煙草在線專稿 品牌是人做出來的。一個卷煙品牌的成長,離不開一支素質高、能力強的營銷隊伍。加強和提升營銷隊伍工作水平是品牌營銷中的“修煉內功”,“內功”的修煉好壞直接營銷到品牌的營銷和市場的發展。筆者認為,提升營銷隊伍工作水平,主要做到“四個強化”(強化學習、強化實踐、強化團隊、強化規范)。通過“四個強化”抓好自身隊伍建設,不斷提高服務卷煙品牌的發展能力。
一是強化學習,不斷提升業務素質水平。學習是不斷提升營銷業務水平的主要途徑,“活到老、學到老”。一是要學習新形勢、新環境要求下對有關政策的把握。對行業內外有關煙草的政策要學深、學透、對各級制定出臺的有關規定,要主動學,提高自身的宏觀的大局意識,從而為品牌的更好發展提供良好的思想保證。二是要學習新營銷理念、營銷策略、營銷方式,更新業務理論水平。時代在變、市場在變、消費者也在變,唯有不斷的更新業務理論,才能適應新的變化,這是營銷人員能否與時俱進的核心內容。三是要善思多學,提升業務素質。“學而不思則罔,思而不學則殆”。不能停留于表面學、學皮毛、學過而已,要對學習內容多思考、多琢磨,結合具體工作,不斷提升自身適應發展需要的能力。
二是強化實踐,不斷提高應對市場能力。實踐是提升營銷工作水平的主要方式,工作水平的高低來源于實踐的檢驗,工作水平的提升來源于實踐的錘煉。因此,營銷人員要改變“坐風”,強化實踐,在實踐中去推動品牌的發展。一是要加強“一線工作法”。多深入到一線市場中去,多走、多看、多調研,不要做在辦公室電話遙控,或者網絡數據報送等,要深入實踐,了解實情,才能提高工作的針對性和有效性。二是要主動對接,服務發展。在實踐當中,要增強工作的主動性,思考在前,行動在先,總是把工作做在前頭,在市場中磨練自己,總結經驗,提升自我。
三是強化團隊,不斷提升隊伍凝聚力。加強營銷隊伍建設要把團隊觀念和團隊建設擺在首位。反復強化。一是要樹立榜樣。營銷負責人以身作則投入到市場活動中去,親自示范和帶動大家增強團隊合作意識和合作能力。二是要培養團隊文化。在具體工作中弘揚集體的,鞭笞個人主義,營造良好的團隊文化。
四是強化規范,不斷完善制度化建設。無規矩不成方圓,沒有規范化的營銷是沒有未來的。要抓隊伍建設中,要始終堅持把制度建設作為提高隊伍工作規范化水平的主要突破口。一是要規范營銷人員自身行為。對營銷人員在市場中的營銷行為,小到禮節、著裝、語言都要有行為約束,提高自身形象和隊伍整體影響力。二是要規范工作要求。尤其是對參與市場活動的物料發放、走訪登記、數據報送、工商協同等各個方面都要執行嚴格的規范要求。
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篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察