煙草在線轉自《新煙草》 玉溪市煙草公司作為云南省開展對零售商戶金融服務的試點單位,從2010年3月起,根據部分卷煙零售商戶提出解決資金周轉壓力的需求,開始了零售商戶金融服務工作。目前全市使用貸記卡的零售商戶達到5346戶,占總數的53%,使用貸記卡結算的銷售收入占總銷售收入的69.98%,卷煙銷量穩步增長,銷售結構優化。在此基礎上,玉溪市公司又與金融機構合作開發了“銀路通”——集多卡合一、網上訂貨、電子結算、存銷管理、數據生成、客戶體驗于一體的金融服務終端,將金融服務水平進一步提升。
我們一起“喜刷刷”
玉溪市紅塔區的卷煙零售商戶馬女士使用玉溪市煙草公司的金融服務已經有一段時間了,當時,她辦理了工商銀行的“牡丹貸記卡”,這張卡有5萬元的透支額度,最長免息還款期56天。每個月訂煙的時候,如果店里現金流不足,卻正好有想要的煙投放,這張卡就派上了大用場。尤其是去年中秋、春節的銷售旺季,煙賣得快,馬女士有了這張卡,大膽進貨,抓住了商機,收獲頗豐。
對貸記卡,馬女士是一百個滿意,只要按時還款,就不用付任何額外費用,而且煙草公司每次都會在送貨單上打印貸記卡剩余額度,提示她。可是最近卻發生了一點小問題。馬女士附近的銀行網點搬了家,這樣,還款的時候,她要么坐車到遠處的網點存錢,要么通過其他銀行的賬戶向工行還款,前者費時,后者費錢。馬女士又習慣了將錢存在幾張不同銀行的卡片里,這可怎么辦呢?
幸好,玉溪市煙草公司在金融服務方面又推出了一個新舉措,馬女士仔細一聽,就高興了,這就叫正中下懷啊!于是這天,她在附近的農村合作銀行網點存了500元一年期的定期存款,從銀行領到了一個16開書本大小的機器,它有個挺上口的名字——銀路通。這個像便攜筆記本電腦一樣的小物件,就是解決馬女士困擾的大法寶。第一,有了銀路通,訂煙時,哪家銀行的還款網點離自己近,或者更習慣使用哪家銀行的貸記卡,就可以用哪家銀行的卡片付貨款。第二,假如一張工行貸記卡的額度不夠,那就再刷一張農行的,加上農行的也不夠,還可以再刷一張農村合作銀行的。這個銀路通,就像商場里的銀聯pos機,只要是和煙草公司合作開展這項金融服務的銀行的卡,都可以來這“喜刷刷”。這樣一來,卡片額度疊加,周轉資金就更多了,再也不愁訂煙時手中無錢了!
而且,銀路通安全方便。原來網上訂貨,非得自己買臺電腦不可,還得時刻警惕電腦安全,防止病毒攻擊,而銀路通和煙草公司的其他系統無縫鏈接,在上面可以完成訂煙、收貨掃碼、售煙掃碼、交納貨款等一系列操作,而且不用擔憂安全問題。開機,進入主界面,屏幕上整齊排列著各種選項:新商盟網上訂貨系統、銷售信息采集、消費者會員管理、商戶進銷存、走訪簽到、企業文化宣傳……幾乎囊括了卷煙零售商戶經營中所有需要用到的系統工具,還引入了許多附加功能。
現在,馬女士就等著銀行的工作人員上門來安裝配套的pos機,將銀路通投入使用了!
暢通無阻信息路
銀路通像一條信息傳遞的高速公路。將卷煙對準銀路通下方的掃碼區,叮地一聲,卷煙的品牌、規格、售價等信息就出現在屏幕上。這樣,煙草公司送來了多少條卷煙,品牌結構如何,就都記錄在銀路通的檔案庫里,賣煙時也是如此,什么時間,哪位顧客來買了哪個品牌的卷煙,買了幾條,一目了然。有了這份“檔案”,銀路通會據此分析顯示進貨、庫存、銷貨的賬目,零售商戶不僅對卷煙的進銷存數據心中有數、有檔可查,還可以建立自己店鋪的會員卡資料庫,維護自己的消費群體。
這些數據,詳細、完整,真實、有效,因為來自市場的第一線。它們不僅對零售商戶有幫助,對煙草商業企業、工業企業也具有極其重要的作用。利用這些數據,跟蹤消費者的消費行為,將為建立有效的卷煙品牌投放機制,實施精準營銷,培育“532”、“461”知名品牌,起到基礎性的、關鍵性的作用。
這個小小的機器,一頭連著卷煙零售商戶,一頭連著煙草商業企業,并且延伸到煙草工業企業。為工業——商業——零售商戶之間搭起了一條順暢的通路,也使信息化深入到了零售終端的每一個毛細血管中去。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察