煙草在線專稿 浙江云和縣煙草專賣局(分公司)近期組織管理行政人員開展“下基層、轉作風、促發展”調研活動,深入走訪邊遠山區,了解農村卷煙市場新動向、新形勢、新變化,以便更到位的服務基層、服務客戶、服務市場。從調研活動記錄的信息看,云和農村卷煙銷售環境正在行政區劃調整、經濟形勢轉變、煙草行業轉型的整體大氣候下,發生深刻的變化。
一是全面調整行政區劃,實行“大集鎮”戰略。去年云和縣審議通過關于調整部分行政區劃的議案,將云豐鄉、黃源鄉、沙鋪鄉、大灣鄉撤并至崇頭鎮,鄉政府所在地變更為便民服務點,政府機關人員外遷至崇頭鎮辦公,只安排少量人員提供基層服務。鄉政府的撤銷使得日常公務往來、辦事人員大量減少,過去的鄉政府所在地變得人流稀疏,冷冷清清,外來客與公務員的中高檔卷煙消費需求大幅減少。過去鄉政府駐地(黃源、張家地)零售客戶卷煙展示架、柜臺陳列的卷煙規格數量大幅度減少,甚至不足10種規格卷煙。由于銷售信心不足,零售客戶逐步縮小品牌寬度,消化卷煙庫存,失去品牌培育與推介的熱情。
二是農作物失收,外地客商收購活動減少。由于種植原料出現問題,今年的主要經濟作物香菇普遍出現失收狀況,香菇價格的高位運行使得福建收購商轉向異地收購,農村市場過去繁忙火熱的場景也不復存在。外來客商駐地收購帶來的季節性卷煙需求也大幅銳減,省外煙消費群體減少,使得零售客戶以訂購浙滬品牌卷煙為主。
三是自然村新辦證需求快速增長,監管隱患亟待關注。受貨源緊缺的影響,過去鄉鎮批發部向自然村零售客戶“隨貨搭煙”的現象減少,自然村零售客戶無法獲得相對低價的卷煙貨源,隨之提出新辦證需求。自然村常住人口數量較少,交通通訊條件惡劣,卷煙消費需求單一,使得深入推進農網建設,加強知名品牌培育,健全監管體系等重點工作增加難度與阻力。
四是兼營棋牌室之風興起,卷煙消費新重點不斷突出。封閉山區的農村消費者娛樂活動比較單一,棋牌成為較理想的選擇。因此,部分零售客戶利用自建房空置房間兼營棋牌室,一方面滿足自己的娛樂需求,實現低投入高回報;另一方面能積聚人氣,帶動其它產品消費。目前,農村食雜店兼營棋牌室的現象比比皆是,棋牌室也聚集農村市場大部分中高端需求。
面對云和農村市場卷煙銷售環境的劇變,筆者認為應采取以下應對策略:
一是關注區域銷售走勢,推進大集鎮終端建設。過去的鄉政府所在地已經徹底淪為邊遠山區,失去以往的繁華。隨著經營狀況的日趨惡化,零售客戶將逐漸向“大集鎮”轉移,密切關注過去鄉政府所在地零售客戶的經營變化,及時的注銷未經營的空殼店,引導零售客戶向外遷移。將大集鎮作為未來終端建設的主戰場,加大零售終端建設的支持與引導力度,改善農村零售客戶形象展示、品牌培育、信息采集、宣傳促銷、消費跟蹤的功能,牢牢掌控農村市場的卷煙銷售渠道。
二是做好農產品市場的季節分析,抓住機遇培育品牌。農村市場的人流量往往在農產品交易的旺季達到峰值,外地客商的到來,收獲果實后手頭寬裕的本地消費者,對卷煙的需求也在此時出現提高,需求旺季同時也大大提高品牌培育的成功率。在農產品交易的旺季,零售客戶的銷售信心與熱情都較為高漲,對培育品牌的接受程度也較高,是品牌培育的絕佳機遇。
三是加強對自然村零售客戶的監管,確保實現規范經營。專銷聯合定期走訪自然村零售客戶,掌握實時經營狀態;全面簽訂轉交接協議,加強對訂貨、轉交接環節隱患的治理監管,整頓打擊辦證套煙、轉售行為。加強對自然村零售客戶的異動銷售監控,及時進行跟蹤訪問。
四是圍繞棋牌室開展品牌營銷策劃與推廣。將棋牌室作為貼近消費者的重要途徑,通過針對棋牌室的品牌營銷策劃,達到推廣的目的。例如:向棋牌室提供煙灰罐,開展消費信息登記有獎活動,贈送宣傳臺牌海報等。
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篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察