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煙草在線專(zhuān)稿 引:隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷完善,煙草行業(yè)的快速壯大,為了更好的適應(yīng)市場(chǎng)、響應(yīng)市場(chǎng),在卷煙上水平、提結(jié)構(gòu)這個(gè)中心任務(wù)的影響下,品牌培育的重要性日益凸顯出來(lái)。品牌培育一直是煙草營(yíng)銷(xiāo)工作的重點(diǎn),也是工作的難點(diǎn),在煙草行業(yè)市場(chǎng)環(huán)境的不斷變化和行業(yè)改革的新形勢(shì)下,品牌培育已成為提升中國(guó)煙草整體競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力、滿足市場(chǎng)品牌結(jié)構(gòu)和需求的重要體現(xiàn),是行業(yè)發(fā)展面臨的重大課題,也是行業(yè)發(fā)展的重要方向。
一、當(dāng)前品牌培育的現(xiàn)狀
在現(xiàn)階段品牌培育難度較大,品牌適應(yīng)市場(chǎng)的能力較弱,完全以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向的品牌較少,另外隨著行業(yè)的不斷深化,卷煙結(jié)構(gòu)也在逐年提升,對(duì)品牌培育工作提出了新的挑戰(zhàn)。
二、品牌培育的重要意義
品牌培育是全行業(yè)改革與發(fā)展的方向,是提高煙草整體競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的重要標(biāo)志,加強(qiáng)品牌培育有利于增加卷煙品種的多樣性,讓客戶(hù)和消費(fèi)者有更大的選擇空間;有利于提高營(yíng)銷(xiāo)人員工作的效率和質(zhì)量;有利于精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)和終端建設(shè)工作的順利開(kāi)展。
三、當(dāng)前品牌培育存在的問(wèn)題
(一)品牌多、亂、雜。
現(xiàn)有煙草行業(yè)所經(jīng)營(yíng)的品牌(規(guī)格)繁多、要求培育好的品牌雜亂無(wú)章,沒(méi)有重點(diǎn),往往是眉毛胡子一起抓、丟了西瓜撿了芝麻,既加大了營(yíng)銷(xiāo)人員的工作壓力又使品牌在市場(chǎng)上成長(zhǎng)緩慢,造成品牌無(wú)法在市場(chǎng)上占有一定份額,最終進(jìn)入市場(chǎng)時(shí)間不長(zhǎng)就夭折。
(二)品牌營(yíng)銷(xiāo)策略缺乏。
在品牌培育過(guò)程中,營(yíng)銷(xiāo)策略很重要,營(yíng)銷(xiāo)策略得當(dāng)與否將直接影響著品牌在卷煙市場(chǎng)未來(lái)的發(fā)展?fàn)顩r,對(duì)于現(xiàn)階段品牌培育過(guò)程中缺少符合市場(chǎng)規(guī)律的營(yíng)銷(xiāo)策略,另外對(duì)于個(gè)別品牌已經(jīng)違背了市場(chǎng)規(guī)律。
(三)盲目樂(lè)觀,被勝利沖昏頭腦。
在商業(yè)企業(yè)品牌培育過(guò)程中,當(dāng)品牌有了一定的知名度后,便盲目樂(lè)觀自信,認(rèn)為品牌培育工作取得成功,便片面追求銷(xiāo)量、利潤(rùn),不注意掌握好投放節(jié)奏,過(guò)量投放,結(jié)果事與愿違,造成庫(kù)存積壓,不僅市場(chǎng)占有率沒(méi)能擴(kuò)大,而且損害了品牌形象。另外一些工業(yè)企業(yè)害怕風(fēng)險(xiǎn),不注意給品牌注入適應(yīng)時(shí)代要求的新內(nèi)容,守著品牌原有特點(diǎn)而不注重改變,造成市場(chǎng)不能擴(kuò)展,品牌缺乏活力,導(dǎo)致斷送品牌前程。
(四)營(yíng)銷(xiāo)人員缺少品牌培育的信心和激情。
在現(xiàn)階段品牌培育工作任重而道遠(yuǎn),特別是在提出“卷煙上水平”這一戰(zhàn)略任務(wù)后,全行業(yè)都在培育“532”和“461”知名品牌,怎樣才能把重點(diǎn)骨干品牌培育好,難度可想而知,作為營(yíng)銷(xiāo)人員感到肩上的重?fù)?dān)很沉。在品牌培育過(guò)程中信心不足、工作激情不夠,對(duì)能否打贏這樣一場(chǎng)攻堅(jiān)戰(zhàn)存在疑惑,信念缺失。
(五)團(tuán)隊(duì)意識(shí)不強(qiáng),服務(wù)力度不夠。
品牌培育更需要團(tuán)隊(duì)協(xié)作,在品牌培育過(guò)程中我們往往只看重了個(gè)人的能力,分客戶(hù)經(jīng)理分區(qū)域性宣傳培育,卻忽略了團(tuán)隊(duì)協(xié)作的力量。在服務(wù)的過(guò)程中,服務(wù)力度不夠,服務(wù)效果不明顯,付出了很多,收效卻很小。
四、對(duì)品牌培育存在問(wèn)題的對(duì)策
(一)在品牌培育過(guò)程要盡量杜絕品種多、亂、雜現(xiàn)象,根據(jù)市場(chǎng)真實(shí)需求,著重培育數(shù)量有限的重點(diǎn)骨干品牌。另外工業(yè)企業(yè)要適時(shí)品牌整合,淘汰那些確實(shí)是由于品牌自身原因不適合市場(chǎng)需求的品牌規(guī)格。
(二)營(yíng)銷(xiāo)策略要完善。
在營(yíng)銷(xiāo)策略的制定上,要以市場(chǎng)真實(shí)需求為導(dǎo)向,絕不能盲目的在違背市場(chǎng)規(guī)律的情況下培育品牌,這樣只會(huì)使品牌在卷煙市場(chǎng)上越走越慢,最終被消費(fèi)者所淡忘,被市場(chǎng)淘汰。在品牌營(yíng)銷(xiāo)策略的制定中更要全面認(rèn)識(shí)卷煙市場(chǎng)所發(fā)生的消費(fèi)需求變化、城市與農(nóng)村的消費(fèi)特點(diǎn)、需求特點(diǎn),只有這樣才能更好的應(yīng)對(duì)未來(lái)卷煙市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng),更好的提升國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。
(三)注意節(jié)奏,創(chuàng)新思路
在品牌培育中,我們不能為一點(diǎn)點(diǎn)成功而沾沾自喜,被眼前假象蒙蔽了雙眼,要?jiǎng)?chuàng)新思路,適時(shí)改變,絕不能盲目樂(lè)觀。
(四)培育品牌也要充滿激情。
在品牌培育如此重要的今天,工作激情更為重要。對(duì)一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō),員工沒(méi)有激情,是企業(yè)發(fā)展的一大障礙,就如同一潭死水,不會(huì)起一絲波瀾。對(duì)于我們這些工作在一線的人員,每天與零售客戶(hù)打交道,我們的一言一行,都代表著公司的形象,每天將最積極的一面,最充滿激情活力的一面?zhèn)鬟f給零售客戶(hù),對(duì)我們的培育品牌影響巨大。
(五)品牌培育,注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作
單絲不成線,獨(dú)木難成林。在品牌培育過(guò)程中,注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作,是走向成功的前提,煙草現(xiàn)階段,品牌培育是工作的重中之重,特別是在培育重點(diǎn)骨干品牌的過(guò)程中,更要發(fā)揮團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)開(kāi)展工作:在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中,應(yīng)該采取多人協(xié)作拜訪客戶(hù)的方式,傳遞品牌本身的價(jià)值,做到曉之以理、動(dòng)之以情,爭(zhēng)取零售客戶(hù)購(gòu)進(jìn)該品牌卷煙,以情感溝通打動(dòng)客戶(hù),最終贏得客戶(hù)信賴(lài)。另外在品牌培育過(guò)程中更要注重服務(wù)。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷完善,煙草行業(yè)也正在走向正軌,由原來(lái)的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變,服務(wù)是行業(yè)發(fā)展是保證,是品牌培育的基石,只有扎實(shí)的客戶(hù)服務(wù),良好的客戶(hù)關(guān)系,較高的客戶(hù)滿意度作保證,才能為開(kāi)展品牌培育打好基礎(chǔ)。
總之,培育行業(yè)重點(diǎn)骨干品牌,是中國(guó)煙草行業(yè)改革與發(fā)展的根本目的,是行業(yè)增強(qiáng)整體競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的重要標(biāo)志,是全行業(yè)工商企業(yè)必須全力以赴、切實(shí)履行的使命和責(zé)任。將品牌培育好,決非一朝一夕之功。需要全行業(yè)以高度的責(zé)任感和使命感去不斷探索和完善,解決當(dāng)前存在的矛盾和問(wèn)題,工商企業(yè)真正形成合力,把行業(yè)改革不斷推向深入,為行業(yè)發(fā)展創(chuàng)出新成果。
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