煙草在線專稿 引:威寧作為貴州畢節(jié)市區(qū)的一個邊遠(yuǎn)縣城,與云南有七百多公里接壤的邊界線。這是一個居住著漢、彝、回、苗、布依等18個多民族的自治縣,歷史上被稱為烏撒,其中彝、回、苗等主體少數(shù)民族占總?cè)丝?4.3%。并且回族受到宗教信仰的限制一般不抽煙。這塊神奇的烏撒大地歷來受到云南卷煙市場的關(guān)注,在這里云南卷煙比較受到消費(fèi)者的歡迎而動銷較好,而“貴煙”品牌在當(dāng)時僅僅是一個補(bǔ)充品牌。
怎樣才能進(jìn)一步做精做強(qiáng)“貴煙”品牌,讓“貴煙”品牌在威寧市場上開花結(jié)果,成為威寧市場上的主銷品牌呢?這是威寧營銷人員探索的一條艱辛之路。結(jié)合工作實(shí)際與未來的構(gòu)架,厚積薄發(fā),依托貴州中煙公司的大力支持,致力在本市場上打造“貴煙”品牌,我們做了以下工作。
一、提高客戶經(jīng)理走訪到位率和服務(wù)工作質(zhì)量。抓好“貴煙”品牌宣傳工作的落實(shí),提高客戶經(jīng)理的服務(wù)意識,有針對性地開展“貴煙”品牌培育工作,鼓勵經(jīng)營戶少訂購幾條云南煙,新訂購幾條“貴煙”品牌,讓經(jīng)營戶隨時有充足的貴煙可賣,是我們銷售提升的關(guān)鍵之一。
二、開發(fā)農(nóng)村市場的空白地帶,推動農(nóng)村消費(fèi)者慢慢轉(zhuǎn)向貴煙品牌。一方面培育了“貴煙”品牌,另一方面增加了銷售數(shù)量,使農(nóng)村消費(fèi)者不用進(jìn)城也能購買到想吸食的香煙。
三、提高客戶的單次購進(jìn)量,確保市場的貨源滿足率。對每次購進(jìn)1條的客戶,可引導(dǎo)達(dá)到2-3條;5條的客戶,可引導(dǎo)達(dá)到7-10條;10條的客戶,引導(dǎo)往15-30條靠攏。對暫時難以達(dá)到的經(jīng)營戶,還要逐步進(jìn)行引導(dǎo)按要求購進(jìn)。對盲區(qū)“貴煙”品牌培育采取先上柜、再上量的方式,引導(dǎo)消費(fèi),逐漸提升“貴煙”品牌銷售數(shù)量。
四、充分發(fā)揮卷煙零售終端建設(shè)作用。督促客戶經(jīng)理指導(dǎo)好零售客戶的卷煙陳列,所培育的“貴煙”品牌陳列在中部最醒目的位置,注重突出“貴煙”品牌,提升展示效果,這樣消費(fèi)者很自然的就會注視,對好奇心較強(qiáng)的消費(fèi)者來講一般都會停留幾分鐘觀賞,這時購買的欲望可能就會產(chǎn)生,即使不買也會留下大致印象,起到品牌宣傳推廣的目的。
五、密切關(guān)注“貴煙”品牌的市場需求變化。每月對轄區(qū)市場貴煙品牌銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,找準(zhǔn)其原因,根據(jù)片區(qū)特點(diǎn)和消費(fèi)情況有針對性地向客戶傳授品牌知識、銷售技巧,逐漸提升貴煙品牌的動銷率,努力實(shí)現(xiàn)從提升上柜率向提升動銷率的轉(zhuǎn)變,認(rèn)真深挖市場潛力,不斷提高零售客戶的贏利水平。
2011年城關(guān)客戶服務(wù)部銷售貴煙系列1314.02箱。通過一年的艱辛努力,威寧城關(guān)客戶服務(wù)部2012年銷售“貴煙”品牌2823箱,同比增加1508.98箱;2013年1-2月銷售734箱,同比增加195箱。這樣的成績對于其他縣市來講不值一提,但對于威寧這塊“云煙”的主戰(zhàn)場來講,我們的營銷人員確實(shí)付出極大的酸甜苦辣。
品牌“貴煙”培育。除現(xiàn)有的貴煙規(guī)格外,新上市的幾個貴煙規(guī)格要做好相關(guān)的宣傳與引導(dǎo),擴(kuò)寬貴煙品牌的銷售面,實(shí)現(xiàn)“貴煙”品牌銷量的穩(wěn)定增長,不斷提升貴煙品牌在威寧區(qū)域市場所占的份額,為全力支持“貴煙”品牌的發(fā)展,助推“貴煙”躋身“461”行列做出我們應(yīng)有的努力和貢獻(xiàn)。
篤行致遠(yuǎn) 2024中國煙草行業(yè)發(fā)展觀察