煙草在線專稿　　引：隨著網絡經濟時代的到來，越來越多的科技手段引入到企業(yè)營銷活動中，卷煙企業(yè)的營銷手段也在伴隨著科技的進步而不斷的豐富和創(chuàng)新，近兩年，手機二維碼在眾多行業(yè)領域已經開始是被廣泛的應用，都取得了很好成效。本文試從手機二維碼的概念、當前發(fā)展現狀、手機二維碼營銷的優(yōu)劣勢等方面來探究手機二維碼在卷煙營銷中的應用。　

　　當前，移動互聯網的不斷發(fā)展與智能手機的日益普及，智能手機用戶規(guī)模的爆發(fā)式增長，手機二維碼在企業(yè)營銷中的應用范圍正在迅速擴大，對企業(yè)營銷方式已經產生了巨大的影響，在這種形勢下，將手機二維碼引入到卷煙營銷中將成為卷煙企業(yè)必須重要考慮的營銷策略之一。

　　一、手機二維碼的概念

　　手機二維碼是用特定的幾何圖形按一定規(guī)律在平面（二維方向上）分布的黑白相間的矩形方陣記錄數據符號信息的新一代條碼技術；用戶通過手機對二維碼圖形進行掃描，或輸入二維碼號即可通過手機聯網進入相關網頁查詢相關信息。它具有存儲信息量大，糾錯能力強，識讀速度快，全方位識讀等優(yōu)點；并且可以印刷在報紙、雜志、廣告、圖書、產品、包裝以及個人名片等多種載體上。

　　二、當前發(fā)展現狀

　　（一）手機二維碼在國外的應用

　　在一些發(fā)達國家，二維碼在城市管理服務體系和民眾日常生活服務中，都得到了有效應用。

　　在韓國首爾，約有6300個公交站牌布設二維碼，為市民提供公交查詢、旅游指南、生活信息等日常服務。在美國，波士頓用二維碼讓顧客能很快了解盤子里魚的來歷：何時、何地被捕捉，何時被送到餐廳……由于二維碼比射頻識別技術更具安全性和保密性，美國政府要求軍用裝備必須用二維碼進行標識。在日本，所有入境人員的護照都貼有二維碼，在方便管理的同時也有利于為入境人員提供更多便利服務。在歐洲，很多聞名的風景區(qū)，就是通過二維碼向游客提供景點導航、風俗介紹、停車位置等游覽信息服務。

　　（二）手機二維碼在我國的應用

　　我國對手機二維碼技術的研究可追溯到上世紀90年代，但由于受互聯網行業(yè)發(fā)展，手機網民規(guī)模小，智能手機普及度不高，對手機二維碼認知和投入不足、產業(yè)鏈不成熟等等諸多因素的制約，二維碼在國內的發(fā)展較為緩慢。近兩年，二維碼在國內市場的應用正在發(fā)生日新月異的變化：機場、餐廳、地鐵、電影院等，二維碼的使用已觸手可及。消費者只需拿出手機，對著那個小小的黑白方形花紋圖案進行掃描，即可馬上在手機屏幕上顯示對應商品或者服務的詳細信息，并享受對應的服務。國內分析機構調查顯示，2012年中國手機二維碼市場開始進入成熟期，盡管國內的二維條碼應用沒有達到與世界先進國家發(fā)展同步的水平，但已滲透到我國國民經濟的各個方面。

　　三、手機二維碼作為營銷平臺的優(yōu)劣勢　　

　　（一）優(yōu)勢

　　一是二維碼擁有廣闊的應用空間。二維碼可印刷于產品包裝、產品宣傳頁、戶外廣告、宣傳海報、名片等任何介質上，這提供了手機用戶獲取信息的多種途徑，同時也為產品提供了覆蓋范圍很廣的營銷渠道。

　　二是用戶使用二維碼特有的主動性，決定了利用二維碼獲取產品信息的用戶，就一定是該產品的目標用戶或者潛在用戶。

　　三是二維碼提供信息的移動性、便捷性以及全面性，是其他任何一種媒體都無法同時具有的。相對于廣告的有限時間或者面積，手機用戶通過二維碼登錄網站所獲得的信息都是二者都無法比擬的；相對于互聯網廣告以及具體的產品網站，通過二維碼登陸意味著更為簡單的操作和更少的時間花費。

　　四是通過二維碼進行的營銷，其效果是可監(jiān)控的，能夠利用手機的唯一性，精確地跟蹤和分析每一個媒體、每一個訪問者的記錄，對于企業(yè)今后的營銷策略具有重要的指導意義。

　　五是手機用戶可鑒權的特性，也有利于企業(yè)分析不同年齡、不同職業(yè)的手機用戶的消費習慣等，可用于指導產品的研發(fā)、生產等環(huán)節(jié)，真正實現精準營銷。這種背景為新媒體的運營開辟了個性化營銷通道及更廣闊的空間。　　

　　（二）劣勢

　　一是認知度和推廣力度有限。隨著智能手機用戶的快速增長，雖然手機二維碼在部分大中城市的年輕人、時尚人群已經相當普及，但是還有很多中小城市的手機用戶對此并不是很熟悉，使用手機掃碼率較低，也為企業(yè)營銷活動的傳播帶來了一定障礙，但是隨著手機二維碼技術的日趨完善和成熟，認知度和推廣力度的加大，未來一段時間會有越來越多的人熟悉和使用手機掃碼，到時候，將會為企業(yè)的營銷活動打開更廣闊的天地。

　　二是掃碼存在安全隱患。隨著手機二維碼與人們的生活方式日益密切，一些電腦黑客和不法商家將惡意的軟件和病毒隱藏到二維碼圖形里，使用戶遭受不必要的損失，法律的約束條款和手機二維碼安全防范措施有待進一步出臺和升級改進。

　　四、在卷煙營銷中應用的探究

　　（一）品牌宣傳

　　在《煙草控制框架公約》受限下，當前卷煙企業(yè)進行品牌宣傳推廣僅靠行業(yè)自有的媒介、網絡平臺、營銷活動和大眾的口碑傳播等幾種主要途徑，傳播的渠道很少，目標受眾人群影響力有限，而且企業(yè)還需要花費大量的人工成本和物資成本。如果引入手機二維碼營銷，卷煙企業(yè)只需在法律、政策允許的范圍內，將品牌宣傳的信息載入手機二維碼，利用簡單、快捷、有效的傳播渠道，目標受眾人群輕松一掃，就會通過網絡連接到企業(yè)建立的目標宣傳平臺，可以向目標受眾人群全方位展示卷煙產品的信息、品牌信息、企業(yè)文化等內容，而且這些內容還可以通過文字、圖像、音視頻等多種格式傳播給目標受眾人群，更加直觀、生動和深刻的傳播給目標受眾人群。使目標受眾人群隨時隨地只需通過手機瀏覽就可以更加深入全面地了解信息，感知企業(yè)文化理念，提升品牌的知名度和影響力。這種方式不僅節(jié)省了大量宣傳推廣費用，而且更加有效幫助卷煙企業(yè)達到很好的宣傳效果。

　　（二）卷煙促銷

　　卷煙企業(yè)的促銷活動以往是通過舉辦各類優(yōu)惠回饋活動，這些活動方式大多數受時間、場所等限制較多，活動的規(guī)模往往都不大，目標人群參與范圍有限，且目標人群往往被動參與，參與熱情也不是很高。如果將手機二維碼引入到企業(yè)促銷活動中，將會取得更加的良好效果。

　　與傳統(tǒng)促銷方式相比，目標人群只要參與促銷活動，達到活動相關要求，就能獲得手機彩信形式的二維碼憑證，憑此手機二維碼憑證可以到指定的商家進行參與活動。如果將手機二維碼引入到整個促銷流程會節(jié)省了大量的人、財、物和時間成本，可以更加有效地提升了品牌形象，更為重要的是目標人群的主動參與。采用手機二維碼將會使得整個促銷活動設計人性化，便捷化和規(guī)模化，在提升品牌影響力的同時，也讓目標人群真真切切的理解了品牌的內涵。這標志著一種嶄新的品牌營銷模式的誕生，大大提升了卷煙促銷活動效果。　

　　（三）手機調研

　　當前，卷煙企業(yè)在進行市場調研時主要依靠網上調研、電話調研、入戶調研和街頭攔訪等幾種方式，這些調研人工、時間、費用成本相對較高，而且調研對象大多數是被動參與，收效不是很好，存在很多弊端。

　　如果引入手機二維碼調研，在政策、法律法規(guī)允許的前提下，企業(yè)將二維碼通過便捷、有效的渠道傳輸給調研對象，調研人群通過手機掃碼連接網絡調研平臺，然后輸入調研信息進行更加快捷的回復，這種方式調研成本相對較低，操作簡單、方便、快捷，且調研對象主動參與性較高，相比其他的調研方式優(yōu)勢更加的突出。如果企業(yè)需要對產品進行大范圍的調研，可以將二維碼放在卷煙產品包裝上，卷煙包裝企業(yè)不增加任何成本，就可以使大量的消費者通過他們來掃。節(jié)省了大量的調研成本，卷煙企業(yè)便可以很好組織調研活動，簡單、快捷、有效的取得調研結果。同時企業(yè)可以通過營銷平臺廣泛深入的和消費者進行營銷互動，構建工、商、零、消“四位一體”的現代營銷體系，有效收集對產品和服務的意見反饋，幫助企業(yè)改進產品工藝和提升服務質量。

　　（四）卷煙防偽

　　目前，卷煙的防偽技術僅從零售戶和消費者層面不能快速、有效辨別卷煙的真?zhèn)?#xff0c;需要到專賣部門進行真?zhèn)舞b定，耗費時限較長且程序較為繁瑣。如果引入手機二維碼技術，商業(yè)企業(yè)在卷煙分揀中植入二維碼技術，即在“打碼到條”的最后一個環(huán)節(jié)增加條煙二維碼，并寫入每條卷煙的工業(yè)出廠信息、零售客戶訂單信息及防偽信息。

　　當卷煙到達零售終端市場后，零售客戶可以用零售終端信息識別系統(tǒng)或手機解析條煙上的二維碼，來獲取卷煙的相關信息記錄。當卷煙流通到消費者手中后，消費者通過的手機掃描卷煙包裝印刷的二維碼就可以方便快捷的查詢卷煙真?zhèn)巍Ｒ环矫婵梢砸?guī)范了卷煙流通渠道和生產經營，保障了國家利益；另一方面也方便了消費者查詢卷煙流通信息和防偽識別，保護了消費者的利益。目前，山東中煙工