煙草在線專稿　　引：古人云：“吾日三省吾身”，喻意是通過不斷反思與查找自己的不足，運用有效的改進手段取得進步的一種方式。零售客戶在卷煙經營中也需要不斷自我查找經營短板、自我轉變經營理念、自我學習經營方法，在卷煙經營中不斷進行自我完善，從而達到自身經營素質的提高，實現卷煙經營利潤的增加。從以下三個卷煙經營的方面進行“自我批評、自我提升”。

　　品牌培育的“自我批評”。零售客戶在品牌培育中未能充當好“急先鋒”的角色。目前零售客戶的品牌培育都是建立在客戶經理的驅動下進行的，未能從本質上轉變品牌培育的理念，大部分零售客戶的傳統品牌培育理念都是集中在“訂貨上柜”上，上柜后任品牌自由發展，沒有達到品牌培育的實質性的效果，導致零售客戶談到品牌培育就縮頭縮頸，產生了對品牌培育的一種畏懼心理。

　　宣傳是零售客戶品牌培育關鍵因素，通過對品牌全面而豐富的宣傳表述，能激發消費者潛在的購買欲望，抓住品牌別具一格的特點，獨具匠心傳達給消費者，讓消費者對所宣傳的品牌有一個初步的印象構架，再從側面反映該品牌在同價類卷煙中的優點，營造出消費者有著“想嘗試心理”。

　　品牌培育是一項時間久、周期長的工作，“階梯式”跟進品牌的動銷情況，零售客戶可以根據自身的經營環境，消費群體的品牌集中度，進行剖析所培育品牌的市場接受度，采用靈活多變的宣傳策略促進品牌再次消費，以推動品牌的動銷率，消費者的再購率。

　　終端價格的“自我批評”。零售客戶在終端價格中未能發揮好“橋頭堡”的作用。零售客戶傳統思想理念是通過“薄利多銷”來提高自己的生意量，降低卷煙價格吸引消費者現象比較普遍，明碼標價基本停留在“標而不實、標而不穩”的現狀。

　　首先零售客戶自身需加強價格意識，杜絕人情價、關系價而影響正常的經營環境，最大限度的通過價格守住卷煙利潤的空間；其次是零售客戶之間要不斷加強溝通，建立價格自律機制，充分調動商圈周圍零售客戶集體參與，營造零售客戶自發維護零售價格協作氛圍，設定批、零差率價格底線。

　　規范經營的“自我批評”。零售客戶在規范自律中未能起到正面模仿效應。由于卷煙區域投放不均衡、區域價格差異、卷煙消費習慣差別等因素，有些緊俏品牌和順銷品牌不能滿足零售客戶的需求，零售客戶在利益的驅使下而違規經營，通過客戶相互之間串碼、小戶支持大戶、外渠道進貨等不規范經營手段，從而撓亂市場的正常經營秩序。

　　為了營造一個良好的市場環境，零售客戶需要以身作則做好規范經營。

　　一是提高自身規范自律意識，由于卷煙的限量供貨，許多零售客戶由于貨源不夠賣，使得最容易出現不規范經營，在這期間就需要零售客戶提高自身規范意識，避免出現“亂碼銷售、大戶控小戶”等現象；

　　二是加強違法經營行為的防范意識，緊俏品牌的供貨量小、利潤空間大、銷勢快等現狀，使得不法分子鋌而走險，將外渠道卷煙滲透到零售客戶當中，零售客戶就需要保持清醒規范意識，以免給不法分子可乘之機；

　　三是零售客戶積極參與不規范經營行為的舉報，零售客戶在卷煙經營中經常會遇到或聽到不規范經營行為，對周邊零售客戶出現不規范行為敢于揭發，發現外渠道卷煙流入的違法行為，及時將信息傳達給相關執法部門。

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