煙草在線專稿 引:眾所周知,不管是非卷煙商品,還是卷煙商品,都會遵循這樣一個原則,“先定位,再銷售”,商品投入市場后,在想方設法解決產品動銷問題,但如果定位錯了呢?
最近,在微博上看到關于男人內褲定位的帖子,受到網友狂熱追捧。其邏輯大致是男人內褲已經在人群細分、產品特點細分等方面被對手切割殆盡,若要想突破,必須從男人內褲的心理利益點來切入,也就是說男人內褲,目的就是為了誘惑女人,于是便包裝出了“型男內褲”的概念,在一系列視覺表現和推廣執行上極盡凸顯男色的誘惑。
然而,煙草工業企業對品牌定位的推斷方法,也大抵如此。由品牌定位推到品牌銷售,按部就班地從思考目標人群是誰,與其他競品的概念訴求區隔點在哪里,在視覺、渠道和媒體推廣上該如何表現和執行,然后落實到具體的品牌規格及定價,再有煙草商業企業部署到終端推進、分銷和動銷的執行,整個過程到最后才考慮到卷煙商品的動銷。當發現某個品牌規格在終端難以動銷時,就開始大舉投入陳列、物料、導購和促銷費用,但最后才發現事倍功半,定位錯了,卷煙商品就成為一把“鈍斧”,無論使多大的勁,也是徒勞。
對于“型男內褲”的定位推斷,有很多值得商榷的地方。比如說憑什么認為內褲市場已將人群、產品特點等切割殆盡?這是自己的想法,還是代表消費者的選擇?真有很多消費者是為了“誘惑女人”這個理由來購買嗎?
定位是個老生常談的話題,但不是每一個人都真正明白。當前營銷界流行話題是“互聯網思維”,互聯網思維要求每個產品,必須要像小米手機一樣讓消費者“尖叫”“發燒”。產品都已經極致到“尖叫”“發燒”,顯然放到終端就能自然動銷,不需促銷,也不需搞那種傳統的“上堆頭+全陳列+導購攔截”了。
最好的產品定位,就是科特勒所說的“讓營銷成為多余”,放到貨架上就能自然賣貨,并自然引發消費者的口碑傳播,既然所有的定位和推廣的終極目標就是為了銷售,那為何不試圖從終端動銷,逆襲品牌定位呢?我們可以嘗試換一套邏輯來進行推演,先找點(明星產品),再延展成線(核心產品線),繼而擴展成面(與核心產品關聯的品類),點線面的思維方式,是成就品牌生意的根本。例如:中華品牌,中華(硬)、中華(軟)、大中華,在全國市場動銷都不是很差,上海中煙公司再衍生品類的銷售也不會差到哪里去。但凡有“中華”兩個字的衍生品牌,都不會銷售的很差勁,因為消費者意念中的品牌定位已經根深蒂固。
所有的終端動銷,都是從某一個卷煙商品的動銷開始的,通過一個知名度很高的產品引流來帶動其他產品的銷售,也就是說,要定位一個品牌,首先必須找到“明星”產品,確定“明星”產品的價格區間定位及賣點;其次再以“明星”產品為基礎,上下延展價格區間,形成品牌的產品線,覆蓋高中低價格區間;再次就是以核心產品線為基礎,找到與此產品相關的其他產品,擴展成面。例如:蘇煙品牌,有蘇煙(金砂2)、蘇煙(軟金砂)、蘇煙(五星紅杉樹)等。
如此倒推,即可完成品牌定位真正要解決的兩個核心問題:
一是品牌做什么產品,不做什么產品;工業企業把握住解決這個問題,不管從商業企業也好,從零售客戶也罷,都會節省很多費用與精力,一定程度上促進品牌更加精準化,銷售更加切合市場需求。
二是與其他品牌相比,有什么差別,憑什么消費者會買自己的產品。品牌形象塑方面需要做到“標新立異”,更需要做到“品牌洗腦”,將品牌思想植入消費者腦海,掛在消費者心上。
一直以來,總有人認為品牌延伸會傷害定位,會讓品牌的形象和價值變得模糊,這種說法需要糾偏,不能以偏概全。不能以錯誤的品牌延伸為案例,來支撐這種危險的論調,以單一產品為品牌定位,容易讓企業陷入易簡一樣的困境,但如果沒有清晰的延伸產品約束,不考慮企業自身資源匹配,不考慮“可切入產品的三大條件”,又會品牌定位混亂的泥潭。
品牌定位和延伸,有點像寫散文,要做到“形散而神不散”?!靶紊ⅰ笔侵冈诤诵漠a品之外,延伸進入的其他關聯產品;“神不散”則是指所有產品的視覺和賣點表現,必須高度聚焦于品牌的核心價值,也就是消費者為什么不買競品而選擇自己的理由。好的品牌核心價值,就是泰山的“品泰山,保平安”、芙蓉王的“傳遞價值,成就你我”,既與其他競品全部區隔開,又可以非常清晰有力地促進銷售。
核心價值點的提煉,出自核心產品線中最走量的那款,所以消費者對品牌的初始體驗和印象,大部分來自走量款,他們的購買理由就是品牌的核心價值,然后將這個核心價值提煉出來,擴展到其他價格區間產品,或者關聯產品線上,就成為整個品牌的核心價值。比如中華,消費者的購買理由,會覺得它“高品質、尊貴、成功”的象征,其中“成功”已被芙蓉王模仿,成為行業共性,無法區隔,“尊貴”也無法與競品在體驗上很清晰地被感知,唯有“品質”,特別是基于高品質的承諾,是對手短時間內不具備的,中華的品牌核心價值可傾向于此,于是上煙集團圍繞“品質”做一系列的賣點包裝。
無論怎樣,要想使自己的品牌所定位的產品,以及品牌所主張的核心價值或賣點真正具備動銷能力,就必須是對手不具備的,而且又能清晰地被消費者感知和體驗的,否則只是自己鼓吹,那就是自娛自樂了。要想加快銷售,持續銷售,就必須從終端動銷開始,逆襲品牌定位,絕不要靠拍腦袋的臆想。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察