煙草在線專稿　　引：知名品牌培育作為全面落實(shí)行業(yè)品牌發(fā)展“三個(gè)戰(zhàn)略”，推進(jìn)“卷煙上水平”的重要途徑和辦法，在培育“532”、“461”知名品牌規(guī)劃過程中必須不斷加強(qiáng)推進(jìn)，以更好的市場運(yùn)作和客戶服務(wù)于行業(yè)“卷煙上水平”發(fā)展大局，筆者結(jié)合多年工作實(shí)際對知名品牌培育工作重要性進(jìn)行了論述，在此基礎(chǔ)上對當(dāng)前基層煙草知名卷煙品牌培育工作重要性、現(xiàn)狀問題、策略推進(jìn)等方面進(jìn)行析解，以推進(jìn)進(jìn)基層煙草培育知名品牌工作提高到一個(gè)高質(zhì)量和新水平。

　　“卷煙上水平”是增強(qiáng)中國煙草整體競爭力，保持行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的重要舉措，是行業(yè)當(dāng)前工作的一項(xiàng)主要目標(biāo)任務(wù)。卷煙上水平集中體現(xiàn)在品牌發(fā)展上水平上，而品牌培育則是實(shí)現(xiàn)品牌發(fā)展上水平的重要途徑。為此筆者認(rèn)為，有必要對當(dāng)前煙草品牌培育工作現(xiàn)狀、存在問題及對策加以研究，以促進(jìn)品牌培育工作水平整體提升。

　　一、基層煙草品牌培育的重要性

　　1、知名卷煙品牌培育工作是全面實(shí)現(xiàn)“卷煙上水平”和基層煙草增效益的關(guān)鍵所在和必由之路。特別是在取消煙草專賣制度的將來，是否能做好知名卷煙品牌培育是商業(yè)企業(yè)能否占領(lǐng)市場的決定性因素，也是基層煙草提升企業(yè)競爭力之所在。知名品牌培育作為基層煙草的第一要?jiǎng)?wù)，而品牌發(fā)展上水平也是實(shí)現(xiàn)“卷煙上水平”的首要任務(wù)，行業(yè)“532”、“　461”知名卷煙品牌發(fā)展戰(zhàn)略提出指明了今后基層煙草知名卷煙品牌培育的發(fā)展方向。基層煙草在為零售客戶和廣大消費(fèi)者提供更加值得信賴、更加值得忠誠的中式卷煙品牌，為廣大消費(fèi)者營造了更好卷煙市場購買環(huán)境。

　　2、培育知名卷煙品牌能夠引領(lǐng)和提高消費(fèi)水平，增強(qiáng)卷煙品牌快速響應(yīng)和適宜市場能力。我們在知名卷煙品牌培育中，要更加注重發(fā)揮市場導(dǎo)向的基礎(chǔ)作用、引領(lǐng)作用，為大品牌營造更好的成長環(huán)境、競爭環(huán)境。在此過程中，要充分發(fā)揮基層煙草培育品牌重要職能，增強(qiáng)市場把向的真本領(lǐng)，落實(shí)公平規(guī)范的嚴(yán)要求，苦練引導(dǎo)消費(fèi)的硬功夫；要讓卷煙品牌吸引客戶、消費(fèi)者，讓客戶、消費(fèi)者選擇真正適合本身需求的品牌；要讓卷煙品牌有序發(fā)展、適度競爭；要充分挖掘轄區(qū)市場潛力，在準(zhǔn)確把握消費(fèi)特點(diǎn)的基礎(chǔ)上，通過培育知名卷煙品牌，引領(lǐng)和提高消費(fèi)水平，增強(qiáng)卷煙品牌快速響應(yīng)和適宜市場能力。

　　二、基層煙草品牌培育的現(xiàn)狀問題

　　基層煙草缺乏品牌經(jīng)營策略，在一定程度上影響到品牌培育工作的效果，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面現(xiàn)狀問題。　

　　1、定位不準(zhǔn)，無法滿足需求。不少基層煙草對市場調(diào)研分析不夠，在知名卷煙品牌培育定位上急功近利成風(fēng)，試圖立竿見影，經(jīng)驗(yàn)主義盛行，缺乏品牌文化理念的深化和創(chuàng)新意識的加強(qiáng)；在一些知名卷煙品牌培育投放上定位不準(zhǔn)，沒有鮮明特色，無法滿足零售客戶和廣大消費(fèi)者的真實(shí)心理需求。

　　2、維護(hù)不力，影響市場形象。不少基層煙草在知名卷煙品牌培育建設(shè)上多有“廣種薄收”，少有“精耕細(xì)作”，無法保持品牌持久旺盛的生命力，特別指出的是在知名卷煙品牌營銷過程中，客戶服務(wù)工作和信息反饋工作跟不上，對品牌文化的拓展積累不夠，保護(hù)老品牌意識濃厚，忽視市場基礎(chǔ)和消費(fèi)需求，在一定程度上影響了品牌的市場信譽(yù)和形象。

　　3、使用不當(dāng)，損害品牌聲譽(yù)。不少基層煙草當(dāng)知名卷煙品牌有了一定的知名度后，便盲目樂觀自信；認(rèn)為知名卷煙品牌培育工作有了成效，便片面追求銷量和利潤，不注重掌控投放節(jié)奏，過量快投，結(jié)果事與愿違，造成零售客戶庫存積壓，不僅影響提高市場占有率，而且損害了知名卷煙品牌的良好聲譽(yù)。

　　三、基層煙草品牌培育的策略推進(jìn)

　　當(dāng)前基層煙草在知名卷煙品牌培育流程施行過程中，我們必須深入市場調(diào)研、落實(shí)客我責(zé)任、做好系統(tǒng)宣傳、加強(qiáng)客我協(xié)作、強(qiáng)化重點(diǎn)品牌，必須講策略，達(dá)到知名卷煙品牌培育的預(yù)期效果。

　　1、深入市場調(diào)研，掌握了第一手資料。通過定期對客戶和消費(fèi)者調(diào)研，掌握其對品牌的真需求反映，不斷提高對市場和消費(fèi)者的認(rèn)識，掌握其對品牌質(zhì)量、品牌特色、文化內(nèi)涵、包裝設(shè)計(jì)、傳播方式等準(zhǔn)確判斷，使品牌建設(shè)和需求發(fā)展始終遵循市場規(guī)律。

　　2、落實(shí)客我責(zé)任，責(zé)任鏈延伸至客戶。做好專銷緊密結(jié)合，進(jìn)一步細(xì)化組織和管理責(zé)任，使與品牌培育工作關(guān)系密切從業(yè)員工，懂得品牌培育中的責(zé)任，知道應(yīng)該做些什么、做到何程度、上下怎么配合、結(jié)果怎么樣等，并通過擴(kuò)面建網(wǎng)的方式，將責(zé)任鏈延伸到卷煙客戶。　

　　3、做好系統(tǒng)宣傳，品牌變成營銷優(yōu)勢。按照“統(tǒng)一思想、明確重點(diǎn)、科學(xué)規(guī)劃、掌握節(jié)奏”思路，有組織計(jì)劃宣傳；明確重點(diǎn)，穩(wěn)定基調(diào)，科學(xué)規(guī)劃，掌握節(jié)奏確保宣傳工作持續(xù)不斷，增強(qiáng)宣傳的實(shí)效性。　

　　4、加強(qiáng)客我協(xié)作，形成品牌培育合力。加強(qiáng)工商有效協(xié)同聯(lián)系，客我有效協(xié)作在態(tài)度上需要“四心”，即決心、熱心、誠心和虛心；方法上需要“四勤”，即勤打電話、勤發(fā)郵件、勤拜訪、勤總結(jié)；促進(jìn)客我有效協(xié)作，形成品牌培育的合力。

　　5、強(qiáng)化重點(diǎn)品牌，品牌培育推向高潮。組織上負(fù)責(zé)規(guī)劃、組織實(shí)施和效果檢測；區(qū)域上有側(cè)重規(guī)劃；規(guī)模上各客戶經(jīng)理選擇重戶輻射10至20戶最理想；內(nèi)容上征求客戶宣發(fā)資料，意見建議，達(dá)成情感溝通效果；時(shí)間上選重大節(jié)日、集市日將品牌培育工作推向新高潮。

　　綜上所述，提高知名卷煙品牌培育能力，做好知名卷煙品牌培育品牌培育，促進(jìn)品牌發(fā)展上水平，是實(shí)現(xiàn)“卷煙上水平”，增強(qiáng)基層煙草整體競爭實(shí)力的重要標(biāo)志，我們必須全力以赴、切實(shí)履行好光榮使命，當(dāng)擔(dān)好神圣責(zé)任，需要基層煙草以高度的責(zé)任感和使命感，主動(dòng)積極的針對當(dāng)前工作中現(xiàn)狀問題，不斷積極探索完善知名卷煙品牌培育制度流程，從而更好地滿足市場和消費(fèi)需求，促進(jìn)行業(yè)持續(xù)協(xié)調(diào)共同發(fā)展。