煙草在線轉(zhuǎn)自價(jià)值中國(guó)網(wǎng)　　引：90后，做為承載著社會(huì)希望的年輕一代，自然也承受著社會(huì)關(guān)注的目光，往往成為話題的焦點(diǎn)。隨著網(wǎng)絡(luò)時(shí)代排山倒海一般的來(lái)到每個(gè)人面前，各種門，各種自拍，各種新創(chuàng)詞匯頻頻出現(xiàn)。我們驚奇的發(fā)現(xiàn)，90后成為了時(shí)代新的主角，并且一夜之間被社會(huì)學(xué)家們打上了“非主流”、“腦殘一代”、“沒(méi)有責(zé)任感”，等等負(fù)面的標(biāo)簽。這種負(fù)面認(rèn)知的形成，首先要?dú)w咎于時(shí)代的沖突。

　　歷史總是以螺旋的方式前進(jìn)，所以我們總能看到某些“鏡頭重演”。大約10年前，我們也看到過(guò)類似的情境，社會(huì)學(xué)家們痛心疾首，高呼“小皇帝們”是“垮掉的一代”。只不過(guò)，那時(shí)候的主角是“80后”。時(shí)代在變，社會(huì)在變，標(biāo)準(zhǔn)在變，過(guò)去我們稱之為“代溝”。而現(xiàn)在，當(dāng)差異越來(lái)越大時(shí)，就演變成為了時(shí)代的沖突。

　　從改革開(kāi)放以來(lái)，中國(guó)的經(jīng)濟(jì)進(jìn)入高速發(fā)展，城市面貌和人民生活水平日新月異。快速發(fā)展的經(jīng)濟(jì)水平和信息水平，讓每代人的價(jià)值觀都發(fā)生了很大變化。每代人的生活環(huán)境、物質(zhì)條件、溝通方式都不再一樣；每代人對(duì)金錢的看法，對(duì)工作的看法，對(duì)愛(ài)情的看法，都已發(fā)生巨變。于是，當(dāng)前幾代人以“自己的標(biāo)準(zhǔn)”去衡量80后、90后時(shí)，沖突產(chǎn)生了。

　　雖然以上說(shuō)法有些玩笑的成份，但不可否認(rèn)的是， 時(shí)代的變化真正造成了每一代人之間巨大的認(rèn)知差異。并且，只要社會(huì)不斷進(jìn)步發(fā)展，每代人的生活環(huán)境就會(huì)不斷變化，我們生活在同一個(gè)世界，但每代人都有各自的標(biāo)準(zhǔn)。所以，想要看清90后，我們必須放下自己的標(biāo)準(zhǔn)，真正做到融入90后，理解90后，才能真正懂得90后。

　　不管是從研究報(bào)告，還是從我們看到的另一些事實(shí)中，我們都發(fā)現(xiàn)90后并不是“腦殘一代”。

　　通過(guò)CMI 校園營(yíng)銷研究院的大量調(diào)研，我們發(fā)現(xiàn)90后的‘非主流’是被夸大了的，許多貼在他們身上的標(biāo)簽也讓大家對(duì)他們產(chǎn)生了很多偏見(jiàn)。其實(shí)，90后大學(xué)生主流居多，他們能夠用理性客觀的態(tài)度看待外界。

　　拋開(kāi)時(shí)代差異造成的立場(chǎng)沖突和觀念沖突，90后的“非主流”現(xiàn)象更多還是來(lái)源于他們自身的特點(diǎn)。而這些特點(diǎn)，都離不開(kāi)他們所成長(zhǎng)的時(shí)代。

　　從1990年到現(xiàn)在的20年，正是中國(guó)人變化最大的20年。經(jīng)濟(jì)狀況，物質(zhì)條件在變化，而行為方式，思想觀念，價(jià)值觀念更是產(chǎn)生了巨大變化。

　　從學(xué)好數(shù)理化，走遍天下都不怕，到發(fā)展特長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想；

　　從追懷先烈、學(xué)習(xí)模范轉(zhuǎn)向追逐明星、崇拜偶像；

　　從全民奔小康，到“一切向錢看”，再到貧富差距越來(lái)越大；

　　從接觸人性束縛，到性開(kāi)放，再到變性人、同性戀的公開(kāi)化；

　　從信息閉塞，到手機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、APP、微博、微信的普及；

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　　90后，沖突的一代

　　20年來(lái)，中國(guó)人的思想解放和信息爆炸交織在一起，構(gòu)成了一個(gè)變化巨大、前后沖突的20年，這就是90后成長(zhǎng)的20年。一個(gè)充滿沖突的時(shí)代，造就了90后，沖突的一代。

　　讓我們簡(jiǎn)單的看看90后身上展現(xiàn)的幾個(gè)重要沖突，了解他們的行為特征。

　　沖突一：網(wǎng)絡(luò)與現(xiàn)實(shí)的沖突

　　他們生長(zhǎng)在科技發(fā)達(dá)的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，一方面通過(guò)網(wǎng)絡(luò)盡情的表現(xiàn)自我，另一方面又在現(xiàn)實(shí)世界中感覺(jué)空虛寂寞。

　　90后是握著鼠標(biāo)長(zhǎng)大的一代人，伴隨著互聯(lián)網(wǎng)成長(zhǎng)起來(lái)的90后對(duì)網(wǎng)絡(luò)有著特殊的情感，長(zhǎng)久的接觸使用必然會(huì)產(chǎn)生心理和情感上的依賴。

　　武漢的王同學(xué)為了表達(dá)對(duì)姐姐的想念，便把姐姐的照片制成視頻相冊(cè)上傳到優(yōu)酷網(wǎng)上，來(lái)紀(jì)念一下；北京的姜同學(xué)則會(huì)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)日志宣泄情感：一般都是自己不好受了，發(fā)泄一下，別人也看不見(jiàn)。可見(jiàn)，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為90后表達(dá)自我生活情感的途徑。

　　他們會(huì)在網(wǎng)絡(luò)上盡情的展現(xiàn)自我，而轉(zhuǎn)眼卻在現(xiàn)實(shí)中沉默寡言；他們會(huì)在網(wǎng)絡(luò)中有上百個(gè)密切交流的網(wǎng)友，卻在現(xiàn)實(shí)生活中很難找到知心朋友。

　　不僅是中學(xué)生，就連已經(jīng)步入大學(xué)校園的大學(xué)生也會(huì)覺(jué)得在現(xiàn)實(shí)中和同學(xué)之間缺乏溝通和交流。據(jù)智聯(lián)招聘90后群體調(diào)查：來(lái)自成都的一位同學(xué)感慨道：前不久，參加學(xué)校社團(tuán)組織的同學(xué)聚會(huì)。十幾個(gè)人坐到一起，很有看相的一盤菜剛端上來(lái)，其中一個(gè)人拍照、上傳到微博，然后幾乎所有的人都拿出手機(jī)，開(kāi)始在微博上轉(zhuǎn)發(fā)、評(píng)論。本來(lái)應(yīng)該熱熱鬧鬧的飯局，變成了大家都低頭看著手機(jī)不停傻笑，太不可思議了。

　　互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)虛擬、高包容性的世界，是90后表現(xiàn)自我和宣泄情感的渠道，網(wǎng)絡(luò)成了他們的“精神家園”。

　　解決之道：在品牌營(yíng)銷中不能再僅僅依靠傳統(tǒng)媒體的力量去影響這群與網(wǎng)絡(luò)共同發(fā)展的人，而是必須利用好網(wǎng)絡(luò)這個(gè)平臺(tái)去和他們建立聯(lián)系。并且，網(wǎng)絡(luò)不僅僅是媒體，更是他們生活的方式，是走進(jìn)他們生活的最佳平臺(tái)。

　　沖突二：偶像與自我的沖突

　　他們生長(zhǎng)在思想解放的時(shí)代，一方面缺乏信仰，缺少精神偶像，另一方面又希望通過(guò)偶像展現(xiàn)自我。

　　90后這一代人有自己的思想，眼界更加開(kāi)闊，但以自我為核心，拒絕被偶像代表是他們最大的共性。90后這個(gè)群體也有各種各樣的人，如果單單只是把90后安在某一個(gè)人身上我覺(jué)得不算很恰當(dāng)，因?yàn)樗且粋€(gè)群體，然后這個(gè)群體里面有各種各樣的人。

　　偶像對(duì)于90后而言，已經(jīng)不再是傳統(tǒng)意義上的模仿對(duì)象。只要是某些閃光點(diǎn)、言論同自身的價(jià)值觀、理想有著重合，那么這個(gè)人就會(huì)成為他們心目中的偶像。此外，90后大學(xué)生對(duì)偶像也有著較為積極和理性的認(rèn)識(shí)。

　　關(guān)于偶像問(wèn)題，網(wǎng)上有位同學(xué)這樣描述：偶像有決定性的導(dǎo)向作用，就是說(shuō)你崇拜的人肯定會(huì)促使你，激勵(lì)你成為他這樣的人物，雖然不一定要成為這一類的人，至少他作為你心目中的英雄或者是偶像，他所做的事情或者是他具有的品質(zhì)，你肯定會(huì)在將來(lái)的行動(dòng)中努力地向他靠攏。而有個(gè)網(wǎng)友則表示：對(duì)于那些偶像和一些公眾人物，我認(rèn)為沒(méi)有真能夠打動(dòng)我的，很難說(shuō)他就是我的偶像，但如果我覺(jué)得他比較能說(shuō)真話，我就欣賞他。

　　在90后的眼中，偶像不必有高貴的出身，不必有體面的職業(yè)，不必是公認(rèn)的成功人士，只要身上有與他們價(jià)值觀相同的閃光點(diǎn)，就可以成為90后的偶像，在多元的背后，其實(shí)是對(duì)個(gè)性的極度尊崇。

　　解決之道：品牌很難再通過(guò)一兩個(gè)傳統(tǒng)的明星人物將他們一網(wǎng)打盡，也許創(chuàng)造一個(gè)屬于他們的文化圈，打上個(gè)人標(biāo)簽或潮流符號(hào)，比找個(gè)偶像來(lái)號(hào)召，會(huì)更符合90后的口味。

　　沖突三：創(chuàng)新與矛盾思維的合理共存

　　90后理性思維和創(chuàng)新思維并存，90后更有目的性而非所謂的“功利性”，90后是自我的一代但非顛覆的一代，90后追逐的并不全是流行事物，90后不需80后“管理”也不需70后“恐懼”，90后需要的只是被了解。除了時(shí)尚、靚麗、有個(gè)性、敢言，90后還比任何一代人都更加從容、自信。當(dāng)筆者找不到更合適的詞去描述他們的“個(gè)性”時(shí)，90后告訴筆者，我們就是個(gè)性，每個(gè)人都不一樣才叫真正的個(gè)性。90后是很有創(chuàng)意的一代！他們不拒絕主流文化，大多數(shù)富有團(tuán)隊(duì)合作精神，喜歡與朋友共同完成一件事！

　　當(dāng)然90后會(huì)做一些出其不意的事。他們一位19歲的芝加哥年輕創(chuàng)業(yè)者在參加AOL的K12創(chuàng)業(yè)孵化項(xiàng)目后，仍然繼續(xù)在該公司“潛伏”長(zhǎng)達(dá)兩個(gè)月之久，免費(fèi)享受食品、飲料、健身，以及各種辦公設(shè)施。這位有才的青年名叫埃里克·西蒙斯，他第一個(gè)月只花了30美元。在筆者看來(lái)，這應(yīng)該算是90后的經(jīng)典行為！獨(dú)立、個(gè)性、有創(chuàng)意。

　　沖突四：敢于挑戰(zhàn)權(quán)威 ，卻無(wú)視他人質(zhì)疑

　　他們活躍在這個(gè)“權(quán)威失信”的時(shí)代，他們對(duì)各行業(yè)所謂的“專家”嗤之以鼻，但同時(shí)也不愿接受來(lái)自別人的質(zhì)疑和猜忌。

　　90后是open的一代，他們接收信息的來(lái)源是多元化的，這造成了他們絕不盲從所謂的“專家意見(jiàn)”，也絕不輕信別人的指導(dǎo)，因而90后敢于挑戰(zhàn)權(quán)威，直言不諱的評(píng)論時(shí)事。

　　“武漢楊同學(xué)在通過(guò)網(wǎng)絡(luò)關(guān)注時(shí)政新聞、社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題的情況就十分具有代表性：‘我從來(lái)不看電視新聞，我關(guān)注時(shí)事主要是看原報(bào)道，就是一開(kāi)始的消息源，我不會(huì)只看論壇的轉(zhuǎn)帖，就發(fā)表評(píng)論，我一定要找到消息源，找權(quán)威網(wǎng)站看他到底說(shuō)沒(méi)有說(shuō)。’”——摘自CMI校園營(yíng)銷調(diào)查

　　另一方面，他們又不接受別人對(duì)他們的評(píng)論，面對(duì)質(zhì)疑時(shí)，往往會(huì)表現(xiàn)出事不關(guān)己的漠然心理。但他們卻更加尊重人的個(gè)性和自由，對(duì)不同的觀念和行為表現(xiàn)出更多的包容，而且他們的個(gè)性顯得率真與直白，比如有次上課學(xué)生問(wèn)筆者用不用微信，筆者說(shuō)不用。90后孩子們的眼神儼然在訴說(shuō)著什么，筆者就自己說(shuō)出來(lái)吧：“我OUT了不是。”

　　解決之道：品牌不應(yīng)該再以“專家”的身份和態(tài)度去與90后溝通，他們不喜歡“被指導(dǎo)”，更不喜歡嚴(yán)肅的“批評(píng)和自我批評(píng)”，而更喜歡以有趣的方式去自己找到答案和真相。因此，品牌營(yíng)銷必須基于“產(chǎn)品或品牌事實(shí)”，不能“純概念化”甚至欺騙他們，否則企業(yè)隨時(shí)都有可能“被曝光”，成為危機(jī)事件。這對(duì)于推動(dòng)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任感和道德是有利的。

　　沖突五：樂(lè)于社交卻總感覺(jué)孤獨(dú)

　　他們崛起在這個(gè)“娛樂(lè)”時(shí)代，他們喜歡各種社交活動(dòng)，但卻總是感慨自己的孤獨(dú)。

　　無(wú)論是虛擬的網(wǎng)絡(luò)，還是真實(shí)的PARTY，都是90后的社交平臺(tái)。