煙草在線專稿　　引：“卷煙上水平”已經成為行業上下共同發力的工作重點。作為卷煙營銷品牌拓展的主戰場，“心”營銷日漸為工商企業運用在實際工作中，成為一道亮麗的風景線。

　　一、何謂“心”營銷？

　　“心”營銷，就是把營銷品牌拓展工作實行和市場無縫對接，實現客戶和我同心、消費者和我一心、“我”與品牌發展恒心，真正把品牌拓展的全員之心凝聚起來，落實在行動中，謀劃在身心里，成為一種共同追求和營銷愿景。

　　二、開展“心”營銷必須著重把握的環節

　　“心”營銷，顧名思義就是要齊抓共管，多措并舉，確保把“全心”全意應用到品牌發展和營銷目標拓展上去。這其中就要抓住三個必須把握的環節：

　　1.共聚同心環節。客戶和“我”同心，這里的“我”有幾層意思，既是指我們煙草工商，還有職工和品牌營銷人員，也有社會各界認可我們工作的友好人士和朋友們，共聚起為了煙草發展大局合力共動的良好局面。

　　一是我以“我心”樹起形象旗幟。煙草有害，政府和社會也取得共識，我們煙草人也認可，但要在短期內把煙草取締掉，既非明智之舉，也不是現實之舉。人類文明發展到今天，人和存在的合理的消費行為畢竟已經上百年，消費習慣和文明行為之間多多少少有不可替代的關聯。即使取締了煙草，難道不會萌生新的危害人類健康的嗜好品或者替代品嗎？這都需要時間來檢驗了。作為煙草行業和煙草人，就需要樹起形象的旗幟，不為所動，堅守“兩個至上”行業共同價值觀，一心一意為國家財政做貢獻為消費者提供高水平低危害的卷煙產品。

　　二是影響和帶動各方力量。煙草人埋頭苦干，低調務實，高調做事，除了“國家利益和消費者利益”，不謀求自身的特殊利益。在達成共識的基礎上，我們理性看待發展中帶來的各種問題，運用發展來解決發展之中的問題，爭取能用自己的實際行動來爭取更多理解支持和關心煙草發展的社會各界人士和力量，集聚發展“正能量”。我們是負責任的國有企業，我們的“聲音”和“力量”雖然渺小，但我們堅守了理念、發展了企業，必將為政府和社會各界所認可，進而形成一種有利于“我”發展的良好人文環境和生態文明環境。

　　三是共同追求培養匹配運行的目標。運用科技含量，充分吸納高科技元素和影響，在發展之中運行相匹配的一致目標，達成發展共識，共同追求目標，“物”“我”兩忘地前行著，磨合著，努力著，相互作用，相互促進，相互提升，促進中國煙草朝著更高目標奮進。

　　四是實現同心發展。“我”發展，社會受益，大眾受益，反過來“我”也跟著壯大成長，在同一個圓心重疊和疊加的效應中實現“巨”能量的幾何級倍數釋放。這是我們共同的愿景和發展目標。

　　2.共生一心環節。消費者和我合成一心，成為相互依存、互相溝通、共同進步的良友。正所謂“一心”環節。在這條發展道路上，需要著重調整好共謀“一心”環節的發展力量和角度。

　　一是尋找“心”的原點。在一個日漸注重品牌營銷和拓展的市場經濟發展環境下，心和心的交流和溝通顯得格外重要。在具體工作中，就要借助外力，尋求支撐，尋找到我的心和大眾心的交集和融合，貫穿為一體，在一個同心發展的原點為內核的高速運轉進程中讓品牌之光實現普照人間，灑向有消費者和消費意愿的每一個市場角落里，實現融合。

　　二是爆發“心”的力量。我們任何工作都需要品牌營銷的長足發展來支撐企業正常運行和運轉。爆發“心”的當量，就是要在共同的原點里，集合一心，發展一心，能動一心，上下形成一個抱團的力量之源，你獻策，我出力，全員凝心聚力共同促進學習之團、品牌宣傳之團和營銷拓展之團，在心與心的交接中實現力量的“核爆”，為企業發展和品牌營銷拓展提供真實的生長力、發展力和爆發力。

　　三是持續“心”的循環。天長日久，持續發力，在品牌營銷發展過程中，將“心”營銷要素歸集到循環的軌道上來，使之發揮最大化效益和持續的品牌拓展實踐中去。心和心交流，心和心溝通，心和心互溶，在一個成長良好的發展空間和市場中形成良性循環機制和體制，將循環效應發揮到最大化，促進員工和品牌的穩定成長，并帶動拓展市場的最大化。

　　3.共培恒心環節。“我”與品牌發展和營銷環境在一個共同培養養成的同心環境中，堅持堅持再堅持，給品牌發展和營銷工作以巨大動力，持之以恒，以恒制動，充分發揮持久持續持之有道的環節。我心永恒，品牌發展之心永恒，營銷拓展之心永恒，將這些拳拳之心注入到事關企業發展的政治高度上來，以實際行動為“心”營銷提供精神動力和鮮活案例，給煙草營銷工作提供一份智能型學習型發展型的營銷實踐。

　　“心”營銷，就是要用心去實踐和體驗，在營銷拓展和市場拓展中用真心、說真話、辦真事，以真正的煙草人的形象為中國煙草做大做強提供新鮮元素和發展動力。