煙草在線轉自價值中國 互聯網過去發展的十幾年,我們每半年會看到很多新的驚喜,20個世紀90年代的雅虎,慢慢從瀏覽到互動,再到分享,再到最近的自媒體時代用戶內容創造等等,與此相伴生的還有視頻化,無線化的趨勢,給我們帶來了很多驚喜。
為什么說全能媒體時代已經到來?因為互聯網已經不僅僅是一個媒體了,它是人們所生活的一部分,你可以想象在一個社會,或者是一天沒有互聯網的日子。筆者剛才讀到一個報道,有一個公司研究沒有iPhone的日子,假設一天沒有互聯網,不少人都會過得非常痛苦。
我們進入了大數據的寶庫,怎么樣去挖掘這個寶庫。過去是以媒體為中心,如今則不只是一個以媒體為中心而是一個信息時代?,F在這個時代,完全是消費者時代,主控權、話語權,這些都在消費者手上。
當前最熱的趨勢:是基于大數據的價值挖掘,專業化和可視化的內容呈現,附帶關系鏈的社會化資訊傳播,基于無線終端的個性化觸達,它們組合在一起,促成了全能媒體時代的來臨。而所謂的全能,其實也意味著只要廣告主善用這些最前沿的營銷模式和廣告產品,就能實現最優化的營銷效果。
在過去互聯網時代,很多人會做一些比較,比如說最早從電視到廣播,到錄像,到手機,到一般的電話等等,從0到100萬,或者從0到1000萬,或者從0到1億的用戶,普及用戶需要多長時間?我們公司其實也一樣,微信,相信在座的各位都應該有微信。微信從20世紀突破1億人的使用,只用了410多天。筆者如果沒有記錯,那個數據打破了過去Facebook的紀錄。
關系鏈的社會化,前面有很多人提到了,具有豐富的社會營銷的價值。我們舉一個例子,這是一個肯德基的例子,通過社會化活動運營,朋友們看到這樣一個東西之后,40%的人回流參加這樣一個活動。在社會上的關系鏈,營銷的價值怎么樣來挖掘?我們知道每天都有海量的信息,新浪微博3億,騰訊4億多,日活躍用戶,騰訊每天在八九千萬。在創造出這么多的量的用戶身上,怎么樣可以圍繞在用戶所關心的,不管是他們自己跟其他用戶的關系,他們屬于各種不同的圈子,有攝影圈,有紅酒圈等等,粉絲評論、意見領袖、口碑發布、動態跟他們平常做的傳播,作為一個營銷人員,怎么樣可以通過大數據的挖掘,跟你對互聯網的了解,能夠根據對他們行為的了解之后,幫助用戶做細分、品牌忠誠、品牌輿論、品牌購買等等,這是一個非常重要的事情。
回到無線端也一樣,通過信息是可以來做傳播的,通過SNS互動引發關系鏈的傳播,也可以達到品牌認知的滲透、多點植入營造高品牌。比如說我在附近,我要搜索,搜索一個小籠包,在手機上呈現出來的東西,在前面的肯定是跟食物有關的,跟促銷、折扣有關的,附近哪有賣小籠包的餐廳,他可以提醒現在有及時的優惠。這是一個利用無線營銷的一個案例。
通過微信或者是通過其他的方式,越來越多商家也進入微信。筆者記得我們在4月份北京的一場騰訊智慧大數據峰會的時候,我們請到了一個人,他講自己在美國有一天在晚上,在一家咖啡店附近簽到之后,咖啡店的人問他,你有沒有興趣拿一杯免費的咖啡。他當時的反應是非常驚喜的。他不但很開心,有點驚喜。他收到這個東西,商家可能知道他所在的位置,而且知道他過去的一些行為和資料等等,但是他覺得內容只要是相關的,只要符合他當時需求的,他覺得可以。
所以未來怎么樣運用無線,這個可能需要再思考的更仔細一點。
以大數據為基礎,我們進入到了收集數據的黃金時代。早年間筆者曾經問過一個4A廣告公司的CEO,讓他用一句話總結自己20多年的CEO生涯,他說關鍵在于如何把數據庫快速轉移。
就拿騰訊為例,有幾億人在看,有幾千萬人在使用微博,有兩億人在微信,我們怎么樣可以把這些數字轉換成背后可以執行的東西,這個很重要。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察