煙草在線專稿 品牌是人做出來的。一個卷煙品牌的成長,離不開一支素質(zhì)高、能力強(qiáng)的營銷隊(duì)伍。加強(qiáng)和提升營銷隊(duì)伍工作水平是品牌營銷中的“修煉內(nèi)功”,“內(nèi)功”的修煉好壞直接營銷到品牌的營銷和市場的發(fā)展。筆者認(rèn)為,提升營銷隊(duì)伍工作水平,主要做到“四個強(qiáng)化”(強(qiáng)化學(xué)習(xí)、強(qiáng)化實(shí)踐、強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)、強(qiáng)化規(guī)范)。通過“四個強(qiáng)化”抓好自身隊(duì)伍建設(shè),不斷提高服務(wù)卷煙品牌的發(fā)展能力。
一是強(qiáng)化學(xué)習(xí),不斷提升業(yè)務(wù)素質(zhì)水平。學(xué)習(xí)是不斷提升營銷業(yè)務(wù)水平的主要途徑,“活到老、學(xué)到老”。一是要學(xué)習(xí)新形勢、新環(huán)境要求下對有關(guān)政策的把握。對行業(yè)內(nèi)外有關(guān)煙草的政策要學(xué)深、學(xué)透、對各級制定出臺的有關(guān)規(guī)定,要主動學(xué),提高自身的宏觀的大局意識,從而為品牌的更好發(fā)展提供良好的思想保證。二是要學(xué)習(xí)新營銷理念、營銷策略、營銷方式,更新業(yè)務(wù)理論水平。時代在變、市場在變、消費(fèi)者也在變,唯有不斷的更新業(yè)務(wù)理論,才能適應(yīng)新的變化,這是營銷人員能否與時俱進(jìn)的核心內(nèi)容。三是要善思多學(xué),提升業(yè)務(wù)素質(zhì)。“學(xué)而不思則罔,思而不學(xué)則殆”。不能停留于表面學(xué)、學(xué)皮毛、學(xué)過而已,要對學(xué)習(xí)內(nèi)容多思考、多琢磨,結(jié)合具體工作,不斷提升自身適應(yīng)發(fā)展需要的能力。
二是強(qiáng)化實(shí)踐,不斷提高應(yīng)對市場能力。實(shí)踐是提升營銷工作水平的主要方式,工作水平的高低來源于實(shí)踐的檢驗(yàn),工作水平的提升來源于實(shí)踐的錘煉。因此,營銷人員要改變“坐風(fēng)”,強(qiáng)化實(shí)踐,在實(shí)踐中去推動品牌的發(fā)展。一是要加強(qiáng)“一線工作法”。多深入到一線市場中去,多走、多看、多調(diào)研,不要做在辦公室電話遙控,或者網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)報(bào)送等,要深入實(shí)踐,了解實(shí)情,才能提高工作的針對性和有效性。二是要主動對接,服務(wù)發(fā)展。在實(shí)踐當(dāng)中,要增強(qiáng)工作的主動性,思考在前,行動在先,總是把工作做在前頭,在市場中磨練自己,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),提升自我。
三是強(qiáng)化團(tuán)隊(duì),不斷提升隊(duì)伍凝聚力。加強(qiáng)營銷隊(duì)伍建設(shè)要把團(tuán)隊(duì)觀念和團(tuán)隊(duì)建設(shè)擺在首位。反復(fù)強(qiáng)化。一是要樹立榜樣。營銷負(fù)責(zé)人以身作則投入到市場活動中去,親自示范和帶動大家增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作意識和合作能力。二是要培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)文化。在具體工作中弘揚(yáng)集體的,鞭笞個人主義,營造良好的團(tuán)隊(duì)文化。
四是強(qiáng)化規(guī)范,不斷完善制度化建設(shè)。無規(guī)矩不成方圓,沒有規(guī)范化的營銷是沒有未來的。要抓隊(duì)伍建設(shè)中,要始終堅(jiān)持把制度建設(shè)作為提高隊(duì)伍工作規(guī)范化水平的主要突破口。一是要規(guī)范營銷人員自身行為。對營銷人員在市場中的營銷行為,小到禮節(jié)、著裝、語言都要有行為約束,提高自身形象和隊(duì)伍整體影響力。二是要規(guī)范工作要求。尤其是對參與市場活動的物料發(fā)放、走訪登記、數(shù)據(jù)報(bào)送、工商協(xié)同等各個方面都要執(zhí)行嚴(yán)格的規(guī)范要求。
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篤行致遠(yuǎn) 2024中國煙草行業(yè)發(fā)展觀察