煙草在線專稿 引:橫空出世的微信,不僅僅傳統行業措手不及,就連在互聯網行業輕車熟路的阿里團隊也感到無比錯愕;似乎是彈指一揮間,微信已經深入到千家萬戶,并且她“無微不至”的功能也讓人流連忘返:單純的互動溝通就包含了點對點的私聊和七嘴八舌的群侃。交流方式既可以是經過深思熟慮的文字表達,也可以原汁原味的語音聲調,亦或圖文并茂的現場直播;而且,微信好友基本都是熟知的好友。更為重要的,微信已經轉化為一種交流方式,傳播信息的渠道載體。“好事齊分享,揪心共勉之”。微信不僅僅停留在既往溝通和交流的傳統平面,它的其他新業務和功能也是鶴立雞群!最為驚嘆世俗的是微信理財,春節的微信紅包滿天飛,理財通似乎在頃刻間直逼阿里的余額寶。微信的確很厲害,它部分替代了QQ,替代了電話短信,它蠶食鯨吞著微博,她便捷的移動支付功能不斷發酵:年化6-7%的理財通是大名鼎鼎余額寶的強勁對手,微信精選商品是移動時代的聚劃算……
微信的傳播功能和載體如此令人振奮,近將6億的微信民眾基礎,讓廣大營銷的精英為之雀躍,熱情高漲,擦拳磨掌,躍躍欲試,眼冒金光:微信營銷時代來臨了!
但是,并不冷靜的筆者可以非常冷靜的給營銷人員一潑毋庸置疑的冷水:煙草的微信傳播不可行!
大家莫要怒目,嗤之以鼻,平靜下來,待和大家一起分析和探討。
1、首當其沖的是,微信是建立在熟知親友基礎上的一種信息交流平臺。信任和信譽是微信好友的基礎。微信無形的游戲規則,就是建立在信用體系健全的價值基礎上。在“親兄弟明算賬”和“左手不相信右手”以及“不要和陌生人講話”具有一般意義的社會道德也好,價值評判也罷,基于這樣的一個事實基礎,信用體系是不健全和不完備的。人與人之間,尚未達到“夜不閉戶”和“路不拾遺”程度。所以,雖然微信具有龐大的用戶群體,但是,這些群體不是集中的,而是分散離析的。行業的各個環節,如果以微信內親友作為煙民而傳播卷煙信息的話,要么你的信息被“蜻蜓點水般的掠過”,要么你可能成為“黑名單”的成員。如果有陌生人很“幸運”的成為你的微信朋友,那么在發布相關卷煙信息不久的將來,定會逃之夭夭!缺乏沒有廣泛的群體,那么營銷對象在哪里?
2、微信的公共信息和平臺并沒有積累廣泛的受眾群體。筆者調查發現,個人的微信公共信息和服務平臺,70%是沒有,即使有的話,一般不超過3個。試問經過市場調研后的結果,目前各個環節的企事業單位,建立的公共信息和服務平臺,有多少關注的“微友”呢?除因“通知要求”的以外,還有誰會主動加這個微信公共信息服務平臺?并不是微信的公共信息和平臺一無是處,而是廣大微信用戶并未發現這個公共信息和服務平臺的絕對優勢。如果千方百計的想讓目標受眾使用這個服務平臺,首先就要淘汰這些消費者傳統查閱信息的平臺,同時還要讓他放棄曾經的使用習慣等等。那么,需要新的替代產品要有足夠霸氣的理由讓你不得不使用這個平臺。截止目前為止,了解和掌握卷煙信息,過時也好,最新前沿也好,微信并非唯一選擇和最有選擇。
3、微信軟件的設計本身,目前還沒有把營銷融入其中。微信的基本功能是溝通,主要是點對點的個人之間以及親友群之間。受眾群體有“身陷囹圄”的限制性。如果微信交流平臺背景可以設計出廣告位,那么微信的廣告銷售一定異常火爆。直接因素是這個廣告有近6億的廣告受眾群體的關注!但是,這些不是精英們的營銷范疇,而是傳統的廣告傳播途徑。這個廣告宣傳也僅僅適用于企業的品牌推廣;對于其他的經營環節,似乎沒有這么大的實力去耗費大量資金來取得這么好的宣傳位置!
綜合所述,筆者認為,微信僅僅是溝通的手段和工具,不適合做行業傳播!各位煙草精英們,還是換位思考,另辟蹊徑,別在微信這個拐點上浪費時間,栽跟頭!
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察