煙草在線專稿 引:農村卷煙消費者對煙草市場的期待和愿望有哪些?有什么好的建議和意見?最近,筆者在內管入戶查核的同時,采訪了近百名不同身份、不同年齡、地處不同區域的卷煙消費者。通過采訪,大致了解到,目前卷煙消費者對煙草市場有“五盼”:
一盼低檔卷煙“隨時買到”。多數農村消費者坦言:當前,農村市場上,2元/包以下的卷煙基本絕跡,3至5元/包的卷煙雖然能買到,但煙草公司限量供應,常常買不到。低檔煙在農村成了“香餑餑”和“搶手貨”。特別是一些建房戶、紅白喜事戶,要買一件3-5元卷煙,經常串東家,走西家,四處“拼湊”,十分困難。
二盼卷煙價格“穩中更穩”。時下,一些零售戶無視卷煙明碼標價政策,自行漲價,卻人監管。農村消費者收入有限,常常為多出5角錢心疼不已,但有口難言,即使指著明碼標價簽,討要說法,零售戶不以為然,口吻幾乎一致:不買就算了,煙不愁賣。
三盼卷煙打假“嚴上加嚴”。目前,假冒卷煙仿真程度越來越高,讓人難以辨認,多數消費后買到假煙后,已離開零售點或時隔多日,才發現上當受騙。農村人膽子小,想舉報怕麻煩,更怕打擊報復。因而,多數人維權意識差,買到假煙后自認倒霉。期盼煙草部門嚴查嚴管零售戶,及時斬斷假煙來源,讓消費者放心買煙,買放心煙。同時,希望煙草部門經常下鄉,為老百姓傳授一些假煙識別技巧。
四盼取締中小學周圍零售戶。目前,農村中小學校周圍卷煙零售戶不少,長期存在“給中小學生出售零支卷煙”現象。這種違規行為無人過問,影響學生身體健康。建議煙草部門及時予以查處,最好徹底取締中小學校周圍卷煙零售點。
五盼村村皆有零售點。當前,農村市場零售點布局不合理,有的村子至今沒有一個零售點,老百姓買煙極不方便。建議煙草部門摸底調查,及時為“空白村”辦理煙草專賣零售許可證,讓這些村子的消費者不出村子,就近買到卷煙。
農村消費者的“五盼”,雖然并不代表所有卷煙消費者的意見和呼聲。也折射出當前一些縣局在市場監管、卷煙營銷工作中存在的問題和不足。筆者由此呼吁,領導干部要大興調研之風,要走群眾路線。只有在一線,在廣大消費者當中,才能解到真實情況,傾聽到真實心聲,找到改進作風,解決問題的“金鑰匙”。
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