煙草在線專稿　　引：對于卷煙營銷而言，過了正月十五，就可以稱之為“后春節(jié)”時代了。如何有效做好煙草品牌營銷工作，提升消費認同和品牌認可，在這一新的時期，我們就必須拿出切實可行的營銷策略。

　　一、特殊時期的營銷理念

　　春節(jié)是傳統(tǒng)意義上的農(nóng)耕時代的產(chǎn)物。但古老的文明延續(xù)至今的，仍然是其核心價值觀，那就是一個團聚團圓相互祝福擁有幸福時刻的節(jié)日。在這一認識下，充分把握“后春節(jié)”時代的營銷策略，就需要一個全新的營銷理念來支撐了。

　　1.市場現(xiàn)狀分析。

　　春節(jié)前后，煙草商業(yè)和煙草零售客戶以及消費者大多已經(jīng)蓄積了足夠的節(jié)日煙草制品。加上節(jié)前節(jié)后相互贈送、慰問、看望等等形式疊加了購買力，造成這一時期眾多消費能力遲滯和積壓。流動快，購買旺盛，但消費能力不足，是鮮明的“后春節(jié)”時代的營銷特征。新品牌、新規(guī)格，具有鮮明的節(jié)慶時期的品牌可以得到青睞。福、旺、招財、吉祥、龍馬精神等等催人奮進、靈動、祝福、喜慶類的品牌尤其招人喜愛。

　　2.人群消費能力。

　　工薪階層、新農(nóng)民、基層官員和老板階層等等特定人群的消費能力，在春節(jié)時期已經(jīng)充分外化，等到了“后春節(jié)”時代，如何消化、增強消費能力，就是我們煙草工商值得關(guān)注的重點環(huán)節(jié)。引領(lǐng)消費，創(chuàng)造積極消費，成為這一特殊時期我們工作的重心。

　　3.特殊時期愿景。

　　包含了更多的新年愿望，美好愿望，期冀更加美好的生活，這是“后春節(jié)”時代的各個階層都需要面對的真實場景。努力奮斗，頑強拼搏，在實際工作崗位上做出更多的、更大的成績，煙草品牌營銷也要面對這個時期的特殊含義，進行充分表達，善意表達，為增加品牌消費能力提升品牌美譽度進行充分鋪墊。

　　4.集中展示舞臺。

　　各個品牌、各個規(guī)格，都在迎合消費者在這一特殊時期持續(xù)消費過后的市場需要。創(chuàng)意、營銷、品牌、投放藝術(shù)等等，更多的營銷資源和營銷理念被釋放出來，共同構(gòu)成了集中展示的煙草大舞臺，見證了煙草為這一傳統(tǒng)節(jié)日增光添彩的真實表現(xiàn)。

　　5.后續(xù)消費認可。

　　持續(xù)推進消費者消費認可，理解和把握消費能力需求，給品牌營銷提供可靠的需求保證，持續(xù)提升“后春節(jié)”時代的營銷策略，維護煙草品牌形象。

　　二、“后春節(jié)”時代的營銷策略

　　既逢節(jié)日，中國人的傳統(tǒng)就是熱鬧喜慶祥和。在這樣一個到處充滿了這種氣氛的特殊時期，講究營銷策略，重視和提升營銷能力，就成為煙草營銷和品牌推廣工作者的重頭戲了。

　　1.注重溫情服務(wù)。

　　在這樣一個中國人最重視、最歡樂的大舞臺，煙草人在“后春節(jié)”時代的營銷策略就要充分掌握溫情服務(wù)，注重開發(fā)人性和理解人心需求。送祝福必不可少，短信、微博平臺也可以利用，更重要的是經(jīng)常走訪，聯(lián)絡(luò)感情，贈送小禮品，在婚慶、紅白喜事和重大事件中展現(xiàn)煙草溫情服務(wù)的真實表達，贏得消費者充分信任。這種溫情舒緩而長久，就像是小溪流，潺潺深入消費者心間，為煙草品牌營銷開拓出一篇溫情服務(wù)創(chuàng)造百年煙草品牌的成功案例。

　　2.注重人文關(guān)懷。

　　人文關(guān)懷是長期的，不是一句空話。人文關(guān)懷體現(xiàn)在日常工作實踐之中，點點滴滴串連起來，就成為人文關(guān)懷關(guān)乎人性的表達。組織提升零售終端和消費者的忠誠度、美譽度，需要時時刻刻為他們著想，從他們的自身利益出發(fā)來考慮問題，辦事情，提升他們的盈利能力是一方面，讓他們感受煙草人的人文關(guān)懷真正懂得煙草、理解和配合服務(wù)煙草，這才是人文關(guān)懷春風(fēng)化雨的最佳療效和最終效果。走出店門，走進人群，豐富自己的生活和樂趣，成為社會有用的一員，被需要和被愛著成一體，也可以作為人文關(guān)懷的一個最佳效果。

　　3.注重推介功能。

　　新春佳節(jié)，消費能力和需求“被飽和”了。在此期間，持續(xù)消費不大可能實現(xiàn)連軸轉(zhuǎn)。煙草營銷活動可以借此機會，多做推介推薦之功，把煙草關(guān)愛和品牌知識、營銷理念展開來說，采取多種路演、社區(qū)活動、重點推介等方式制造需求，釋放消費能力，把握和提升消費意圖意向，取得營銷前最佳效果。推介可以利用寒假大學(xué)生群體、回家探訪親友等等方式，把親情溫情一起帶回家的主題，借助先進科學(xué)合理的安排，真正把營銷善意和祝福持續(xù)表達出來，刺激消費和引領(lǐng)消費，確保營銷目標(biāo)。

　　4.注重把控策略。

　　“后春節(jié)”時代的營銷策略，還要注重不要頻繁走訪和回訪，而要利用各種形式讓終端和消費者領(lǐng)受和感悟煙草心意，決不能擾民、害民和頻繁光顧。這一時期人的疲憊心態(tài)和節(jié)日心態(tài)還在延續(xù)，煙草品牌營銷工作就需要針對具體時間和節(jié)點，把控策略，既做到不擾民不頻繁光顧，還要讓他們了解和認識煙草人的真實心意，策略就是一個大課題了。

　　5.注重科學(xué)投放。

　　煙草工商聯(lián)動，在具體投放品牌上體現(xiàn)市場需要，還要兼顧科學(xué)合理合情，把那些體現(xiàn)節(jié)慶氣息、充滿祝福和喜悅之情的品牌多投放，為節(jié)慶喜慶增加一抹光亮。在市場一線的營銷工作者，還需要摸清消費意圖，在推介的過程中，摸清市場反應(yīng)，掌握第一手情況，為決策者和管理者提供科學(xué)投放品牌依據(jù)，爭取更好更大的市場反響。

　　6.注重后續(xù)服務(wù)。

　　服務(wù)不會一勞永逸，也不會畢其功于一役。必須樹立長期作戰(zhàn)思想，堅持做好每一天，掌握消費動態(tài)，為零售終端和客戶提供充分詳實的解決方案，不推諉、不扯皮、不折騰，在具體的服務(wù)過程中真正體現(xiàn)煙草智慧和善意表達，以“一點水反映整個海洋”。在后續(xù)服務(wù)中也要注重?zé)煵萑诵蜗?#xff0c;既溫情脈脈，又彬彬有禮，還要體現(xiàn)關(guān)懷之意，把最可靠的服務(wù)管理水平表達出來，折服和吸引消費能力建設(shè)。

　　“后春節(jié)”時代的營銷工作，的確需要策略來烘托市場。品牌拓展和營銷領(lǐng)域的工作，始終如一是煙草營銷的重中之重，只要煙草人足夠智慧，足夠勤勞，足夠耐得住寂寞，堅持做市場和做人相統(tǒng)一，相信煙草營銷的真正“后春節(jié)”時代的營銷工作一定會做的更好。