六是激勵機制、激發(fā)學習動力。完善“學習(培訓)、考核、待遇一體化”的激勵約束機制,暢通“雙聘”通道,增強員工的競爭意識,提高員工參加職業(yè)技能和專業(yè)技術考試的積極性,并將每年的技能競賽和勞動競賽納入到個人考核中,完善株洲煙草人才信息庫建設,有利于培養(yǎng)學科帶頭人和行業(yè)高技術人才,不段激發(fā)基層一線員工的終身學習需求和學習動力。
在行業(yè)未來快速發(fā)展的今天,“人才之華為精,創(chuàng)新之源為氣,文化之魂為神”,我們要以學習培訓為切入點,采取切實可行的有力措施,促進員工學習習慣的形成,全面提升企業(yè)員工的學習力、創(chuàng)造力,增強企業(yè)凝聚力,才能實現煙草企業(yè)的持續(xù)健康穩(wěn)步發(fā)展。
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篤行致遠 2024中國煙草行業(yè)發(fā)展觀察