煙草在線專稿 近來,一則關于茅臺重啟網上商城的消息再度引起了業內外的廣泛關注。從茅臺的官網上可以了解到,網絡營銷已被確定為繼自營店之后茅臺的另一個強力著力點,這勢必對茅臺渠道、用戶購買產生較大影響。可以說,在網絡大潮的影響下,不論是大眾日常所需的圖書、服裝、家電數碼、食品等產業對網絡營銷非常重視,還是以茅臺為代表的彰顯消費者身份的高端產品都紛紛涉網。這樣的市場消費環境,無疑對高端煙草產品——中華(大中華)的網絡營銷建設提供了有益的借鑒思路。本文即是從煙草產品網絡營銷的角度出發,重點結合大中華的產品特點,全面分析高端卷煙的網絡營銷價值。
從傳統煙草營銷模式來看,主要采用工商協同的方式開展營銷,其環節可以包括工業公司(煙草產品)、商業公司、零售商戶、消費者等內容。對于一款煙草產品來說,經過工商零消各個環節,才是真正完成了商品流通的全過程。傳統煙草營銷的優勢在于全國市場一盤棋,完整地掌握煙草資源,很好地保證了稅收。而從煙草品牌建設的角度出發,也可以同時看到,因為不同機構的存在,勢必會造成信息的屏蔽、不對稱,較大程度地阻礙了工業公司煙草品牌的正向信息流。而網絡營銷的出現,則可以對信息流產生足夠的改善。基于煙草專賣的行業特征,煙草產品的網絡營銷盡管不能實現網絡直接購買,但這并不妨礙、甚至是可以大力提升煙草網絡營銷正向信息流所帶來的作用。
如下,就從市場營銷最為關注的兩端——產品和用戶出發,以大中華為例進行系統分析,重點看一下網絡營銷對于高端消費市場煙草產品理念傳播、目標用戶培育都可以起到那些重要作用,以期引起共鳴、形成業界進一步探討煙草網絡營銷的熱潮。
單從產品來看,對于新品“大中華”來說,目前的熱銷與自身產品的高質量是密不可分的。作為“百萬千億”工程后“中華”品牌展示給外界的第一件作品,“大中華”是“中華”進一步提升品牌結構,完善產品線的一大成果。在國家局領導“重在持續,重在提升,重在引領”的指導意見下,“大中華”產品著眼于高端卷煙低焦低害的發展趨勢,在煙支加粗的情況下,獨創“濃味低焦”概念,以先進的技術和獨有頂尖工藝,使焦油降低到“8mg”,在保持醇和、優雅、豐滿、協調的“中華”口味的同時,有效降低了危害成分,在行業內樹立“低焦高質”的表率,發揮出中華品牌、大中華產品的行業引領作用。
在產品理念方面,中華(大中華)的推出,就是“中華”品牌在軟包中華、硬盒中華、全開式中華、10mg中華、中華5000等系列產品基礎上,擴展零售高端消費市場、做強高檔卷煙主導規格的價值實現。“大中華”完全可以利用網絡信息傳播速度快、覆蓋面廣的特點,將“中和平衡”的研制理念、業界最為領先的技藝和研發團隊、以及大中華產品煙氣平衡協調、凸顯高香氣高舒適性特點進行全面展現。這對于上煙,乃至整個中式卷煙的產業走向都將起到足夠的影響作用。
在目標用戶培育方面,截至2011年年底,整個“中華”品牌實現商業銷量93.06萬箱,銷售額1000.31億元,成為全國卷煙品牌中首個年銷售收入超過1000億元的品牌,這在一定程度上意味著我國煙草行業“461”時代的提前到來。通過“大中華”的產品資料,可以發現,“大中華”還代表著一個新開始,在上煙新一輪發展的目標和規劃中,“中華”品牌堅持技術和市場維護、實現超高端和低焦油突破的戰略非常清晰。而實現這一宏偉戰略的一大重點內容,就是需要對目標人群進行培育。作為網絡營銷的重要特點,就是可以將煙草營銷的陣地進行前移,工業公司煙草產品直接面對渠道、面對零售商戶、面對消費者,“大中華”可以用網絡快速分享、個性化服務的特點,面向目標人群中建立一對一的聯系,從而形成有效互動,形成良性循環。比如,可以在網絡上進行征集,開展針對某個區域、特定行業人士的小規模品吸活動。這樣的活動既能傳遞大中華的產品信息,又很好地活躍了用戶,形成具備較高價值的客戶關系。
新品有新意,前景更可期。在上煙“銷量增長、結構提升、低焦推進”的指導原則下, “大中華”完全可以以網絡營銷作為營銷突破點,積極探索高端煙草新品培育的新途徑、新方法。網絡營銷可以讓大中華積極踐行“著力創新驅動,率先轉型發展,全面提升素質”的具體要求,為“中華”品牌的健康持續發展、為中式高端煙草網絡營銷做出新的更大貢獻。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察