煙草在線專稿　　引：“卷煙上水平”已經(jīng)成為行業(yè)上下共同發(fā)力的工作重點。作為卷煙營銷品牌拓展的主戰(zhàn)場，“心”營銷日漸為工商企業(yè)運用在實際工作中，成為一道亮麗的風景線。

　　一、何謂“心”營銷？

　　“心”營銷，就是把營銷品牌拓展工作實行和市場無縫對接，實現(xiàn)客戶和我同心、消費者和我一心、“我”與品牌發(fā)展恒心，真正把品牌拓展的全員之心凝聚起來，落實在行動中，謀劃在身心里，成為一種共同追求和營銷愿景。

　　二、開展“心”營銷必須著重把握的環(huán)節(jié)

　　“心”營銷，顧名思義就是要齊抓共管，多措并舉，確保把“全心”全意應用到品牌發(fā)展和營銷目標拓展上去。這其中就要抓住三個必須把握的環(huán)節(jié)：

　　1.共聚同心環(huán)節(jié)。客戶和“我”同心，這里的“我”有幾層意思，既是指我們煙草工商，還有職工和品牌營銷人員，也有社會各界認可我們工作的友好人士和朋友們，共聚起為了煙草發(fā)展大局合力共動的良好局面。

　　一是我以“我心”樹起形象旗幟。煙草有害，政府和社會也取得共識，我們煙草人也認可，但要在短期內(nèi)把煙草取締掉，既非明智之舉，也不是現(xiàn)實之舉。人類文明發(fā)展到今天，人和存在的合理的消費行為畢竟已經(jīng)上百年，消費習慣和文明行為之間多多少少有不可替代的關(guān)聯(lián)。即使取締了煙草，難道不會萌生新的危害人類健康的嗜好品或者替代品嗎？這都需要時間來檢驗了。作為煙草行業(yè)和煙草人，就需要樹起形象的旗幟，不為所動，堅守“兩個至上”行業(yè)共同價值觀，一心一意為國家財政做貢獻為消費者提供高水平低危害的卷煙產(chǎn)品。

　　二是影響和帶動各方力量。煙草人埋頭苦干，低調(diào)務實，高調(diào)做事，除了“國家利益和消費者利益”，不謀求自身的特殊利益。在達成共識的基礎(chǔ)上，我們理性看待發(fā)展中帶來的各種問題，運用發(fā)展來解決發(fā)展之中的問題，爭取能用自己的實際行動來爭取更多理解支持和關(guān)心煙草發(fā)展的社會各界人士和力量，集聚發(fā)展“正能量”。我們是負責任的國有企業(yè)，我們的“聲音”和“力量”雖然渺小，但我們堅守了理念、發(fā)展了企業(yè)，必將為政府和社會各界所認可，進而形成一種有利于“我”發(fā)展的良好人文環(huán)境和生態(tài)文明環(huán)境。

　　三是共同追求培養(yǎng)匹配運行的目標。運用科技含量，充分吸納高科技元素和影響，在發(fā)展之中運行相匹配的一致目標，達成發(fā)展共識，共同追求目標，“物”“我”兩忘地前行著，磨合著，努力著，相互作用，相互促進，相互提升，促進中國煙草朝著更高目標奮進。

　　四是實現(xiàn)同心發(fā)展?！拔摇卑l(fā)展，社會受益，大眾受益，反過來“我”也跟著壯大成長，在同一個圓心重疊和疊加的效應中實現(xiàn)“巨”能量的幾何級倍數(shù)釋放。這是我們共同的愿景和發(fā)展目標。

　　2.共生一心環(huán)節(jié)。消費者和我合成一心，成為相互依存、互相溝通、共同進步的良友。正所謂“一心”環(huán)節(jié)。在這條發(fā)展道路上，需要著重調(diào)整好共謀“一心”環(huán)節(jié)的發(fā)展力量和角度。

　　一是尋找“心”的原點。在一個日漸注重品牌營銷和拓展的市場經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境下，心和心的交流和溝通顯得格外重要。在具體工作中，就要借助外力，尋求支撐，尋找到我的心和大眾心的交集和融合，貫穿為一體，在一個同心發(fā)展的原點為內(nèi)核的高速運轉(zhuǎn)進程中讓品牌之光實現(xiàn)普照人間，灑向有消費者和消費意愿的每一個市場角落里，實現(xiàn)融合。

　　二是爆發(fā)“心”的力量。我們?nèi)魏喂ぷ鞫夹枰放茽I銷的長足發(fā)展來支撐企業(yè)正常運行和運轉(zhuǎn)。爆發(fā)“心”的當量，就是要在共同的原點里，集合一心，發(fā)展一心，能動一心，上下形成一個抱團的力量之源，你獻策，我出力，全員凝心聚力共同促進學習之團、品牌宣傳之團和營銷拓展之團，在心與心的交接中實現(xiàn)力量的“核爆”，為企業(yè)發(fā)展和品牌營銷拓展提供真實的生長力、發(fā)展力和爆發(fā)力。

　　三是持續(xù)“心”的循環(huán)。天長日久，持續(xù)發(fā)力，在品牌營銷發(fā)展過程中，將“心”營銷要素歸集到循環(huán)的軌道上來，使之發(fā)揮最大化效益和持續(xù)的品牌拓展實踐中去。心和心交流，心和心溝通，心和心互溶，在一個成長良好的發(fā)展空間和市場中形成良性循環(huán)機制和體制，將循環(huán)效應發(fā)揮到最大化，促進員工和品牌的穩(wěn)定成長，并帶動拓展市場的最大化。

　　3.共培恒心環(huán)節(jié)。“我”與品牌發(fā)展和營銷環(huán)境在一個共同培養(yǎng)養(yǎng)成的同心環(huán)境中，堅持堅持再堅持，給品牌發(fā)展和營銷工作以巨大動力，持之以恒，以恒制動，充分發(fā)揮持久持續(xù)持之有道的環(huán)節(jié)。我心永恒，品牌發(fā)展之心永恒，營銷拓展之心永恒，將這些拳拳之心注入到事關(guān)企業(yè)發(fā)展的政治高度上來，以實際行動為“心”營銷提供精神動力和鮮活案例，給煙草營銷工作提供一份智能型學習型發(fā)展型的營銷實踐。

　　“心”營銷，就是要用心去實踐和體驗，在營銷拓展和市場拓展中用真心、說真話、辦真事，以真正的煙草人的形象為中國煙草做大做強提供新鮮元素和發(fā)展動力。