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農村卷煙市場監管現狀問題及對策

2013年06月24日 來源:煙草在線專稿 作者:趙偉
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  煙草在線專稿  引:作為煙草市場的“半壁江山”,農村卷煙市場是卷煙零售終端不可缺少的組成部分。筆者認為,沒有農村卷煙市場的繁榮穩定,就沒有整個卷煙市場的繁榮穩定,也就沒有煙草行業的可持續發展。因而,強化農村卷煙市場監管,對于提升卷煙零售終端建設水平,促進“優秀縣級局”創建活動,推動“卷煙上水平”,有著十分重要的現實意義。

  一、農村卷煙市場監管現狀及問題

  相對于城市卷煙市場而言,農村卷煙零售點分布廣,經營業態以食雜店、便利店居多,進貨以中低檔卷煙為主,區位優勢不如城市卷煙市場明顯,消費群體多為中低等收入階層,卷煙盈利水平相對較低;經營者文化程度普遍不高,守法經營意識相對淡薄,消費者識假能力、自我維權意識不強。 

  近年來,在全行業的高度關注下,特別是國家局開展“優秀縣級局”創建活動以來,縣級局圍繞創建目標,積極探索 市場監管模式,不斷強化農村卷煙市場日常監管、聯合監管、客戶自律監管等工作機制,扎實開展法律法規進店宣傳、消費者真假煙識別培訓、“無假煙銷售示范村(街)”創建、農村市場專項整治等活動,切實維護了卷煙市場秩序,促進了縣域城鄉卷煙市場監管工作協調發展,整體推進。

  但也要清醒地看到,農村卷煙市場基礎還不夠牢固,目前,一些涉煙違法分子以農村市場監管力量相對薄弱為“跳板”,避實就虛,在農村市場編織假煙制售網絡,達到“以農村市場包圍城市市場”的目的;一些農村零售戶守法經營意識差,進假售假、亂渠道進貨、倒販真煙等違法行為時有發生;多數農村消費者買到假煙或看到涉煙違法活動后,處于自身安全考慮,懼怕打擊報復,不愿向煙草部門投訴舉報,無疑助長了違法分子的囂張氣焰。在監管方面,一些縣級局對農村市場監管力量投入不夠,監管手段滯后,監管效能低下,監管覆蓋面不到位。除此之外,農村市場零售點布局不合理,還存在不少無證戶、“空白村”以及經營大戶控制小戶、大戶向無證戶提供貨源等問題。因此,我們既要看到當前農村卷煙市場監管取得的新成效,又要敢于正視現狀,分析原因,及時議定措施,解決突出問題,確保農村市場監管科學化、規范化、常態化。

  二、農村卷煙市場監管的主要對策

  (一)卷煙打假要突出“深挖案源” 

  目前,在一些農村市場,從表面上看,客戶貨源充足,卷煙配送到位,但適合當地消費的中低檔卷煙供應不足,滿足不了農村消費者的需求,特別是農村紅白喜事戶、建房戶“買煙難”的問題始終沒有得到解決。一些不法零售戶抓住此“商機”,經不住假煙暴利的誘惑,暗中進假、售假,欺騙坑害消費者。因此,在農村市場并不是“無假可打、無案可挖、無網可破”,而是有假舉報少、案件“深挖”少。事實證明,只要下功夫“深挖”, 即使是一條假煙,都能可能由煙“挖”到人,有線“挖”到網,由小案“挖”出大案。

  如何“深挖”線索?筆者認為,一方面,要走群眾路線。群眾的眼睛是雪亮的,涉假違法犯罪活動隱藏再深,都脫不脫群眾的眼鏡,遲早會露出破綻。因此,依靠群眾、發動群眾參與卷煙打假,不失為一條正確的方法途徑,切不可忽視、小視和偏廢。一要建立農村市場假煙情報信息采供點,通過設點下線,聘請協管員,定期收集反饋市場假煙信息,開拓假煙情報信息來源;二要建立健全投訴舉報保密制度,對提供有價值線索的消費者,嚴格實行保密制度,確保舉報人員人身安全,并及時兌現舉報獎勵標準,進一步調動消費者舉報投訴積極性。三要走聯合監管的路子。充分發揮公安機關假煙打假“尖刀兵”、工商機關市場管理“千里眼”等作用,定期召開卷煙打假聯席會議,開展聯合執法檢查、市場專項治理活動,不斷提升卷煙打假水平。

  (二)取締無證戶突出“先禮后兵” 

  在農村卷煙市場,無證經營卷煙行為較為普遍,在個別農村,甚至出現清一色的無證戶。農村無證戶取締難的主要原因,一方面,是由于農村卷煙市場無證戶分布散,多數無招牌,隱蔽性強,不易發現;其次,在無證戶取締工作中,個別縣級局“重城鎮、輕農村”,認為城鎮及主要公路沿線的無證戶,是“禿子頭上的虱子,明擺著”,農村市場無證戶店小貨少,對市場沖擊不大,影響甚微,取不取締無關緊要。

  誠然,無證戶有大小、區位之分,對市場的沖擊程度也不盡相同,但筆者認為,既然是無證戶,就要旗幟鮮明地予以取締,決不能縱容、姑息,也不能顧此失彼。一要駐村逐戶摸底調查,確保發現一戶,登記一戶,為取締工作奠定良好基礎;二要積極宣傳卷煙無證經營的違法性和危害性,做好對農村無證戶特別是“釘子戶”、“難纏戶”的的宣傳勸導工作,并下發無證經營取締先行通知書,便于無證戶在規定的期限內處理完卷煙庫存;三要聯合工商部門,對超出規定期限依然無證經營卷煙的,依法取締,絕不姑息遷就;四是定期復查無證經營取締成果。對“反彈戶”、“釘子戶”,及時聯合公安機關予以強行取締,確保無證經營取締工作徹底、到位,無“死灰復燃”現象。

  (三)零售點布局突出“嚴格規范”

  農村卷煙市場零售點布局不合理問題由來已久。一方面,在一些農村市場,卷煙零售戶數與自然村戶數比例明顯失調,有些村子卷煙零售戶很多,有的村子零售戶太少,還有的村子無一家卷煙零售戶,屬于“空白村”。另一方面,許多農村中學校周圍零售點不少,與“中小學校周圍不予辦證”的規定明顯不符。一些利欲熏心的店主為吸引中小學生買煙,將卷煙化整為零,以零支方式出售規未成年人,可謂“想盡花招,賺取不義之財”。

  筆者認為,解決農村卷煙零售點布局不合理的問題,途徑有兩條:一是按照“科學、合理、適度、便民”的原則,及時修訂完善農村卷煙零售店布局方案,確保轄區每個自然村至少有一個卷煙零售戶。二是對因歷史原因造成農村零售點布局不合理的問題,可以采取勸退、整頓、注銷的辦法,讓一些嚴重售假戶、卷煙未落地銷售戶、中小學周圍零售戶,逐步退出卷煙經營,讓一些符合辦證條件的無證戶成為持證戶,進一步優化農村市場零售點合理布局。

  (四)打擊真煙外流突出“專銷結合”

  農村市場真煙外流問題較為突出。這個問題看似客戶逐利行為,問題實質出在行業內部。一方面,卷煙貨源投放不盡合理,一些客戶經理為完成銷售任務,往往采取捆綁式銷售方式,強迫農村客戶訂購卷煙,造成農村市場低檔煙不夠賣,高檔煙、新品煙賣不了,這就為一些經營大戶在農村市場非法收購真煙找到了理由和借口。另一方面 專賣執法部門對真煙外流問題認識不到位,監管、打擊力度不夠。

  真煙外流問題不是小問題,事關行業形象和市場秩序穩定。因而,作為縣級局要統一思想,提高認識,決不能讓真煙外流問題滋生蔓延,擾亂來之不易的市場秩序。一要不斷完善卷煙營銷政策,科學合理投放貨源,積極指導客戶經營,嚴禁捆綁銷售,減輕零售戶庫存壓力,為零售戶排除后顧之憂,從源頭上杜絕真煙外流問題。二要強化市場監管,嚴厲打擊不法煙販。可以采取入戶檢查、跟蹤盯梢、伏擊守候等多種方式,嚴查真煙外流案件,確保真煙“本地消化,不遠走他鄉”。三要嚴格內管制度,對轄區出現的真煙外流案件,嚴肅追究內部相關人員責任,要起到深刻的警示作用,不能成為“一紙空文”,流于形式。

  總之,農村卷煙市場地域廣闊,情況復雜,監管難度不小,但是只要認真對待,積極監管,就一定能夠打造出卷煙市場監管的新天地。

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