煙草在線專稿　　引：小米公司2013年新品發布會推出了小米TV、小米3手機，新品發布會現場人潮涌動，粉絲們的各種掌聲和尖叫，再一次的“饑餓營銷”攻勢，讓小米在一次成為科技頭條新聞，透過小米成功的經驗，我們到底能向小米學些什么呢？

　　經驗一：創新不是翻云覆海，而是你真正走入消費者的生活場景，從消費者的痛點出發，讓痛點變為新體驗。關注消費者消費的細節，卷煙作為一種嗜好品，吸食習慣一旦形成很難改變，消費者的痛點就是習慣吸食的卷煙品牌斷貨，應對貨源緊缺引起的“不滿意”，消費者僅僅是“湊合買”“湊合吸”，我們何不學習小米，建設品吸體驗吧，邀請消費者進行新品的品吸體驗，加強消費引導和產品感受，宣傳產品特色，引導消費者去關注新品，讓消費者本身可以忽視痛點，讓痛點變為新體驗。

　　經驗二：消費意見社區化，實時捕捉消費需求，讓消費者參與創造新形勢下的營銷模式。“小米社區”每天有若干的粉絲集結，并在上面發表各種吐槽，這些吐槽都成為小米捕捉消費需求的關鍵。小米經驗告訴我們，“消費者時代”已經到來，2013年剛結束的卷煙營銷網建會再次提到“關注消費者”，消費者的意見建議直接影響到卷煙營銷工作的成敗，參與消費者的購買體驗和分享環節，把握消費者動態，適時調整銷售計劃，集結消費意見，迅速反饋品牌銷售狀況、吸食體驗、服務建議等信息，讓消費者參與創造新形勢下的營銷模式。

　　經驗三：制造可以供消費者談論的故事，進入公共輿論。每個品牌的內涵價值和外延價值都是在尋找與消費者價值觀的某種契合，小米是成功制造故事和噱頭的典范，正如雷軍被刻畫成雷布斯，瞬時間小米成為了人們談論的焦點，讓品牌本身帶來了廣告效應。那么，我們的品牌營銷也可大膽借鑒，通過領袖營銷、會議營銷等多種方式制造廣告效應，制造品牌故事，用品牌故事迅速“植根”消費群，成為消費者談論熱點。如玉溪（莊園十六支），消費者只知道它是有機煙葉制造而成，背后又有怎樣的品牌故事呢？用故事和輿論制造宣傳效應是卷煙營銷的另一種探索。

　　經驗四：專注重點品牌戰略，贏得“鐵桿”消費者。消費者需求多元化的趨勢已經勢不可擋，工業企業越是試圖通過增加品牌規格來滿足細分市場，滿足所有消費者，實際上最終卻無法實現與消費者的需求對接，在了解消費者需求的基礎上進行品類定義、品類角色界定、品類劃分、品類評估、最終制定品類策略和品類戰術，砍掉那些沒必要的重復的產品品類，聚焦重點品牌，實現品類、品牌與消費需求之間的成功連接，才能贏得消費者的“忠誠”。

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