煙草在線轉(zhuǎn)自《新煙草》 玉溪市煙草公司作為云南省開展對零售商戶金融服務(wù)的試點(diǎn)單位,從2010年3月起,根據(jù)部分卷煙零售商戶提出解決資金周轉(zhuǎn)壓力的需求,開始了零售商戶金融服務(wù)工作。目前全市使用貸記卡的零售商戶達(dá)到5346戶,占總數(shù)的53%,使用貸記卡結(jié)算的銷售收入占總銷售收入的69.98%,卷煙銷量穩(wěn)步增長,銷售結(jié)構(gòu)優(yōu)化。在此基礎(chǔ)上,玉溪市公司又與金融機(jī)構(gòu)合作開發(fā)了“銀路通”——集多卡合一、網(wǎng)上訂貨、電子結(jié)算、存銷管理、數(shù)據(jù)生成、客戶體驗(yàn)于一體的金融服務(wù)終端,將金融服務(wù)水平進(jìn)一步提升。
我們一起“喜刷刷”
玉溪市紅塔區(qū)的卷煙零售商戶馬女士使用玉溪市煙草公司的金融服務(wù)已經(jīng)有一段時(shí)間了,當(dāng)時(shí),她辦理了工商銀行的“牡丹貸記卡”,這張卡有5萬元的透支額度,最長免息還款期56天。每個(gè)月訂煙的時(shí)候,如果店里現(xiàn)金流不足,卻正好有想要的煙投放,這張卡就派上了大用場。尤其是去年中秋、春節(jié)的銷售旺季,煙賣得快,馬女士有了這張卡,大膽進(jìn)貨,抓住了商機(jī),收獲頗豐。
對貸記卡,馬女士是一百個(gè)滿意,只要按時(shí)還款,就不用付任何額外費(fèi)用,而且煙草公司每次都會(huì)在送貨單上打印貸記卡剩余額度,提示她。可是最近卻發(fā)生了一點(diǎn)小問題。馬女士附近的銀行網(wǎng)點(diǎn)搬了家,這樣,還款的時(shí)候,她要么坐車到遠(yuǎn)處的網(wǎng)點(diǎn)存錢,要么通過其他銀行的賬戶向工行還款,前者費(fèi)時(shí),后者費(fèi)錢。馬女士又習(xí)慣了將錢存在幾張不同銀行的卡片里,這可怎么辦呢?
幸好,玉溪市煙草公司在金融服務(wù)方面又推出了一個(gè)新舉措,馬女士仔細(xì)一聽,就高興了,這就叫正中下懷啊!于是這天,她在附近的農(nóng)村合作銀行網(wǎng)點(diǎn)存了500元一年期的定期存款,從銀行領(lǐng)到了一個(gè)16開書本大小的機(jī)器,它有個(gè)挺上口的名字——銀路通。這個(gè)像便攜筆記本電腦一樣的小物件,就是解決馬女士困擾的大法寶。第一,有了銀路通,訂煙時(shí),哪家銀行的還款網(wǎng)點(diǎn)離自己近,或者更習(xí)慣使用哪家銀行的貸記卡,就可以用哪家銀行的卡片付貨款。第二,假如一張工行貸記卡的額度不夠,那就再刷一張農(nóng)行的,加上農(nóng)行的也不夠,還可以再刷一張農(nóng)村合作銀行的。這個(gè)銀路通,就像商場里的銀聯(lián)pos機(jī),只要是和煙草公司合作開展這項(xiàng)金融服務(wù)的銀行的卡,都可以來這“喜刷刷”。這樣一來,卡片額度疊加,周轉(zhuǎn)資金就更多了,再也不愁訂煙時(shí)手中無錢了!
而且,銀路通安全方便。原來網(wǎng)上訂貨,非得自己買臺電腦不可,還得時(shí)刻警惕電腦安全,防止病毒攻擊,而銀路通和煙草公司的其他系統(tǒng)無縫鏈接,在上面可以完成訂煙、收貨掃碼、售煙掃碼、交納貨款等一系列操作,而且不用擔(dān)憂安全問題。開機(jī),進(jìn)入主界面,屏幕上整齊排列著各種選項(xiàng):新商盟網(wǎng)上訂貨系統(tǒng)、銷售信息采集、消費(fèi)者會(huì)員管理、商戶進(jìn)銷存、走訪簽到、企業(yè)文化宣傳……幾乎囊括了卷煙零售商戶經(jīng)營中所有需要用到的系統(tǒng)工具,還引入了許多附加功能。
現(xiàn)在,馬女士就等著銀行的工作人員上門來安裝配套的pos機(jī),將銀路通投入使用了!
暢通無阻信息路
銀路通像一條信息傳遞的高速公路。將卷煙對準(zhǔn)銀路通下方的掃碼區(qū),叮地一聲,卷煙的品牌、規(guī)格、售價(jià)等信息就出現(xiàn)在屏幕上。這樣,煙草公司送來了多少條卷煙,品牌結(jié)構(gòu)如何,就都記錄在銀路通的檔案庫里,賣煙時(shí)也是如此,什么時(shí)間,哪位顧客來買了哪個(gè)品牌的卷煙,買了幾條,一目了然。有了這份“檔案”,銀路通會(huì)據(jù)此分析顯示進(jìn)貨、庫存、銷貨的賬目,零售商戶不僅對卷煙的進(jìn)銷存數(shù)據(jù)心中有數(shù)、有檔可查,還可以建立自己店鋪的會(huì)員卡資料庫,維護(hù)自己的消費(fèi)群體。
這些數(shù)據(jù),詳細(xì)、完整,真實(shí)、有效,因?yàn)閬碜允袌龅牡谝痪€。它們不僅對零售商戶有幫助,對煙草商業(yè)企業(yè)、工業(yè)企業(yè)也具有極其重要的作用。利用這些數(shù)據(jù),跟蹤消費(fèi)者的消費(fèi)行為,將為建立有效的卷煙品牌投放機(jī)制,實(shí)施精準(zhǔn)營銷,培育“532”、“461”知名品牌,起到基礎(chǔ)性的、關(guān)鍵性的作用。
這個(gè)小小的機(jī)器,一頭連著卷煙零售商戶,一頭連著煙草商業(yè)企業(yè),并且延伸到煙草工業(yè)企業(yè)。為工業(yè)——商業(yè)——零售商戶之間搭起了一條順暢的通路,也使信息化深入到了零售終端的每一個(gè)毛細(xì)血管中去。