煙草在線專稿　　引：全面質(zhì)量管理的定義來說，全面質(zhì)量管理包括了生產(chǎn)的全過程，而且是一種以人為中心的質(zhì)量管理，必須十分重視整個生產(chǎn)過程中所涉及的人員。而每一位人員的工作質(zhì)量將會直接影響到最終的質(zhì)量結(jié)果。因此筆者認(rèn)為煙草企業(yè)基層質(zhì)量管理核心是幫助職工做好自己的本職工作，從身邊的小事改起。其實(shí)做好本職工作是一個永恒的主題，無論是煙草企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)還是員工，只有做好自己的本職工作你才算是稱職的員工，才能在質(zhì)量管理環(huán)節(jié)中是稱職的部分，如果煙草企業(yè)基層部門的人都在努力地做好自己的本職工作，煙草企業(yè)就會朝氣蓬勃，充滿生命力！　

　　因此提升煙草企業(yè)基層質(zhì)量管理工作，就要抓好基層員工的本職工作，只要從以下幾個方面努力，就能使全面質(zhì)量管理上一個新臺階。　

　　一、煙草企業(yè)要提升員工的責(zé)任意識，具體說要明確職工要承擔(dān)的工作責(zé)任，增強(qiáng)職工工作中的責(zé)任性，以大局為重，盡心盡責(zé)，樂于奉獻(xiàn)，做好職工的本職工作為重點(diǎn)。

　　二、煙草企業(yè)要提高員工的紀(jì)律意識，工作中紀(jì)律意識的培養(yǎng)非常重要，沒有規(guī)矩不成方圓，況且基層卷煙生產(chǎn)工作對工作程序的要求十分嚴(yán)格，這就要求煙草企業(yè)認(rèn)真落實(shí)的各項紀(jì)律，否則就會影響卷煙品牌和煙草行業(yè)的整體形象，并可能導(dǎo)致社會媒體的攻擊。　

　　三、煙草企業(yè)要增強(qiáng)職工的服務(wù)意識，增強(qiáng)服務(wù)意識，對待工作要做到一絲不茍，能及時解決存在的各種問題。對營銷一線服務(wù)對象，要熱情、大方，絕不能冷淡、傲慢。工作中要注意自身的形象，因為營銷人員的一切工作的最終目標(biāo)都是為品牌的發(fā)展努力，為煙草行業(yè)的前進(jìn)而奮斗。

　　四、煙草企業(yè)要增強(qiáng)職工的學(xué)習(xí)意識，精益求精的工作技能是一個人立足行業(yè)的基本要素。在基層生產(chǎn)部門里，那些技術(shù)精悍，精益求精的人，往往能做到事半功倍，作為一個優(yōu)秀的員工，必須努力學(xué)習(xí)和提高自身的文化素質(zhì)和崗位技能，才能不斷掌握著工作的主動權(quán)。