煙草在線專稿 引言:品牌培育是一項長期且系統的過程,而品牌培育的好壞直接影響著卷煙的銷售結果,因此品牌培育顯得非常重要,尤其是終端品牌培育更是重中之重,俗話說“得終端者得天下”,終端是與市場具有最親密的接觸,與消費者最親近的零售載體,卷煙銷售需要通過終端來傳遞價值,因此終端品牌維護是品牌培育的第一要務——終端品牌推介之FABE法。
何為FABE法呢?FABE銷售法是一種非常典型、可操作性很強的利益推銷法,換言之,就是找出顧客最感興趣的各種特征后,分析這一特征所產生的優點,找出這一優點能夠帶給顧客利益,最后提出證據,證實該產品確實能給顧客帶來這些利益,通過這四個關鍵環節,巧妙處理好顧客關心的問題,從而順利實現產品的銷售訴求。
筆者認為FABE法的具體含義及其運用應該從以下方面展開。
1、F代表特征即feature:指的是產品的特質、特性等方面的功能。深刻去挖掘這個產品的內在屬性,找到差異點,進行品牌推介。比如“七匹狼(純雅)”6mg,客戶經理在進行品牌推薦的時候,就可以從它特有的包裝進行宣傳,深藍色為主基調的外包裝,加上磨砂質感的手感,配以金黃色的圖案,布局非常的和諧,讓人眼前一亮,會讓消費者留下深刻的印象,包裝即“七匹狼(純雅)”的特質之一。
2、A代表優勢即Advantage:指的是所列商品特性究竟發揮了什么功能,是要向顧客證明購買的理由,同類產品比較,從而列出比較的優勢。還是以“七匹狼(純雅)”為例,同價位卷煙當中,有品牌零售價格為23元/每包,焦油量為12mg,而“七匹狼(純雅)”的焦油量為0.6mg,在進行卷煙推薦的時候,意要推出“七匹狼(純雅)”的優勢,即低焦油卷煙,更有利于消費者的健康,突出健康消費,生態消費,綠色消費。符合當前大眾的消費觀念,自然而然,也能提高卷煙的上柜率。
3、B代表利益即Benefit:指的是商品的優勢帶給顧客的好處。利益推銷已成為推銷的主流觀念,一切以顧客利益為中心,通過強調顧客得到的利益、好處激發顧客的購買欲望。如果客戶經理要提高七匹狼(純雅)的上柜率和進貨面率,就要強調“七匹狼(純雅)”帶給顧客的好處。“純雅”采用的是雙重提香降焦技術,降低了焦油量卻提高了卷煙的香氣,讓顧客得到健康吸食的同時享受到卷煙帶來的滿足感。純順不傷喉,使得魚和熊掌可以兼得。
4、E代表證據即Evidence:指的是通過現場演示、相關證明文件、品牌效應印證前面的一系列介紹。“七匹狼(純雅)”為“七匹狼”系列家族品牌的低焦卷煙,客戶經理在市場走訪過程中,可以帶著“七匹狼(純雅)”的煙模,通過向客戶展示煙模,讓客戶直觀的感受到“七匹狼(純雅)”的高品質,以及讓人眼前一亮的包裝美化。通過“有形展示”,讓“七匹狼(純雅)”的亮點,優點,美點展現在客戶面前。
通過FABE法的運用,品牌推介的效果必會事半功倍!
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察