煙草在線專稿 引:實現卷煙的均衡增長、平衡銷售,是貫徹落實“卷煙上水平”基本方針和戰略任務的具體舉措,是推進行業卷煙銷售持續健康科學發展的重要保障,對于保持卷煙良好市場狀態、規范經營行為具有十分重要的現實意義。
一要堅持市場需求導向,不斷提升貨源采供質量。要根據當地經濟社會發展水平、人口數量、市場容量等因素,合理確定卷煙銷量與結構等經營指標;要實事求是,堅決克服脫離市場實際,簡單地下指標、壓任務、拔苗助長的不當做法。要有效提升把握市場需求的能力,健全我省卷煙市場信息采集監測體系、消費調查體系和需求預測體系,加強信息的采集、分析與應用,不斷提高把握市場真實需求的能力。要有效提升適銷貨源采購的能力,始終堅持市場需求導向,加強工商深度協同,完善按訂單組織貨源工作機制,加大適銷對路貨源的采購力度。要有效提升公平分配和科學投放貨源的能力,修訂卷煙貨源尤其是緊俏貨源分配管理辦法,努力實現貨源分配的公平公正公開透明;要增強貨源投放的針對性和有效性,在細分市場、客戶和品牌的基礎上,針對不同區域的市場、不同業態的客戶、不同層次的消費群體、不同時期的銷售進度,依據可供貨源總量及品類結構,制訂不同的貨源投放策略,努力滿足不同市場、客戶和消費者的需求,力求使合適的銷量滿足真實的市場、適銷的品牌供應真正的客戶。
二要準確把握市場狀態,加大宏觀調控力度。要加強市場信息研判,時刻關注卷煙零售價格、商業和客戶存銷比、庫存變化等情況,準確把握市場銷售狀態,完善銷售預警機制,堅持實事求是、稍緊平衡、量隨價走原則,按照“控總量、調結構、降庫存、穩價格”的調控方針,適時適度地調控卷煙貨源供應總量、類別、品牌、規格與節奏,力求供求基本平衡、需求有效滿足、結構類別合適、價格保持穩定、庫存總體合理、銷售平穩有序。
三要營造公平市場環境,促進重點品牌持續發展。公平的市場環境是促進品牌有序競爭、市場健康發展的前提基礎。要堅持“賣好的產品、扶大的品牌、服務一流企業”的原則,不搞地區封鎖,努力克服個別地區針對不同品牌不同類別,在市場準入、訂單安排、貨源分配、宣傳促銷等方面存在的非市場因素影響,進一步營造良好市場環境,切實做到“機會公平、過程公平、結果公平”。要在準確把握行業改革發展形勢和品牌發展趨勢基礎上,修訂完善品牌發展規劃,正確處理好省內外品牌之間的關系,公平分配市場資源,促進全國重點品牌在河南市場有序競爭、持續發展。要豐富品牌規格。注重本地市場的品牌生態,提供合理的品牌組合,對主銷品牌要保持二個以上同品類、同價位的規格,不能“一花獨放”。
四要突出關鍵環節,完善卷煙規范經營機制。良好的規范經營秩序是卷煙市場均衡銷售、平穩發展的重要保障。要圍繞卷煙經營管理的關鍵節點,完善規范經營的制度和流程,堵塞可能導致違規經營的“漏洞”,減少和遏制違規行為發生。要修訂貨源采購、分配與投放管理制度,確保所有卷煙入網、落地和入戶銷售,嚴禁捆綁和搭配銷售,嚴防非法流通和體外循環。要加強卷煙零售大戶管理,嚴把大戶標準,嚴控大戶數量、銷量及所占比例,嚴格大戶監管,防止大戶做大和違法經營。要嚴格落實“六個嚴禁、一個嚴控”要求,規范工商關系、卷煙經營行為和工商協同營銷,切實維護正常的卷煙流通秩序。要持續加強高價位卷煙管理,鞏固治理成果,突出抓好建立長效機制、貨源分配供應和規范宣傳促銷等工作,嚴防出現反彈。
五要加強培訓指導,穩步提高卷煙零售客戶經營能力。廣大卷煙零售客戶是實現卷煙均衡銷售和持續發展的“穩定器”。各單位要以“四個一流”(一流的服務、一流的手段、一流的管理、一流的素質)為目標,以“四同”(發展同向、工作同心、服務同步、利益同體)為核心,以提升客戶盈利水平與經營能力為保障,著力構建“平等互利、長期合作、共同發展”的新型客我關系,努力與零售客戶形成戰略共同體、目標共同體、營銷共同體和價值共同體。要制訂系統的客戶學習培訓與教育計劃,有目的、有步驟、有針對性對客戶進行煙草專賣法律法規、品牌培育、市場營銷、貨源購進、需求把握、引導消費等方面知識的學習培訓;要加強對客戶的經營指導,幫助他們合理訂購卷煙、組織貨源、控制庫存、穩定價格和降低成本,增強他們的規范經營、誠信守法意識,穩步提升其實際經營能力和盈利水平,有效發揮廣大卷煙零售客戶在卷煙均衡銷售中的“基石”作用,確保卷煙市場的持續協調健康發展。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察