煙草在線轉(zhuǎn)自價值中國網(wǎng)　　引：90后，做為承載著社會希望的年輕一代，自然也承受著社會關(guān)注的目光，往往成為話題的焦點。隨著網(wǎng)絡(luò)時代排山倒海一般的來到每個人面前，各種門，各種自拍，各種新創(chuàng)詞匯頻頻出現(xiàn)。我們驚奇的發(fā)現(xiàn)，90后成為了時代新的主角，并且一夜之間被社會學(xué)家們打上了“非主流”、“腦殘一代”、“沒有責(zé)任感”，等等負(fù)面的標(biāo)簽。這種負(fù)面認(rèn)知的形成，首先要歸咎于時代的沖突。

　　歷史總是以螺旋的方式前進(jìn)，所以我們總能看到某些“鏡頭重演”。大約10年前，我們也看到過類似的情境，社會學(xué)家們痛心疾首，高呼“小皇帝們”是“垮掉的一代”。只不過，那時候的主角是“80后”。時代在變，社會在變，標(biāo)準(zhǔn)在變，過去我們稱之為“代溝”。而現(xiàn)在，當(dāng)差異越來越大時，就演變成為了時代的沖突。

　　從改革開放以來，中國的經(jīng)濟進(jìn)入高速發(fā)展，城市面貌和人民生活水平日新月異。快速發(fā)展的經(jīng)濟水平和信息水平，讓每代人的價值觀都發(fā)生了很大變化。每代人的生活環(huán)境、物質(zhì)條件、溝通方式都不再一樣；每代人對金錢的看法，對工作的看法，對愛情的看法，都已發(fā)生巨變。于是，當(dāng)前幾代人以“自己的標(biāo)準(zhǔn)”去衡量80后、90后時，沖突產(chǎn)生了。

　　雖然以上說法有些玩笑的成份，但不可否認(rèn)的是， 時代的變化真正造成了每一代人之間巨大的認(rèn)知差異。并且，只要社會不斷進(jìn)步發(fā)展，每代人的生活環(huán)境就會不斷變化，我們生活在同一個世界，但每代人都有各自的標(biāo)準(zhǔn)。所以，想要看清90后，我們必須放下自己的標(biāo)準(zhǔn)，真正做到融入90后，理解90后，才能真正懂得90后。

　　不管是從研究報告，還是從我們看到的另一些事實中，我們都發(fā)現(xiàn)90后并不是“腦殘一代”。

　　通過CMI 校園營銷研究院的大量調(diào)研，我們發(fā)現(xiàn)90后的‘非主流’是被夸大了的，許多貼在他們身上的標(biāo)簽也讓大家對他們產(chǎn)生了很多偏見。其實，90后大學(xué)生主流居多，他們能夠用理性客觀的態(tài)度看待外界。

　　拋開時代差異造成的立場沖突和觀念沖突，90后的“非主流”現(xiàn)象更多還是來源于他們自身的特點。而這些特點，都離不開他們所成長的時代。

　　從1990年到現(xiàn)在的20年，正是中國人變化最大的20年。經(jīng)濟狀況，物質(zhì)條件在變化，而行為方式，思想觀念，價值觀念更是產(chǎn)生了巨大變化。

　　從學(xué)好數(shù)理化，走遍天下都不怕，到發(fā)展特長，實現(xiàn)夢想；

　　從追懷先烈、學(xué)習(xí)模范轉(zhuǎn)向追逐明星、崇拜偶像；

　　從全民奔小康，到“一切向錢看”，再到貧富差距越來越大；

　　從接觸人性束縛，到性開放，再到變性人、同性戀的公開化；

　　從信息閉塞，到手機、網(wǎng)絡(luò)、APP、微博、微信的普及；

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　　90后，沖突的一代

　　20年來，中國人的思想解放和信息爆炸交織在一起，構(gòu)成了一個變化巨大、前后沖突的20年，這就是90后成長的20年。一個充滿沖突的時代，造就了90后，沖突的一代。

　　讓我們簡單的看看90后身上展現(xiàn)的幾個重要沖突，了解他們的行為特征。

　　沖突一：網(wǎng)絡(luò)與現(xiàn)實的沖突

　　他們生長在科技發(fā)達(dá)的網(wǎng)絡(luò)時代，一方面通過網(wǎng)絡(luò)盡情的表現(xiàn)自我，另一方面又在現(xiàn)實世界中感覺空虛寂寞。

　　90后是握著鼠標(biāo)長大的一代人，伴隨著互聯(lián)網(wǎng)成長起來的90后對網(wǎng)絡(luò)有著特殊的情感，長久的接觸使用必然會產(chǎn)生心理和情感上的依賴。

　　武漢的王同學(xué)為了表達(dá)對姐姐的想念，便把姐姐的照片制成視頻相冊上傳到優(yōu)酷網(wǎng)上，來紀(jì)念一下；北京的姜同學(xué)則會通過網(wǎng)絡(luò)日志宣泄情感：一般都是自己不好受了，發(fā)泄一下，別人也看不見。可見，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為90后表達(dá)自我生活情感的途徑。

　　他們會在網(wǎng)絡(luò)上盡情的展現(xiàn)自我，而轉(zhuǎn)眼卻在現(xiàn)實中沉默寡言；他們會在網(wǎng)絡(luò)中有上百個密切交流的網(wǎng)友，卻在現(xiàn)實生活中很難找到知心朋友。

　　不僅是中學(xué)生，就連已經(jīng)步入大學(xué)校園的大學(xué)生也會覺得在現(xiàn)實中和同學(xué)之間缺乏溝通和交流。據(jù)智聯(lián)招聘90后群體調(diào)查：來自成都的一位同學(xué)感慨道：前不久，參加學(xué)校社團組織的同學(xué)聚會。十幾個人坐到一起，很有看相的一盤菜剛端上來，其中一個人拍照、上傳到微博，然后幾乎所有的人都拿出手機，開始在微博上轉(zhuǎn)發(fā)、評論。本來應(yīng)該熱熱鬧鬧的飯局，變成了大家都低頭看著手機不停傻笑，太不可思議了。

　　互聯(lián)網(wǎng)這個虛擬、高包容性的世界，是90后表現(xiàn)自我和宣泄情感的渠道，網(wǎng)絡(luò)成了他們的“精神家園”。

　　解決之道：在品牌營銷中不能再僅僅依靠傳統(tǒng)媒體的力量去影響這群與網(wǎng)絡(luò)共同發(fā)展的人，而是必須利用好網(wǎng)絡(luò)這個平臺去和他們建立聯(lián)系。并且，網(wǎng)絡(luò)不僅僅是媒體，更是他們生活的方式，是走進(jìn)他們生活的最佳平臺。

　　沖突二：偶像與自我的沖突

　　他們生長在思想解放的時代，一方面缺乏信仰，缺少精神偶像，另一方面又希望通過偶像展現(xiàn)自我。

　　90后這一代人有自己的思想，眼界更加開闊，但以自我為核心，拒絕被偶像代表是他們最大的共性。90后這個群體也有各種各樣的人，如果單單只是把90后安在某一個人身上我覺得不算很恰當(dāng)，因為他是一個群體，然后這個群體里面有各種各樣的人。

　　偶像對于90后而言，已經(jīng)不再是傳統(tǒng)意義上的模仿對象。只要是某些閃光點、言論同自身的價值觀、理想有著重合，那么這個人就會成為他們心目中的偶像。此外，90后大學(xué)生對偶像也有著較為積極和理性的認(rèn)識。

　　關(guān)于偶像問題，網(wǎng)上有位同學(xué)這樣描述：偶像有決定性的導(dǎo)向作用，就是說你崇拜的人肯定會促使你，激勵你成為他這樣的人物，雖然不一定要成為這一類的人，至少他作為你心目中的英雄或者是偶像，他所做的事情或者是他具有的品質(zhì)，你肯定會在將來的行動中努力地向他靠攏。而有個網(wǎng)友則表示：對于那些偶像和一些公眾人物，我認(rèn)為沒有真能夠打動我的，很難說他就是我的偶像，但如果我覺得他比較能說真話，我就欣賞他。

　　在90后的眼中，偶像不必有高貴的出身，不必有體面的職業(yè)，不必是公認(rèn)的成功人士，只要身上有與他們價值觀相同的閃光點，就可以成為90后的偶像，在多元的背后，其實是對個性的極度尊崇。

　　解決之道：品牌很難再通過一兩個傳統(tǒng)的明星人物將他們一網(wǎng)打盡，也許創(chuàng)造一個屬于他們的文化圈，打上個人標(biāo)簽或潮流符號，比找個偶像來號召，會更符合90后的口味。

　　沖突三：創(chuàng)新與矛盾思維的合理共存

　　90后理性思維和創(chuàng)新思維并存，90后更有目的性而非所謂的“功利性”，90后是自我的一代但非顛覆的一代，90后追逐的并不全是流行事物，90后不需80后“管理”也不需70后“恐懼”，90后需要的只是被了解。除了時尚、靚麗、有個性、敢言，90后還比任何一代人都更加從容、自信。當(dāng)筆者找不到更合適的詞去描述他們的“個性”時，90后告訴筆者，我們就是個性，每個人都不一樣才叫真正的個性。90后是很有創(chuàng)意的一代！他們不拒絕主流文化，大多數(shù)富有團隊合作精神，喜歡與朋友共同完成一件事！

　　當(dāng)然90后會做一些出其不意的事。他們一位19歲的芝加哥年輕創(chuàng)業(yè)者在參加AOL的K12創(chuàng)業(yè)孵化項目后，仍然繼續(xù)在該公司“潛伏”長達(dá)兩個月之久，免費享受食品、飲料、健身，以及各種辦公設(shè)施。這位有才的青年名叫埃里克·西蒙斯，他第一個月只花了30美元。在筆者看來，這應(yīng)該算是90后的經(jīng)典行為！獨立、個性、有創(chuàng)意。

　　沖突四：敢于挑戰(zhàn)權(quán)威 ，卻無視他人質(zhì)疑

　　他們活躍在這個“權(quán)威失信”的時代，他們對各行業(yè)所謂的“專家”嗤之以鼻，但同時也不愿接受來自別人的質(zhì)疑和猜忌。

　　90后是open的一代，他們接收信息的來源是多元化的，這造成了他們絕不盲從所謂的“專家意見”，也絕不輕信別人的指導(dǎo)，因而90后敢于挑戰(zhàn)權(quán)威，直言不諱的評論時事。

　　“武漢楊同學(xué)在通過網(wǎng)絡(luò)關(guān)注時政新聞、社會熱點問題的情況就十分具有代表性：‘我從來不看電視新聞，我關(guān)注時事主要是看原報道，就是一開始的消息源，我不會只看論壇的轉(zhuǎn)帖，就發(fā)表評論，我一定要找到消息源，找權(quán)威網(wǎng)站看他到底說沒有說。’”——摘自CMI校園營銷調(diào)查

　　另一方面，他們又不接受別人對他們的評論，面對質(zhì)疑時，往往會表現(xiàn)出事不關(guān)己的漠然心理。但他們卻更加尊重人的個性和自由，對不同的觀念和行為表現(xiàn)出更多的包容，而且他們的個性顯得率真與直白，比如有次上課學(xué)生問筆者用不用微信，筆者說不用。90后孩子們的眼神儼然在訴說著什么，筆者就自己說出來吧：“我OUT了不是。”

　　解決之道：品牌不應(yīng)該再以“專家”的身份和態(tài)度去與90后溝通，他們不喜歡“被指導(dǎo)”，更不喜歡嚴(yán)肅的“批評和自我批評”，而更喜歡以有趣的方式去自己找到答案和真相。因此，品牌營銷必須基于“產(chǎn)品或品牌事實”，不能“純概念化”甚至欺騙他們，否則企業(yè)隨時都有可能“被曝光”，成為危機事件。這對于推動企業(yè)的社會責(zé)任感和道德是有利的。

　　沖突五：樂于社交卻總感覺孤獨

　　他們崛起在這個“娛樂”時代，他們喜歡各種社交活動，但卻總是感慨自己的孤獨。

　　無論是虛擬的網(wǎng)絡(luò)，還是真實的PARTY，都是90后的社交平臺。