煙草在線轉(zhuǎn)自中國(guó)營(yíng)銷資源在線　　引：“重構(gòu)”到最后，實(shí)際上就是在重構(gòu)一個(gè)詞，這個(gè)詞就是——“消費(fèi)者”。這個(gè)詞引用《時(shí)代周刊》曾經(jīng)的一期封面的說法就是“YOU”，而YOU是什么？YOU就是未來。很多的企業(yè)、媒體在做營(yíng)銷的時(shí)候更多的是關(guān)注自己、關(guān)注自我，但是現(xiàn)在消費(fèi)趨勢(shì)已經(jīng)發(fā)生變化，需要更多的關(guān)注你，關(guān)注消費(fèi)者，并把與消費(fèi)者的關(guān)系重構(gòu)為“我們”。

　　比爾·蓋茨曾說，他現(xiàn)在特別擔(dān)心和害怕的公司，并不是蘋果和谷歌，而是在自己的車庫或者大學(xué)宿舍里面搗騰新玩藝的年輕人。為什么？因?yàn)樘O果和谷歌這樣的大公司，發(fā)展路徑和商業(yè)模式已經(jīng)顯而易見并清晰，但是那些車庫或者大學(xué)宿舍的年輕人，他們卻在構(gòu)建未來的創(chuàng)新，我們翻開美國(guó)的硅谷的歷史，會(huì)發(fā)現(xiàn)如今響當(dāng)當(dāng)?shù)拇蠊?#xff0c;很多都是從車庫或者大學(xué)宿舍中起家的，包括微軟本身。

　　那么中國(guó)會(huì)怎么樣呢？今天的中國(guó)，看起來商業(yè)機(jī)會(huì)很多，但是卻沒有任何一個(gè)企業(yè)敢說今天的地位非常牢固，這些年我們見識(shí)了太多的品牌，以一種近乎顛覆的方式在改變?cè)械纳虡I(yè)格局，這種改變，卻源自于信息革命和消費(fèi)者的變化，面對(duì)未來，企業(yè)必須重新思考消費(fèi)者的邏輯，重構(gòu)才能贏得消費(fèi)者。

　　有人說，重構(gòu)往往是很難的，但是，如果不重構(gòu)，企業(yè)面臨的可能不是困難，很可能是更大的風(fēng)險(xiǎn)。從消費(fèi)者角度，有哪些邏輯需要重構(gòu)呢？

　　品牌價(jià)值的重構(gòu)。我們正在迎來一個(gè)社會(huì)化媒體的時(shí)代。在社會(huì)化媒體時(shí)代，消費(fèi)者變得越來越主動(dòng)，越來越有創(chuàng)造性，社會(huì)化媒體所帶來的變革是把過去靠媒介來傳播的信息，變?yōu)橛扇巳鞑?#xff0c;因此消費(fèi)者之間更容易相互影響。在這樣的背景下，品牌的溝通需要跟消費(fèi)者進(jìn)行非常有意義且精彩的對(duì)白，而消費(fèi)者希望互動(dòng)，希望品牌聽到自己的心聲，社會(huì)化消費(fèi)者需要品牌、企業(yè)和媒體的關(guān)注，并希望對(duì)他們的需求給予積極的反應(yīng)。在社會(huì)化消費(fèi)者時(shí)代，品牌不是由企業(yè)定義，而是由消費(fèi)者定義，因此，品牌要提供消費(fèi)者創(chuàng)造的機(jī)會(huì)，或者說未來將是一個(gè)消費(fèi)者與企業(yè)共創(chuàng)品牌的時(shí)代。

　　時(shí)尚與產(chǎn)品生命周期的重構(gòu)。今天的中國(guó)是一個(gè)追求快速時(shí)尚的市場(chǎng)，例如，每個(gè)消費(fèi)者都希望每天穿的跟別人不一樣，消費(fèi)者追求快速，所以品牌就要快速，產(chǎn)品的更新也要快速。想想今天你多久換一次手機(jī)？過去可能2-3年，現(xiàn)在很多半年到1年，因此蘋果每年換一代，中國(guó)消費(fèi)者就蜂擁而上。既要快又要時(shí)尚，是未來中國(guó)企業(yè)必須重視的關(guān)鍵詞，特別是年輕的80后和90后，更加追求快速的享樂主義，他們希望快掙錢的速度可以不夠快，但是花錢的速度卻必須快，這將瓦解很多企業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)新邏輯，今天你需要面對(duì)中國(guó)市場(chǎng)，準(zhǔn)備足夠炫的產(chǎn)品，而且應(yīng)該在發(fā)布一款產(chǎn)品的時(shí)候，同時(shí)備好更新的2-3款，并要適時(shí)推出。

　　消費(fèi)群體的重構(gòu)。今天的中國(guó)消費(fèi)者穿梭在不同的時(shí)間和空間，大眾群體已經(jīng)被支離破碎，消費(fèi)者在通過消費(fèi)空間，重新聚集并形成新的族群。未來的市場(chǎng)細(xì)分，將是按照消費(fèi)符號(hào)和興趣圖譜細(xì)分，而不再是按照人口學(xué)、社會(huì)學(xué)特征進(jìn)行細(xì)分，人群的精眾化細(xì)分成為必然的趨勢(shì)。例如今天有對(duì)文藝感興趣的小清新，這些小清新正在創(chuàng)造新市場(chǎng)，凡客誠(chéng)品、優(yōu)衣庫、豆瓣網(wǎng)都在影響他們，還比如有喜歡健身并重視為健康投資的精眾人群，這種基于消費(fèi)符號(hào)和興趣圖譜細(xì)分的市場(chǎng)，往往卻是引爆大眾流行的重要力量。未來定義消費(fèi)者，有多少錢不再是第一關(guān)鍵的要素，而是消費(fèi)者身上有多少個(gè)標(biāo)簽，以及消費(fèi)者到底在什么樣的消費(fèi)空間高頻次出沒。

　　產(chǎn)品的娛樂化重構(gòu)。有人說，未來所有行業(yè)都是娛樂業(yè)，在中國(guó)，很多的事情都可以拿出來娛樂，在急速社會(huì)變遷中，娛樂才是真正讓所有人都會(huì)共鳴的元素和平臺(tái)，這就好像喬布斯用ipod重新定義了音樂，用iphone重新定義手機(jī)，他改變的是娛樂方式。最近周圍有很多人都在手機(jī)上玩一款“找你妹”的游戲，這是一款結(jié)合了傳統(tǒng)的找茬系列元素和經(jīng)典的角色扮演系列元素的游戲，擁有風(fēng)趣幽默的故事情節(jié)，詼諧搞笑的畫面，如同憤怒的小鳥一樣，最簡(jiǎn)單的娛樂往往最有市場(chǎng)，這對(duì)于企業(yè)而言，今天不能再一本正經(jīng)的和消費(fèi)者嚴(yán)肅的說話，而是要試圖讓產(chǎn)品變得娛樂化，或者營(yíng)銷變得娛樂化。

　　電商：渠道的重構(gòu)。電子商務(wù)在創(chuàng)造新的銷售渠道，新的網(wǎng)絡(luò)零售渠道。北京的中關(guān)村、深圳的華強(qiáng)北，生存空間已經(jīng)被京東商城這些電商擠壓。傳統(tǒng)的零售企業(yè)也開始在互聯(lián)網(wǎng)上開展零售，依托互聯(lián)網(wǎng)而生的天貓品牌等也在崛起，阿芙精油、韓都衣舍、小狗電器、麥包包、七格格……這都是電商時(shí)代的品牌。一號(hào)店、我買網(wǎng)、本來生活……這些同樣是電商時(shí)代的渠道，人們購買蔬菜、大米、紙巾都開始在互聯(lián)網(wǎng)上，但是再過幾年它還會(huì)再來，它會(huì)發(fā)現(xiàn)五千萬是不夠的，電商的未來不可阻擋。在中國(guó)未來的黃金十年，那些依靠出口已無法生存的企業(yè)，一定會(huì)從電商社會(huì)里面找到新的機(jī)會(huì)。對(duì)于中國(guó)眾多品牌來說，是否應(yīng)該好好思考一下如何抓住電商這個(gè)機(jī)會(huì)？如何面向互聯(lián)網(wǎng)重構(gòu)渠道？

　　多屏化：注意力的重構(gòu)。當(dāng)人們都有平板電腦，都有智能手機(jī)時(shí)，整個(gè)傳播格局都已悄然的發(fā)生變化，數(shù)字化跨屏幕的生活方式正在普及。你今天看電視的時(shí)候在做什么？調(diào)查顯示，33%的人在邊看電視邊玩手機(jī)；你在路途中呢，你只要去看公交地鐵，所有的人都在看手機(jī)。我們已經(jīng)進(jìn)入了多屏整合營(yíng)銷的時(shí)代，企業(yè)要重新分配傳播預(yù)算，要重新研究消費(fèi)者的眼球到底在哪里，未來視頻可能還會(huì)出現(xiàn)的眼鏡、手表等等地方，這樣的屏幕化分散眼球的時(shí)代，不變顯然不行。

　　說了那么多，實(shí)際上，“重構(gòu)”到最后，實(shí)際上就是在重構(gòu)一個(gè)詞，這個(gè)詞就是——“消費(fèi)者”。這個(gè)詞引用《時(shí)代周刊》曾經(jīng)的一期封面的說法就是“YOU”，而YOU是什么？YOU就是未來。很多的企業(yè)、媒體在做營(yíng)銷的時(shí)候更多的是關(guān)注自己、關(guān)注自我，但是現(xiàn)在消費(fèi)趨勢(shì)已經(jīng)發(fā)生變化，需要更多的關(guān)注你，關(guān)注消費(fèi)者，并把與消費(fèi)者的關(guān)系重構(gòu)為“我們”。