煙草在線轉自梅花營銷網(wǎng)　　引：近日，上海——尚揚媒介與CIC聯(lián)合發(fā)布了《2013年中國消費趨勢前瞻》報告，以全新的視角為大家揭示和解讀了2013年的消費趨勢和變化。

　　在當今中國，新的消費現(xiàn)象和消費形式正實時地以閃電般的速度出現(xiàn)、摩擦、融合、甚至消失。這些新現(xiàn)象和新形式有些轉瞬即逝，有些卻將長遠改變消費者的消費習慣，帶來新的市場機會。這份報告則旨在幫助營銷者在紛繁復雜的迷局中找到方向，把握未來。煙草在線轉載本文，也是希望行業(yè)營銷者能夠把握消費趨勢，做出最準確的營銷判斷。

　　尚揚媒介中國區(qū)總裁Christian Guinot指出：“中國市場是全球發(fā)展最快，也是變化最大的市場之一，把握市場脈搏、了解消費者需求變化對于中國的市場營銷者來說尤為重要。尚揚媒介希望此報告能夠幫助市場營銷人員及廣告從業(yè)人員，激發(fā)他們?yōu)樾屡d消費者創(chuàng)造新的商業(yè)模式、產(chǎn)品和服務體驗?！?/p>

　　這是尚揚媒介連續(xù)第三年發(fā)布針對中國市場的消費趨勢報告。今年尚揚媒介2012年研究方法的基礎上進行了進一步的完善，聯(lián)手中國領先的社會化媒體與社會化商業(yè)研究咨詢機構CIC，將傳統(tǒng)研究方式與社會化媒體研究方式相結合，以確保對2013年中國消費趨勢解讀更加全面豐富。

　　CIC創(chuàng)始人兼總裁費嘉明（Sam Flemming）表示：“社會化媒體的出現(xiàn)正迅速改變著我們進行消費者洞察與市場研究的方法，網(wǎng)絡口碑監(jiān)測和社會化媒體研究正是其中不可忽視的一部分。社會化媒體的活躍、坦率與暢所欲言為我們更真實地了解消費者與市場反響提供了另一扇窗口。借助社會化媒體研究，我們可以更全面地看到趨勢的網(wǎng)論現(xiàn)狀，并幫助品牌利用社會化媒體為消費者提供創(chuàng)新的、及時的溝通形式。CIC此次針對主流趨勢通過社會化媒體研究更生動具體地展示了消費者的需求和相關案例?！?/p>

　　2013年中國10大消費趨勢分別是：

　　1、為安全買單

　　2、“微”消費

　　3、文化消費

　　4、我有我的YOUNG

　　5、一個人的精彩

　　6、公益新時尚

　　7、情感消費

　　8、銀發(fā)也瘋狂

　　9、萬能第三方

　　10、穿越啦

　　以下為其中幾大趨勢的內(nèi)容及其啟示：

　　為安全買單

　　頻繁出現(xiàn)的食品安全和質量安全問題讓消費者逐漸開始重視日常消費中諸多的不安全因素。面對這些，安全消費已然成為了消費者日常生活中不可缺少的一部分。消費者開始愿意為了尋求一份安全感而花費更多，例如他們對于保險持續(xù)升溫的熱情。與此同時，社會化媒體的發(fā)展也加速了消費者安全意識的覺醒以及拉近了消費者與真相的距離，消費者通過這個平臺開始越來越關注以及討論各種安全問題。

　　“微”消費

　　“微”字已成為當下潮流的消費生活。對商家而言，“微”是以更為精準的模式針對用戶投放廣告進行營銷；對消費者而言，"微"是能夠讓消費者利用更少的金錢、利用任何時間、在任何地點都能輕松完成消費。相對于傳統(tǒng)商業(yè)模式而言，這些更加小巧微型的模式正在成為時下的新熱點。它使得消費者的生活變得更加的便捷，同時也為商家創(chuàng)造了更多的商機。

　　一個人的精彩

　　中國的單身人群日益壯大，這讓越來越多的人開始接受和習慣將單身生活作為一種常規(guī)的生活狀態(tài)。于此同時，單身人士的消費欲望與消費潛力都是不容忽視的，他們沒有家庭的負擔，對生活更抱有"及時享樂"的人生態(tài)度，更愿意花錢。所以越來越多商家和品牌開始將目光投向單身人群的錢包。

　　銀發(fā)也瘋狂

　　據(jù)第六次全國人口普查結果顯示，我國60歲及以上人口占13.26%，同上次全國人口普查相比上升2.93%；其中65歲及以上人口占8.87%，上升了1.91%。同時，如今的中國老年人不再像過去“老一輩”一樣守著錢不花，他們對自己的后半生有新的計劃和態(tài)度，他們愿意花更多的錢來追求享樂和高質量的養(yǎng)老生活，這背后蘊藏的市場空間不可限量。

　　萬能第三方

　　你有什么是獨自難以達成的事情嗎？那就花點錢讓萬能的第三方來幫忙吧！不知從何時起，第三方中介服務悄然興起，并成為了我們消費生活中不可或缺的一部分。它通過一個“中介”機制，幫助消費者實現(xiàn)原本“不容易實現(xiàn)”的愿望，為消費者架起遠距離消費的橋梁，并給消費者帶來更多便利和快捷。拼啦拼車網(wǎng)是其中一個例子，它架起一個平臺，把有拼車需要的人配對。海外代購，為中國的消費者購買外國的產(chǎn)品，也是萬能第三方的例子。

　　尚揚媒介中國區(qū)媒介策劃及洞察研究總監(jiān)盧瑋瑜進一步指出：“所謂‘趨勢’，是依據(jù)其背后的邏輯對分散的現(xiàn)象加以總結概括。懂得抓住新趨勢會給市場營銷者及廣告主帶來新的思路和角度，而正確解讀趨勢背后的商業(yè)機會，則會為他們帶來巨大的先發(fā)優(yōu)勢?！被?013年十大消費趨勢，尚揚媒介為市場營銷者及廣告主帶來的建議是：

　　整合線上線下渠道

　　消費者在使用線上和線下媒介與平臺時，綜合考慮了他們對資訊或娛樂的需求、時間與地點的便捷性、以及產(chǎn)品的屬性。因此，線上和線下的媒介整合將是大勢所趨，成功的關鍵在于市場營銷者能否在消費者決策與購買的過程中將線上和線下的資訊與傳播媒介無縫對接，為消費者提供流暢的綜合體驗。

　　這份報告的很多趨勢都提到了關于線上線下整合的案例，如“微消費”中的線上促進線下消費；“單身消費”中的微信和陌陌通過數(shù)字技術的革新讓人們可以更好地相互接觸交流。在“穿越啦”和“萬能第三方”中有更多的相關案例。

　　品牌所面臨的挑戰(zhàn)是如何更好地整合其資源。例如，利用線下的實體店來塑造品牌形象和產(chǎn)品體驗，同時利用社會化媒體來增加信息的搜索量、親友間的相關討論量以及購買后的展示和分享行為。

　　發(fā)展移動媒體策略

　　手機作為消費者“最親密的屏幕”，是消費者在“情感消費”和“穿越啦”體驗后分享他們心得的最便捷的傳播媒體。同時，“微消費”也在很大程度上依賴于強大的移動媒體策略，以此捕捉人們實時的購買欲望。手機更成為了滿足單身人群社交需求的重要工具。

　　移動媒體策略可以通過運用游戲機制、增強現(xiàn)實、團購以及空間定位等技術和電子商務有機結合，從而與傳播溝通計劃全面整合。

　　培養(yǎng)信賴度

　　“信任”是社交生活和經(jīng)濟貿(mào)易的基礎之一。因此，獲得消費者的信任是品牌是否能獲得成功的關鍵。然而，從“為安全買單”中我們發(fā)現(xiàn)，中國市場充滿了信任危機。消費者對于不少中國市場上的品牌都抱著懷疑的態(tài)度。

　　面對“信任危機”，品牌可以通過社會化媒體的口碑力量來建立自己誠信的形象。與此同時，品牌還需要實時監(jiān)測網(wǎng)絡口碑來了解他們在人們心目中的表現(xiàn)。這樣，一旦有公關危機出現(xiàn)，品牌便可以及時反應并制定相關策略。

　　對電子商務品牌來說，在線信任度更難培養(yǎng)。來自社交圈的好評和網(wǎng)絡社區(qū)的推薦可以在一定程度上緩解消費者的疑慮。然而，消費者對于網(wǎng)購信任度的考量是多方面的，如產(chǎn)品質量、網(wǎng)絡安全、訂單效率、退貨政策以及服務保障等等。電子商務的成功與否，關鍵在于認真檢測每一個購物環(huán)節(jié)中可能影響信任度的潛在問題，并妥善解決。

　　發(fā)展游戲機制

　　游戲化機制能與任何事物聯(lián)系在一起，并為其增添無窮樂趣。在品牌傳播中或在消費者購買過程中添加游戲化機制可以更好地使消費者與品牌進行互動?！肮嫘聲r尚”和“微消費”中都有“積少成多”的概念，它們都需要一個可以達成規(guī)模經(jīng)營的突破口。添加游戲機制就是一個不錯的選擇，它可以留住"回頭客"，并吸引更多的人加入進來。

　　對“我有我的Young”和“銀發(fā)也瘋狂”來說，品牌可以嘗試延伸他們的產(chǎn)品和服務，以切合這兩個年齡段消費人群的需求。他們?nèi)缃裼懈鼜姷馁徺I力，甚至接受了超前消費的理念。不僅如此，他們學習（新東西、新產(chǎn)品）的機會與時間將更多更長，在他們的學習過程中添加一些游戲化機制可以有助于優(yōu)化他們的學習體驗，以此讓品牌在消費者心中更具親和力。

　　發(fā)展社交商務

　　社會化商務是指使用社會化媒體策略來預測、定制以及改進購物體驗的一種模式。在中國，消費者的購買過程中穿插著許多社交元素。除了親朋好友的推薦，他們對產(chǎn)品的信心還來自于網(wǎng)友的提議或認同，而他們對產(chǎn)品的洞察也來自他們的社交圈。他們是（網(wǎng)購）商品使用心得的積極撰寫者和閱讀者。品牌需要成為消費者的朋友和導師，與他們建立情感的紐帶，并且主動與消費者交流對話，為他們提供談資。

　　在“公益新時尚”、“情感消費”和“萬能第三方”的趨勢中，我們發(fā)現(xiàn)消費者需要一個“曬”的平臺。品牌可以在自己的官網(wǎng)或品牌頁面上為消費者搭建這個平臺，這樣消費者也可以時時刻刻體驗品牌。